如何增強行銷支持管理系統(tǒng)談判技巧？

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如何增強行銷支持管理系統(tǒng)談判技巧？談判的目的是要達成雙贏方案。談判不要限于一個問題。假如你解決了其它所有問題，最后只剩下價格談判，那么結(jié)果只能是一輸一贏。假如談判桌上多留幾個問題，你總能找到交換條件達成公平交易。人們的談判目的各有不同。行銷支持管理系統(tǒng)人員的最大誤區(qū)就是認為價格是談判中的主導(dǎo)問題。

行銷支持管理系統(tǒng)談判最忌諱開始就直入主題，開場白的表達是如何大開局面的關(guān)鍵，良好的開始是成功的一半。著就驗證了一句話：開始決定結(jié)果。開場白采用迂回的方式，如：可以談?wù)撎鞖?、客戶穿著打扮等；為談判鋪墊良好的交流氛圍，巧妙的寒暄或藝術(shù)的贊美是最好的開場白。

要想做一個成功的行銷支持管理系統(tǒng)談判專家，應(yīng)該就以下幾項經(jīng)常自我充實，自我鍛煉。

一、專業(yè)知識

一個行銷支持管理系統(tǒng)人員必須充分具備己身業(yè)務(wù)范圍內(nèi)最基本的專業(yè)知識，包括建筑法規(guī)、建筑設(shè)計、稅法、地政、契約、契約行為、市場行情、商品構(gòu)造、品質(zhì)、商譽等，以及各種業(yè)務(wù)上常用到的專業(yè)術(shù)語，才能對客戶詳細說明產(chǎn)品的優(yōu)缺點，進而爭取客戶的訂單，達到行銷支持管理系統(tǒng)目的。

二、六心

1、耐心—凡從事高價位商品的行銷支持管理系統(tǒng)工作，必須對客戶作長期而耐心的訴求與說明。

2、關(guān)心—要站在消費者的立場去考慮他們的各項問題，并給予完善的解答，才能博取客戶的信任。

3、熱心—熱心協(xié)助客戶，發(fā)掘問題、解決問題、達成購買目的。

4、誠心—行銷支持管理系統(tǒng)人員應(yīng)是誘導(dǎo)消費者從事購買優(yōu)良商品的指導(dǎo)者，而不是一味的欺騙。

5、決心—接觸到一個新的個案時，要下定決心，不可猶豫不決，坐失良機。

6、旺盛的進取心—為自己定預(yù)期行銷支持管理系統(tǒng)目標及理想的利潤，以強烈而旺盛的進取心去達成目標及任務(wù)。

三、八力

1、觀察力—要在短時間內(nèi)敏銳的觀察出客戶的類型、偏好、意向，面對產(chǎn)品時，要能立即觀察出產(chǎn)品的優(yōu)缺點、特性、對策和解決方法。

2、理解力—要能深刻了解客戶的需求狀況及產(chǎn)品的品質(zhì)、特性等各方面問題。

3、創(chuàng)造力—新產(chǎn)品具有嶄新的創(chuàng)造力，推陳出新，這就是您賺錢的先機。

4、想象力—要在土地及商品房尚未興建以前，就能想象出它未來的遠景，加以對個案投資或行銷支持管理系統(tǒng)工作，作最好的判斷與說明。

5、記憶力—房地產(chǎn)業(yè)接觸的客戶繁多，客戶提出的總是不盡相同，加強記憶力，才能對每個客戶作最好的說明和服務(wù)。

6、判斷力—良好而正確的判斷力是成功的最大因素，反之，錯誤的判斷則令人一敗涂地，前功盡棄。

7、說服力—有強勁的說服能力，技巧地推廣房子的優(yōu)點，常能贏得客戶的心動而成交。

8、分析力—站在客戶立場分析市場、環(huán)境、地段、價位、增值發(fā)展?jié)摿?，并比較附近土地加以個案分析，能分析更周到則更能掌握成交勝算。

四、豐富的常識

與客戶洽談時，除了交換專業(yè)知識的意見外，不妨談些主題外的閑話，若行銷支持管理系統(tǒng)人員具有豐富的常識與靈活的談話技巧，可借以縮短與客戶的距離，強化行銷支持管理系統(tǒng)時的影響力。

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