快捷通支付服務(wù)有限公司OA辦公軟件招標(biāo)系統(tǒng)管理要求

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　　2.1 系統(tǒng)管理要求

　　★系統(tǒng)權(quán)限要與業(yè)務(wù)權(quán)限分離，管理員、子管理員只能進行系統(tǒng)管理操作不能進行業(yè)務(wù)操作。(如達不到此點，本大項不得分)

　　1) 可以實現(xiàn)按單位、級別、崗位、角色來建立用戶信息。支持跨部門兼職、跨單位兼崗。用戶操作權(quán)限可以按單位、級別、崗位、角色來進行授權(quán)。

　　2) ★支持在不同單位、部門兼職多個崗位，支持在部門兼職多個崗位。

　　2.2 項目實施要求

　　1、 實施地點：杭州下城區(qū)東新路江南巷11號文暉科技綜合樓五樓。

　　2、 要求能根據(jù)我司實際情況提供系統(tǒng)實施方案，對需求調(diào)查、系統(tǒng)開發(fā)、安裝調(diào)試、培訓(xùn)維護等內(nèi)容，做出詳細描述。要求簽約之日起45天內(nèi)完成整個系統(tǒng)的建設(shè)、安裝調(diào)試與系統(tǒng)試運行。

　　3、 項目實施應(yīng)對采購人現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)影響最小化。

　　4、 實施完成時間：

　　在規(guī)定的時間內(nèi)不能完成實施和調(diào)試，中標(biāo)方應(yīng)承擔(dān)由此給招標(biāo)方造成的損失。中標(biāo)方免費提供中標(biāo)產(chǎn)品的實施、調(diào)試服務(wù)。中標(biāo)方應(yīng)在報價文件中應(yīng)提供實施調(diào)試策略部署計劃、對實施場地和環(huán)境的要求。

　　2.3 輸出成果

　　1、 滿足招標(biāo)需求的OA系統(tǒng)。

　　2、 提供OA系統(tǒng)必需的操作手冊、運維手冊、二次開發(fā)指導(dǎo)文檔(含接口文檔)。

　　3、 根據(jù)采購人需求進行二次開發(fā)的源代碼與源代碼注釋。

　　4、 采購人認為需要的其他成果。

　　2.4 培訓(xùn)要求

　　提供分崗位、分模塊、分層次的軟件使用培訓(xùn)，對管理員提供深入的培訓(xùn)，使管理員能完全掌握軟件的安裝、升級、維護以及工作流程、數(shù)據(jù)報表的設(shè)計工作。

　　2.5 商務(wù)要求

　　2.5.1 付款方式

　　貨款由采購人負責(zé)支付，付款方式為合同簽訂之日起7個工作日內(nèi)支付合同總價的20%，系統(tǒng)初次驗收合格之日起7個工作日內(nèi)支付合同總價的50%，中標(biāo)方完成合同中約定的培訓(xùn)等服務(wù)內(nèi)容，且系統(tǒng)最終驗收合格之日起7個工作日內(nèi)支付合同總價的30%。

　　2.5.2 售后服務(wù)要求

　　1、對售后服務(wù)及系統(tǒng)維護工作的技術(shù)責(zé)任作明確說明，包括系統(tǒng)驗收移交后能夠提供的系統(tǒng)運行維護支持期限，條件和支持體系等。

　　2、要求所提供的軟件產(chǎn)品在驗收后，中標(biāo)方應(yīng)提供不少于3年的免費維護、升級和服務(wù)，提供明確的服務(wù)響應(yīng)時間表，并承諾超過免費維護、升級和服務(wù)時間后，維保費用的收費標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)具體內(nèi)容包括：軟件的免費升級;性能的優(yōu)化;出現(xiàn)產(chǎn)品等技術(shù)問題，免費上門排除故障;另外每季度提供一次免費上門技術(shù)回訪。

　　3、中標(biāo)方需提供多種服務(wù)方式，如上門、熱線電話、遠程服務(wù)等，應(yīng)提供多種方式，縮短售后服務(wù)時間。

　　4、提供2小時以內(nèi)的到場支持。

　　5、免費提供終身的電話及網(wǎng)絡(luò)遠程技術(shù)支持服務(wù)。

　　2.5.3 驗收要求

　　1、 驗收方法由采購人決定。

　　2、 驗收內(nèi)容包括但不限于功能、性能、接口與用戶體驗。

　　3、 項目驗收分為初次驗收和最終驗收：

　　中標(biāo)方應(yīng)在驗收前一個月編制測試方案，根據(jù)測試方案進行功能型測試，測試產(chǎn)品的功能及性能指標(biāo)是否符合合同規(guī)定，并形成測試報告和驗收報告。初次驗收合格后，系統(tǒng)正式投入試運行(6個月)。當(dāng)試運行測試滿足需求后，最終驗收才能進行;最終驗收不合格，中標(biāo)方應(yīng)對系統(tǒng)進行重新調(diào)測，試運行時間延長2個月后，重新進行最終驗收。

　　4、 驗收費用由中標(biāo)方承擔(dān)。

　　在投標(biāo)結(jié)束后，采購人如對中標(biāo)產(chǎn)品某項功能是否滿足存在疑義，可交由第三方評測機構(gòu)(由用戶方指定)進行檢測。如不滿足談判文件要求，中標(biāo)結(jié)果無效，測