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誠(chéng)信：保險(xiǎn)營(yíng)銷人員要為顧客著想

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    以需求為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷理念簡(jiǎn)單地說就是，顧客需要什么，營(yíng)銷人員就賣什么。乍聽上去好像很簡(jiǎn)單，但這種需求有時(shí)候是難以發(fā)現(xiàn)的，這就要求保險(xiǎn)營(yíng)銷人員能設(shè)身處地地為顧客分析他們的理財(cái)需求。

    目前絕大多數(shù)保險(xiǎn)公司對(duì)代理人的考核是以業(yè)績(jī)?yōu)橹?，在這種體制下，代理人的趨利心理難免會(huì)誘發(fā)誤導(dǎo)和欺詐行為。而各公司間激烈的競(jìng)爭(zhēng)，以及代理人為迅速占有市場(chǎng)而采取低傭金、補(bǔ)津貼的手段，又畸形地刺激了一些客戶反應(yīng)，進(jìn)一步加深了保險(xiǎn)營(yíng)銷中的不規(guī)范。

    誠(chéng)信是代理人發(fā)展事業(yè)的基礎(chǔ)，是贏得消費(fèi)者信賴的前提；穩(wěn)健是保險(xiǎn)公司發(fā)展的保證，是生命。不講誠(chéng)信，聲譽(yù)低下，公司將無法在保險(xiǎn)市場(chǎng)立足生存，發(fā)展也就成了無源之水、無本之木；同樣，不講穩(wěn)健，盲目追求規(guī)模，發(fā)展缺乏后勁。實(shí)踐誠(chéng)信，對(duì)消費(fèi)者和保戶負(fù)責(zé)，也就成了奢談。



發(fā)布：2007-06-16 10:23    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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