“5C”法避免員工被規(guī)則過分牽制

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根據(jù)德勤的一份最新報(bào)告，公司給員工定的條條框框太多會(huì)阻礙其自身的發(fā)展。這份名為《改變一貫的方式：釋放生產(chǎn)力》的報(bào)告認(rèn)為，組織需要重新制定規(guī)則來挖掘員工的全部潛力。該報(bào)告稱，雖然自我強(qiáng)加的規(guī)則實(shí)現(xiàn)了很多好處，但是企業(yè)做得有點(diǎn)過了，給他們自身帶來了高額的成本——據(jù)調(diào)查，僅僅為了收回行政管理與遵守制度的成本，許多公司花費(fèi)了至少8周的工作時(shí)間。

德勤報(bào)告建議公司通過“5C”法來革新其現(xiàn)有的制度：

凈化(Cleanse)

先從砍除瑣碎的或簡(jiǎn)直荒謬的條條框框開始?？纯茨男┲贫瘸杀靖叩a(chǎn)生的商業(yè)價(jià)值很低。為此，問問身涉其中的人——你的員工就行了，尤其是一線員工，對(duì)他們來說哪些是最無意義和縛手縛腳的條規(guī)。

挑戰(zhàn)(Challenge)

挑戰(zhàn)現(xiàn)有的制度。不要再問“可能會(huì)做錯(cuò)什么”而是問“必須做對(duì)什么”。許多組織花費(fèi)太多的時(shí)間來關(guān)注可能出錯(cuò)的事情，然后制定規(guī)章制度來控制每一個(gè)這樣的潛在問題?？紤]到有這么多可能出錯(cuò)的事情，就會(huì)導(dǎo)致一大堆條條框框，而這個(gè)龐然大物本身又會(huì)造成最多的問題。將其改為關(guān)注必須做對(duì)什么，可以大幅度地減少與簡(jiǎn)化組織的規(guī)章制度。另外，很重要的一點(diǎn)就是需要考慮各項(xiàng)規(guī)定對(duì)員工的影響，規(guī)定必須易于理解與遵守，必須避免重復(fù)累贅，某些情況下員工需要明白哪些規(guī)定具有最高優(yōu)先權(quán)。

創(chuàng)造(Create)

下一步就是創(chuàng)造可以同時(shí)關(guān)注績(jī)效并遵從規(guī)則的文化與行為——讓組織制度同業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致。成功操縱規(guī)章制度的關(guān)鍵在于，不但要在條規(guī)太多與太少的問題之間找到平衡點(diǎn)，同時(shí)還要注重質(zhì)量。

改變(Change)

要改變一貫的方式，組織需要變革制定新規(guī)則與評(píng)估舊規(guī)則的方式。公司需要分析他們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度有無改變，是否面對(duì)不同或更大的風(fēng)險(xiǎn)，以及如何以順暢的方式加以應(yīng)對(duì)。

資本利用(Capitalise)

根據(jù)報(bào)告，在工作場(chǎng)所的規(guī)章制度發(fā)生劇變與重新制定之后，員工將更加自由地發(fā)揮他們的工作熱情。這使得整個(gè)職工隊(duì)伍內(nèi)的員工都可以專注于保持高水平的生產(chǎn)力與積極性。