當(dāng)前位置:工程項(xiàng)目OA系統(tǒng) > 領(lǐng)域應(yīng)用 > 銷(xiāo)售管理軟件 > 服裝銷(xiāo)售管理軟件
泛普教您導(dǎo)購(gòu)員的銷(xiāo)售技巧培訓(xùn).
申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢(xún)電話:400-8352-114
接近顧客是店鋪銷(xiāo)售的一個(gè)重要步驟,也是一個(gè)很有技巧的工作。這方面做的好,不但拉近了與顧客的心理距離而且還可以盡快地促成交易;反之,未開(kāi)口便嚇跑了消費(fèi)者。(泛普服裝銷(xiāo)售管理系統(tǒng)) 接近顧客的基本技巧: “三米原則” 在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。如果你沒(méi)有注意到這一點(diǎn),而對(duì)顧客不理不睬,就會(huì)導(dǎo)致每天失去3單生意,若平均300元,則一年達(dá)32萬(wàn)多。(泛普服裝進(jìn)銷(xiāo)存軟件) 有時(shí)候在專(zhuān)賣(mài)店或商場(chǎng)購(gòu)物時(shí),會(huì)碰到一些過(guò)分熱情的導(dǎo)購(gòu),他們老遠(yuǎn)就會(huì)和你打招呼,當(dāng)你走進(jìn)她的專(zhuān)柜時(shí),他更是尾隨而至,寸步不離,并且喋喋不休地開(kāi)始介紹他們的服裝如何如何。作為顧客來(lái)說(shuō)喜歡有一種寬松的自由的購(gòu)物環(huán)境供他們觀賞和挑選,不分青紅皂白的介紹反而會(huì)讓他們感到一種無(wú)形的壓力而趁早“逃之夭夭”。所以切忌“不要過(guò)分熱情”。 (泛普服裝銷(xiāo)售管理系統(tǒng)) 現(xiàn)在有很多導(dǎo)購(gòu)員喜歡用“請(qǐng)隨便看看”來(lái)代替“歡迎光臨”。殊不知這句“請(qǐng)隨便看看”的歡迎語(yǔ)正好給顧客灌輸了一種“看看就走”潛意識(shí)。打個(gè)比方說(shuō)說(shuō)潛意識(shí)對(duì)人心理的作用。清晨,當(dāng)你一覺(jué)醒來(lái),對(duì)自己說(shuō)“今天我心情很好,我是一個(gè)快樂(lè)的人,那么你一天可能都是快樂(lè)的。這正反映了潛意識(shí)對(duì)人的作用。所以,你如果也習(xí)慣對(duì)顧客說(shuō)“請(qǐng)隨便看看”請(qǐng)立即更正說(shuō)法。 (泛普服裝軟件) 接近顧客的最佳時(shí)機(jī) 應(yīng)該讓顧客自由地挑選商品并不是意味著對(duì)顧客不理不睬,不管不問(wèn),關(guān)鍵是你需要與顧客保持恰當(dāng)?shù)木嚯x,用目光跟隨顧客,觀察顧客。一旦發(fā)現(xiàn)時(shí)機(jī),立馬出擊。最佳時(shí)機(jī): (泛普服裝進(jìn)銷(xiāo)存軟件) 一.當(dāng)顧客看著某件商品(表示有興趣) 二.當(dāng)顧客突然停下腳步(表示看到了一見(jiàn)鐘情的“她”) 三.當(dāng)顧客找洗水嘜、標(biāo)簽和價(jià)格(表示已產(chǎn)生興趣,想知道品牌、價(jià)格、產(chǎn)品成分) 四.當(dāng)顧客仔細(xì)地打量某件商品(表示有需求,欲購(gòu)買(mǎi)) 五.當(dāng)顧客看著產(chǎn)品又四處張望(表示欲尋求導(dǎo)購(gòu)的幫助) 六.當(dāng)顧客主動(dòng)提問(wèn)(表示顧客需要幫助或介紹) (泛普服裝軟件) 原則把握住了,時(shí)機(jī)找準(zhǔn)了,那么下一步就是我們?cè)撘院畏N方式來(lái)接近顧客促成交易。(泛普服裝銷(xiāo)售管理系統(tǒng)) 一、提問(wèn)接近法 您好,有什么可以幫您的嗎? 這件衣服很適合您! 請(qǐng)問(wèn)您穿多大號(hào)的? 您的眼光真好,這是我公司最新上市的產(chǎn)品。 (泛普服裝進(jìn)銷(xiāo)存軟件) 二、介紹接近法 看到顧客對(duì)某件商品有興趣時(shí)上前介紹產(chǎn)品。 產(chǎn)品介紹: 1、特性(品牌、款式、面料、顏色) 2、優(yōu)點(diǎn)(大方、莊重、時(shí)尚) 3、好處(舒適、吸汗、涼爽) (泛普服裝軟件) 三、贊美接近法 即以“贊美”的方式對(duì)顧客的外表、氣質(zhì)等進(jìn)行贊美,接近顧客。 如:您的包很特別,在哪里買(mǎi)的? 您今天真精神。 小朋友,長(zhǎng)的好可愛(ài)!(帶小孩的顧客) 俗語(yǔ):良言一句三春暖;好話永遠(yuǎn)愛(ài)聽(tīng)。通常來(lái)說(shuō)贊美得當(dāng),顧客一般都會(huì)表示友好,并樂(lè)意與你交流。(泛普服裝銷(xiāo)售管理系統(tǒng)) 四、示范接近法 利用產(chǎn)品示范展示展示產(chǎn)品的功效,并結(jié)合一定的語(yǔ)言介紹,來(lái)幫助顧客了解產(chǎn)品,認(rèn)識(shí)產(chǎn)品。最好的示范就是讓顧客來(lái)試穿。有數(shù)據(jù)表明,68%的顧客試穿后會(huì)成交。 (泛普服裝進(jìn)銷(xiāo)存軟件) 試穿的注意事項(xiàng): 1.引導(dǎo)顧客到試衣間外靜候。 2.主動(dòng)為顧客解開(kāi)試穿服飾的扣子、拉鏈、鞋子等。 3.顧客走出試衣間時(shí),為其整理。 4.評(píng)價(jià)試穿效果要誠(chéng)懇,可略帶夸張之辭,贊美之辭。 (泛普服裝軟件) 無(wú)論采取何種方式接近顧客和介紹產(chǎn)品,導(dǎo)購(gòu)員必須注意以下幾點(diǎn): 一.提問(wèn)要謹(jǐn)慎,切忌涉及到個(gè)人隱私。 二.顧客的表情和反應(yīng),察言觀色。 三.與顧客交流的距離,不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠(yuǎn)。正確的距離是一米五左右,也是平常所說(shuō)的社交距離。(泛普服裝銷(xiāo)售管理系統(tǒng)) 服裝銷(xiāo)售管理系統(tǒng),免費(fèi)服裝銷(xiāo)售管理系統(tǒng),服裝進(jìn)銷(xiāo)存軟件,免費(fèi)服裝進(jìn)銷(xiāo)存軟件,服裝連鎖管理軟件,服裝零售管理軟件,服裝連鎖店軟件,服裝進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng),服裝銷(xiāo)售管理系統(tǒng)代理,服裝銷(xiāo)售管理系統(tǒng)招商,佛山服裝銷(xiāo)售管理系統(tǒng),廣州服裝銷(xiāo)售管理系統(tǒng),中山服裝銷(xiāo)售管理系統(tǒng),東莞服裝銷(xiāo)售管理系統(tǒng)- 1營(yíng)銷(xiāo):經(jīng)濟(jì)危機(jī),外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo),急需營(yíng)銷(xiāo)人才
- 2誠(chéng)信:保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員要為顧客著想
- 3營(yíng)銷(xiāo)人:你們做了職業(yè)生涯規(guī)劃了嗎?
- 4電話銷(xiāo)售的報(bào)價(jià)技巧
- 5泛普服裝客戶(hù)交流實(shí)例:如何提高客流量及客單價(jià)
- 6市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo):炒作起注意火候
- 7銷(xiāo)售技巧:成功銷(xiāo)售的秘訣之如何故事包裝商品
- 8從阿Q追女中學(xué)銷(xiāo)售
- 9解析電話銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)的誤區(qū)(二)
- 10銷(xiāo)售技巧與銷(xiāo)售文化
- 11銷(xiāo)售:營(yíng)銷(xiāo)人心態(tài)的思考
- 12服裝銷(xiāo)售管理軟件
- 13企業(yè)如何開(kāi)展卓有成效的文化營(yíng)銷(xiāo)
- 14金融危機(jī)下企業(yè)《如何構(gòu)建銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)》
- 15營(yíng)銷(xiāo)攻心七大法則
- 16尋求高效服裝銷(xiāo)售管理軟件?這些熱門(mén)選擇值得一看
- 17恭賀泛普軟件銷(xiāo)售部業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)-部門(mén)慶功宴
- 18洞察消費(fèi)需求才會(huì)有好的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意理念
- 19案例:啤酒銷(xiāo)售之節(jié)假日消費(fèi)
- 20通過(guò)嚴(yán)格的制度和培訓(xùn)來(lái)造就銷(xiāo)售明星
- 21銷(xiāo)售心理:客戶(hù)的參考消費(fèi)
- 22 泛普服裝銷(xiāo)售管理軟件_簡(jiǎn)化版操作說(shuō)明書(shū)六
- 23如何提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
- 24中國(guó)企業(yè)在大事件營(yíng)銷(xiāo)中存在那些誤區(qū)
- 25一次做乞丐的營(yíng)銷(xiāo)啟示
- 26提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的五步驟
- 27如何成為一名合格銷(xiāo)售員(二)
- 28 9大點(diǎn)解密服裝業(yè)2012趨勢(shì):細(xì)分快速 深度裂變
- 29電話銷(xiāo)售技巧之溝通過(guò)程中的禁忌
- 30營(yíng)銷(xiāo):你應(yīng)該引導(dǎo)顧客消費(fèi)
成都公司:成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號(hào)1層9號(hào)
重慶公司:重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓