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如何提高銷售團隊的執(zhí)行力
通過走訪市場,在經歷企業(yè)管理培訓后發(fā)現,我們就很容易發(fā)現各個區(qū)域領導的工作情況,有的市場人員執(zhí)行標準、管理規(guī)范,然而,有的市場卻標準不一、執(zhí)行混亂,所以,這也是很多銷售經理非常關注銷售團隊執(zhí)行力的原因之一。
縱觀那些執(zhí)行力強的區(qū)域,無外乎與區(qū)域經理在溝通中反復強 “標準、監(jiān)督、示范、嚴格”等有關,那么,銷售經理怎樣才能通過這些去提高銷售團隊的執(zhí)行力呢?
一、建定標準,在談標準之前,我們一起來看看標準的定義,所謂標準,即是用來判定某一事物的根據、衡量事物的準則。從大范圍來看,我們平時常常接觸到的有:國際標準、區(qū)域標準、國家標準、行業(yè)標準等,從小范圍看,如公司或團隊,常常有:產品標準、陳列標準、拜訪客戶標準、售點執(zhí)行標準、產品分銷標準等等。
在團隊管理中,制定企業(yè)培訓制度,由于每個人員的技能、態(tài)度都不相同,他們對接受主管的指示都有著不同的理解,對于技能好領悟能力強的人員,做出的效果可能達到主管要求的80%或更好,技能弱領悟力差的人員,做出的結果必定是花樣百出,影響工作效率。因此,作為銷售經理,協助區(qū)域主管建立起一個完善的人員工作執(zhí)行標準至關重要,如:人員拜訪標準、渠道售點執(zhí)行標準、產品分銷標準、設備管理標準、促銷品的管理標準等;正所謂,“沒有規(guī)矩,不成方圓”,有了衡量工作的標準,團隊人員才會按標準有目標地去做好每一項工作,主管才能有衡量團隊人員工作優(yōu)劣的標準,在團隊的績效考核管理中才可以做到公平、公正。
二、嚴格執(zhí)行,在建立團隊各項標準之后,我們就可以高枕無憂了嗎?當然不是,建立標準,這才開始是團隊管理的第一關鍵步驟,要想取得成果,就得一絲不茍地執(zhí)行下去。提高執(zhí)行力的同時,也可以參加執(zhí)行力培訓。時代光華網站包含了眾多執(zhí)行力培訓課程,解決企業(yè)管理者如何更好的執(zhí)行。
三、監(jiān)督檢查,在建立標準、嚴格執(zhí)行的過程中,作為團隊管理者,接下來需要做的一項工作就是監(jiān)督檢查,這一項是團隊最后是否實現目標必不可少的一個環(huán)節(jié),主管和經理需要行動起來,離開溫暖的辦公室,走到激烈競爭的市場上去,親臨一線去看看,不要坐在辦公室想當然,沒有這樣的好事,懶惰的主管必定帶不出一支優(yōu)秀的銷售隊伍。在市場上去觀察銷售人員是否按照制定的標準開展工作?售點陳列是否標準?產品分銷是否合格?庫存是否達標?一系列的問題,需要我們去思考,去總結,并找出人員在執(zhí)行過程中的差異與問題的共性,及時給予團隊人員提供指導幫助。
四、糾正示范,在建立標準、嚴格執(zhí)行、監(jiān)督檢查的三項基礎上,作為管理者,以身作則、通過親身示范的人員指導方式就成了一項提高員工銷售技能的重要工作,因為團隊中的人員并不都是超人,一學就會,他們有很多問題需要我們去發(fā)現,所以作為主管不但要學會挑問題、挑關鍵問題、更重要的是學會如何給員工做示范,通過言傳身教的示范方式讓下屬明白工作流程、銷售技能。
另外,在主管經理糾正示范的以上兩種方式中,還需要把握的一個指導原則是:如果不會可以學習,做錯了可以重來,但一定不能再犯同樣的錯誤。
所以,區(qū)域經理如果能夠持續(xù)不斷地運用標準、執(zhí)行、監(jiān)督以及示范這一循環(huán)過程,打造一個執(zhí)行力強的銷售團隊也是相當容易的。
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