OA辦公管理軟件已經(jīng)逐漸成為一個綜合性的辦公平臺

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近兩年來，OA廠家們明顯感覺到，現(xiàn)在客戶的需求越來越多樣，越來越復雜，客戶需要的已經(jīng)不是一個簡單的OA系統(tǒng)，而是一個OA平臺，OA變成了平臺的一部分，這種需求在凡是有點規(guī)模的客戶身上都體現(xiàn)得非常明顯。
“你的OA到底有什么不同？”泛普OA軟件的市場總監(jiān)陳秋對筆者說，“這幾乎是每個客戶都會問廠家的問題，OA辦公系統(tǒng)的高度雷同已經(jīng)讓客戶感到膩歪，以前很多廠家用一套萬能的標準化軟件去應付所有客戶的做法，靠概念去引導客戶的做法，現(xiàn)在已經(jīng)行不通了，只有真正解決他們的實際問題，客戶才會認可你，選擇你”。
實際上，客戶的需求在向更高、更深的方向發(fā)展，從最基本的信息溝通、文件管理、公文審批到業(yè)務管理、團隊協(xié)作、數(shù)據(jù)整合、自定義開發(fā)……他們要求OA具有更高的業(yè)務性、平臺性、開放性和智能性，能夠滿足自己綜合性的需要。
辦公OA的定位發(fā)生變革
正是基于用戶需求的變化，OA的定位也發(fā)生了根本的轉變，在以前，OA定位于行政辦公，從事的都是些很獨立、很簡單的工作，主要完成信息發(fā)布、文件管理、流程審批這幾個主要任務。
但現(xiàn)在，OA辦公管理軟件已經(jīng)逐漸成為一個綜合性的協(xié)同辦公和管理平臺（之所以還叫OA，只是為了便于理解），除了日常的行政辦公，企業(yè)OA開始越來越多的從事業(yè)務管理和項目管理，甚至人事管理、客戶管理、資產(chǎn)管理、服務管理、知識管理等等。更重要的是，這些功能并非孤立存在，而是互相關聯(lián)的。
而且，OA還開始連接其他的業(yè)務系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的交換和共享，為管理者集中呈現(xiàn)各種統(tǒng)計報表，服務于管理和決策。
如果說傳統(tǒng)OA是一個好員工，那么現(xiàn)在他已經(jīng)成長為一個經(jīng)理了。
OA技術發(fā)生變革
客戶需求和OA定位的轉變，必然對OA產(chǎn)品的技術設計提出了更高的要求。
市場格局將重新劃分
一個時代的誕生必然會促成市場格局的重新劃分，誕生新的領導者，因為借勢而起，是后來者最重要的戰(zhàn)略之一。
當前的OA市場有三個特點：
1）強者不強、弱者不弱；
2）本土化廠商開始占據(jù)市場主流；
3）進入門檻越來越高。
因為傳統(tǒng)OA的高度同質化競爭，使各個廠家呈現(xiàn)一種混戰(zhàn)的狀態(tài)，而平臺化時代的到來則帶來了一片藍海（至少在短期內(nèi)還是這樣）。所以，借助自己的后發(fā)優(yōu)勢，滿足客戶的最新需求，從而實現(xiàn)占領市場、超越對手的目的，也就成了泛普OA軟件這樣的新生代企業(yè)的核心戰(zhàn)略。
陳秋說：“雖然我們起步較晚，但起點很高，用工作流引擎、智能表單和開放平臺三大技術構建了自己的“魔方架構”，能夠給客戶提供真正“隨需應變”的應用環(huán)境，是一個非常典型的平臺化OA，代表了未來的發(fā)展方向”。泛普OA軟件的技術在OA廠商里面獨樹一幟，通過平臺化戰(zhàn)略將自己和傳統(tǒng)的OA區(qū)分開來，如果接下來能在市場和渠道方面有所突破，必然又是一個新的領軍者。
當然，OA的平臺化時代還有很多很多的內(nèi)容，而我只是拋磚引玉的列舉了四個比較淺顯的特征。我們有幸見證這個時代，更重要的，我們也應該一起去創(chuàng)造這個時代，無論是用戶、廠商、媒體、行業(yè)機構還是觀察家們，這都是一份責任和榮譽。