新員工與老員工工資矛盾如何處理？

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在“招人難、招到合適的人”更難的大環(huán)境下，很多企業(yè)都實(shí)行高薪招人，新招進(jìn)來(lái)的員工往往在薪資待遇方面都高于公司同級(jí)別的老員工。如果在薪資待遇上出現(xiàn)新老員工差距較大，會(huì)引發(fā)老員工的不滿，照成新老員工之間的矛盾，出現(xiàn)老員工消極怠工或集體離職的情況，對(duì)公司的穩(wěn)定和發(fā)展極為不利。

時(shí)代光華認(rèn)為新員工工資高有兩方面原因：一是新員工綜合能力確實(shí)高于老員工，能比老員工創(chuàng)造更大的價(jià)值；二是市場(chǎng)薪酬水平高于公司水平，為了招到人才不得不隨行就市。這時(shí)我們要檢視公司薪酬結(jié)構(gòu)是否合理，薪酬是水平是否有競(jìng)爭(zhēng)力。案例中老板求才心切挖來(lái)一批新人且工資定的比較高，這是問(wèn)題的根源，既然木已成舟，我們要想辦法幫助老板解決問(wèn)題。

因此第一步，與老板達(dá)成共識(shí)。新老員工工資矛盾激化，要想解決這個(gè)問(wèn)題一定要與老板溝通好。溝通前HR要做好數(shù)據(jù)調(diào)查和分析。了解當(dāng)前市場(chǎng)工資水平，現(xiàn)有薪資結(jié)構(gòu)是否合理，找到問(wèn)題點(diǎn)和突破口。與老板匯報(bào)溝通時(shí)候讓老板清晰的知道問(wèn)題的嚴(yán)重性，分析導(dǎo)致矛盾的原因，提出你的解決思路。有了領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)你處理起來(lái)才有力度。

第二步，找到激化矛盾的點(diǎn)。公司的制度管理存在漏洞，老員工如何得知新員工的工資比較高；而且放任老員工四處發(fā)牢騷，導(dǎo)致事態(tài)惡化。薪酬差距導(dǎo)致老員工心理上的不平衡，老員工普遍都會(huì)覺(jué)得自己技術(shù)好，經(jīng)驗(yàn)豐富，而新來(lái)的員工反倒比自己工資高，心理上肯定不舒服，加上有些人煽風(fēng)點(diǎn)火的。

而解決方法則是進(jìn)行問(wèn)題細(xì)分后我們就有了改善的目標(biāo)，制定改進(jìn)計(jì)劃逐步完善。這一環(huán)節(jié)是很關(guān)鍵的，我們要客觀評(píng)價(jià)每個(gè)崗位的重要性、技能要求、貢獻(xiàn)度、工作強(qiáng)度等，因?yàn)檫@些是導(dǎo)致薪酬差距的重要原因。

我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候及時(shí)溝通，切莫讓負(fù)面情緒擴(kuò)大。約談問(wèn)題員工，加強(qiáng)心理輔導(dǎo)，讓老員工要多關(guān)注個(gè)人績(jī)效而不是比較工資的多少，也可以老員工做一些職業(yè)規(guī)劃，了解自己在企業(yè)的發(fā)展前景。

第三步，我們要做好績(jī)效考核，一個(gè)人的能力和價(jià)值不是靠主觀意識(shí)評(píng)價(jià)，而是以事實(shí)為依據(jù)。而績(jī)效考核可以公平合理的評(píng)價(jià)員工的綜合能力，員工的晉升、調(diào)薪、獎(jiǎng)金核定都要以客觀公正的績(jī)效考核為依據(jù)，這樣可以讓員工心服口服，能者多得。同時(shí)可以開(kāi)展員工技能大賽來(lái)激勵(lì)老員工，縮小員工能力差距，老員工能力提升，工資提升也在情理之中。

第四步，公司的調(diào)薪、休假、各項(xiàng)福利都可以與年資掛鉤，年資越長(zhǎng)享受的福利越多。比如工齡工資、崗位津貼等，另外可以通過(guò)獎(jiǎng)金和調(diào)薪來(lái)解決薪酬的差距：如果績(jī)效相當(dāng)調(diào)薪的時(shí)候?qū)⒗蠁T工工資補(bǔ)上來(lái)或者通過(guò)獎(jiǎng)金彌補(bǔ)，同等績(jī)效年收入是一樣的，這樣也能平復(fù)老員工你的情緒。

薪資保密是很多企業(yè)明文規(guī)定的，因此HR要加強(qiáng)員工管理，對(duì)于私下談?wù)撔劫Y和四處宣揚(yáng)的予以嚴(yán)懲，營(yíng)造一個(gè)好的氛圍。

第五步，HR部門(mén)每次招到新人老員工都比較關(guān)注，會(huì)觀察其能力、打聽(tīng)其薪資，如果我們找的人工資高又不能勝任肯定會(huì)留下話柄。所以我們招聘要嚴(yán)格一些，提高崗位匹配度。定薪的時(shí)候盡量策略一些，比如試用期工資低一些，而轉(zhuǎn)正后高一些，或者提高績(jī)效工資，用實(shí)力說(shuō)話，老員工也容易接受。

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