人力資源管理篇之---招聘管理（下）

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

    五、評(píng)價(jià)應(yīng)聘者的資料：

    應(yīng)聘資料是人力資源工作者初次了解應(yīng)聘人員的第一手資料，也是選 擇合適人才的第一道關(guān)。一定要細(xì)心、嚴(yán)慎、客觀的進(jìn)行篩選。了解求職者的初步經(jīng)歷和特長(zhǎng)，是否適合企業(yè)需要的人才，才能進(jìn)行下一步的面談。一般是從資料中所體現(xiàn)的學(xué)歷、工作經(jīng)歷、教育情況，知識(shí)重點(diǎn)、工作特長(zhǎng)、個(gè)人性格等。

    六、挑選的程序與方法：

挑選人才的方法的正確與否，是評(píng)價(jià)、考驗(yàn)招聘人員的才干、標(biāo)準(zhǔn)之一，挑選優(yōu)秀人才、應(yīng)樹(shù)立正確的用人、育人、選人的觀念，一般有：

1、認(rèn)識(shí)到招聘挑選工作是高收益的投資。

2、主動(dòng)積極、不斷尋找、挑選合格人才。

3、挑選標(biāo)準(zhǔn)要科學(xué)、合理、公正、嚴(yán)慎。

4、挑選標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)確定，不得輕易更改，

5、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按職、按崗制訂。

（一）、挑選程序：

1、初步淘汰法：以應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷為藍(lán)本、對(duì)教育情況、工作以歷等進(jìn)行初步挑選。

2、初步面試：面試是一種有目的的談話，其目標(biāo)是要增進(jìn)相互了解，面試的作用一般有以下點(diǎn)：

A、核對(duì)簡(jiǎn)歷申請(qǐng)表的資料內(nèi)容是否真實(shí)、完整、了解相關(guān)的工作情況。

B、聽(tīng)取應(yīng)聘者的工作投入的意見(jiàn)，工作的態(tài)度、工作的心態(tài)。

C、透視應(yīng)聘者的表現(xiàn)、學(xué)識(shí)、以了解其工作能力。

（二）、面試種類：面試現(xiàn)在是不同行業(yè)有不同的面試技巧，但總的來(lái)說(shuō)，一般可歸納為：

1、非正式面試：主持人與應(yīng)聘者進(jìn)行海闊天空的溝通，以觀察應(yīng)聘者的知識(shí)面、價(jià)值觀、談吐及風(fēng)度，了解應(yīng)聘者的表達(dá)能力、思維能力、織組能力等，這種面試方法，要求主技人必須知識(shí)面廣、反應(yīng)靈敏。

2、標(biāo)準(zhǔn)式面試：以事先安排好的面試內(nèi)容，并配有記分標(biāo)準(zhǔn)，視不同崗位、不同要求進(jìn)行問(wèn)答。較為呆板，基本無(wú)法了解應(yīng)聘者的真實(shí)情況。

3、導(dǎo)向式面試：即只規(guī)定提問(wèn)若干典型問(wèn)題，主持人靈活掌握，引導(dǎo)應(yīng)聘者回答各方面的問(wèn)題。

4、流水式面試；指每一個(gè)應(yīng)聘者按次序分別與幾個(gè)面試主持人進(jìn)行面試，面談后，各主持人聚集一起，匯合、分析應(yīng)聘者的情況，以確定錄用與否。

不管采用那種面試方式，主持人必須抱著認(rèn)真、嚴(yán)慎、細(xì)心、公正的心態(tài)給予應(yīng)聘者一個(gè)公平的評(píng)價(jià)。

（三）、面試階段：面試按職位、崗位不同，一般可分為深淺不同的二個(gè)階段：

1、淺層階段：主要是了解一些最基本、最一般的問(wèn)題，如：工作經(jīng)歷、教育經(jīng)歷、培訓(xùn)經(jīng)歷、家庭情況、失業(yè)情況、為何失業(yè)（辭職）、身體情況、各人喜好等。

2、深層情況：工作動(dòng)機(jī)、行為方式、組織能力、學(xué)習(xí)能力、技能情況、待人接物等。

（四）、面試評(píng)估：面談完畢，主持人應(yīng)對(duì)面試的結(jié)果作出明確、清晰的評(píng)估、一般是以記錄的形式進(jìn)行評(píng)估的。這樣做有利于進(jìn)行比較、以便于決定是否淘汰。

（五）、測(cè)驗(yàn)（即第二輪面試）：

能過(guò)面談之后，基本了解應(yīng)聘者的溝通、口頭表達(dá)能力，接下來(lái)就是了解應(yīng)聘者的書寫能力的書面表達(dá)能力。一般有：

1、測(cè)驗(yàn)的類別：

A、專業(yè)知識(shí)測(cè)驗(yàn)：以筆試的形式對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行專業(yè)知識(shí)方面的測(cè)驗(yàn)，以衡量應(yīng)聘者所具備的知識(shí)是否達(dá)到本職的要求。

B、心理測(cè)驗(yàn)：

1）、智力測(cè)驗(yàn)：從記憶力、思考能力、理解能力等進(jìn)行測(cè)試。

2）、個(gè)性測(cè)驗(yàn)：從性格、適應(yīng)力、感情穩(wěn)定性、態(tài)度等方面進(jìn)行測(cè)試。

3）、素質(zhì)測(cè)驗(yàn)：學(xué)習(xí)、禮儀、工作方面和興致進(jìn)行測(cè)試。

2、測(cè)驗(yàn)應(yīng)注意的問(wèn)題：

A、測(cè)驗(yàn)是挑選過(guò)程的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，因此一般不能減少。

B、測(cè)驗(yàn)工作必須由測(cè)驗(yàn)資料、管理、分析的專人負(fù)責(zé)保管。

C、測(cè)驗(yàn)工作必須達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，否則是誤人誤已。

D、測(cè)驗(yàn)資料必須嚴(yán)加保管，不得隨便涉露。隨意借出。

（六）、面試技巧：由于主持人的性格及不同企業(yè)的要求，對(duì)面試的技巧也存在很多的不同，下面列出幾條，供大家參考：

1、直入主題：有序發(fā)問(wèn)，直入所需問(wèn)題，由淺到深的進(jìn)行問(wèn)答，直迫應(yīng)聘者，不容回避。

2、察言觀色：在溝通中，通過(guò)問(wèn)答，從應(yīng)聘者的言、行、舉、止等的身體語(yǔ)言進(jìn)行了解應(yīng)聘的能力和溝通的真實(shí)性。

3、面試記錄：一邊溝通，一方面進(jìn)行應(yīng)答記錄。不涉漏資料。

4、態(tài)度和緩：以和謁的態(tài)度，平和的語(yǔ)氣與應(yīng)聘者進(jìn)行交流，讓應(yīng)聘者放下心里壓迫，自然的表達(dá)所要表達(dá)的內(nèi)容。

5、探詢式：即追根問(wèn)底、一個(gè)問(wèn)題必須得出十足理由的回答，不容回避的一種面試技巧。

面試的技巧是隨著不同行業(yè)、不同職位的不同要求有選擇性的進(jìn)行。一個(gè)企業(yè)往往因招聘和職位不同而采用多種技巧同時(shí)進(jìn)行的。

七、決定人選：

經(jīng)過(guò)一系列的篩選、面試、測(cè)驗(yàn)等工作，到了決定人先的時(shí)間了，在決定人選時(shí)除了應(yīng)具備本崗位所需的專業(yè)知識(shí)和相關(guān)學(xué)歷知識(shí)、工作經(jīng)歷外，一般還可以參考以下幾點(diǎn)要求：

1、以德取才

2、以技取才

3、以禮取才

4、以能取才

以上4點(diǎn)，主要是為適應(yīng)不同崗位的不同要求而定，不一定需全面具備。

八、通知入職：

一般有：

1、打電話、

2、發(fā)郵件

3、信件

4、當(dāng)面通知等。

九、辦理入職手續(xù)：

一般手續(xù)應(yīng)有：

1、簽合同

2、辦理相關(guān)證件（員工手冊(cè)、員工考勤卡、工作牌、工作工具等）

3、辦理檔案、歸檔。

4、辦理薪資福利表

一個(gè)完整有序的招聘管理是人力資源管理工作不可或缺的工作，也是體現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范化管理及對(duì)外的一個(gè)重要窗口。是一個(gè)最基礎(chǔ)的工作，也是最考HR工作的一門功課。一般總結(jié)為：認(rèn)真、公正、嚴(yán)慎、有序。