人力資源管理：女性HR好還是男性HR好

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    說起性別,業(yè)界似乎更傾向于女性從事HR工作,而現(xiàn)實(shí)的情況是,外企多起用女性擔(dān)任HR總監(jiān),國(guó)企則多起用男性做這份工作.那么,女性與男性相比,究竟存在什么樣的優(yōu)勢(shì)?何以外企大多考慮選擇女性做HR,國(guó)企反之?

    為此,我們采訪了企業(yè)部門HR主管、外資老總和資深咨詢顧問,他們帶著HR管理的切身體會(huì),從男性的角度出發(fā),開誠(chéng)布公地談了自己的看法.

    男性HR主管:性別不是問題

    聯(lián)想集團(tuán)企業(yè)IT經(jīng)營(yíng)管理部HR主管 孫大偉

    HR業(yè)界一般傾向于女性做這份工作,實(shí)際上多數(shù)公司也是這樣.在聯(lián)想,做HR工作的男女比例是4：6或3：7,男少女多.人力資源部的四個(gè)高級(jí)經(jīng)理全都是女性,包括人力資源部的總經(jīng)理喬健.

    我個(gè)人覺得,只要具備了相應(yīng)的能力、特點(diǎn),不管是女性還是男性,都一樣,不會(huì)有太多的區(qū)別.比如,具有責(zé)任感、敬業(yè)、勤奮、遵守公司規(guī)定等,這是軟性的東西,硬性的東西包括工作能力,主要靠后天的積累和培訓(xùn).這些應(yīng)該都是不分男女的.

    由于公司工作的需要,我在聯(lián)想換過兩個(gè)部門.原來是在服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)管理處做HR,我當(dāng)時(shí)的上司是一名男性,做事情比較雷厲風(fēng)行.現(xiàn)在的上司是位女性,相對(duì)來講,韌性較強(qiáng),剛性不夠.她不會(huì)直接跟你說是什么問題,可能要委婉一點(diǎn),考慮的東西更細(xì)致一些,讓你比較容易接受.

    實(shí)際上在聯(lián)想有一個(gè)特點(diǎn),都是年輕人,包括我的上司,年齡相仿,一起共事過.能力也相差不了太多,我們一般強(qiáng)調(diào)的是溝通,沒有指導(dǎo)式和命令式的管理形式,更多的是授權(quán)形式、建議形式以及和職員溝通討論的形式.我接觸的女上司和男上司,他們對(duì)事情的很多做法,區(qū)別并不大,女上司和男上司比較類似.因?yàn)槁?lián)想比較特殊,強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向,對(duì)事不對(duì)人.

    聯(lián)想有一個(gè)管理三要素,作為一個(gè)干部,帶隊(duì)伍是第一位的,不是單打獨(dú)斗,而是強(qiáng)調(diào)帶領(lǐng)一支隊(duì)伍,個(gè)人業(yè)績(jī)很好卻不一定是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo).帶隊(duì)伍是最重要的,很多的方法,比如如何激勵(lì)員工的熱情,如何保持他們持久的戰(zhàn)斗力,如何把隊(duì)伍團(tuán)結(jié)起來,大家擰成一股繩.我想這對(duì)男性對(duì)女性都一樣,沒有太多的區(qū)別.區(qū)別只是針對(duì)女性和男性各自的特點(diǎn),工作有所不同.比如行政、財(cái)務(wù)比較適合女性,可能就會(huì)提拔女性去從事這項(xiàng)工作.但是這都不是絕對(duì)的.

    男性和女性有一點(diǎn)不同,女性到一定的年齡有了家庭、孩子,自身對(duì)工作的態(tài)度也會(huì)改變,自身努力不夠?qū)е铝烁嗟呐詻]有被提拔到很高的位置.她會(huì)在家庭和工作中尋找一種平衡,兩者兼顧.社會(huì)的評(píng)價(jià)也傾向于男性,認(rèn)為他們可以創(chuàng)造更多的價(jià)值,應(yīng)該比女性做得更多.

    男老總:那是女性的優(yōu)勢(shì)決定的

    上海某外資企業(yè)老總 張中華

    為什么要起用一個(gè)女性做HR,這首先要從工作的特性和女性的優(yōu)勢(shì)說起.

    人事工作,尤其是基礎(chǔ)的人事工作是相當(dāng)繁瑣的:員工信息的錄入、薪資福利的計(jì)算、公積金的繳納等,這些都需要無比的耐心和細(xì)心,而與男性相比,女性更具備了這方面的特質(zhì)和從事這份工作的意愿.當(dāng)然這是不夠的,要想成為一名優(yōu)秀的HR,還需要有足夠的演講能力、感染力、協(xié)調(diào)能力和傾聽能力.

    而從女性的性別角度來說,她的細(xì)膩性、體貼性、較強(qiáng)的表達(dá)能力,使她在傾聽員工的聲音的時(shí)候,顯得更有親和力,容易拉近與員工的距離,緩解工作中出現(xiàn)的矛盾.在員工因?yàn)楣ぷ髅β翟斐蓞捑胄膽B(tài)的時(shí)候,能夠激勵(lì)他們;或者在上下級(jí)溝通不暢的情況下,很好地做中間的橋梁,把員工的想法、期望收集起來反映到上級(jí).女性的敏感可以及時(shí)準(zhǔn)確地把上下級(jí)的信息捕捉到并恰當(dāng)傳遞,使公司戰(zhàn)略策略可以得到及時(shí)的調(diào)整.

    目前在外資企業(yè)中,女性HR Manager占的比重比較高,這也與其中的晉升機(jī)制有一定的關(guān)系.一般而言,外企的人事專員/助理中女性所占比例比較高,大部分的女性HR Manger都是從這一職務(wù)向上晉升的.對(duì)于公司來說,她已經(jīng)有足夠的專業(yè)知識(shí)處理相應(yīng)事務(wù),對(duì)公司的運(yùn)作方式更為了解.與男性相比,其職業(yè)穩(wěn)定性更強(qiáng),這對(duì)于企業(yè)也是相當(dāng)重要的.

    女性HR Manger對(duì)老板的協(xié)助也有其優(yōu)勢(shì)所在.老板往往采取雷厲風(fēng)行的方式,他在推行一項(xiàng)政策時(shí),更多時(shí)候是強(qiáng)硬的.這時(shí),女性的懷柔優(yōu)勢(shì)就凸顯出來了.她們良好的溝通協(xié)調(diào)更有利于政策的實(shí)施,像一劑潤(rùn)滑劑,減少雇傭關(guān)系的摩擦,使新政不至對(duì)企業(yè)和個(gè)人造成很大的損失.

    在大型企業(yè)中,處于HR高端的男女各半.無論是作為男性還是女性,在職業(yè)化發(fā)展的過程中,能夠達(dá)到什么樣的高度,取決于其職業(yè)個(gè)性的高度,從這一層面上來說,性別的因素已經(jīng)不是最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)了.

    咨詢顧問:這和企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃有極大關(guān)系

    華信惠悅北京公司總經(jīng)理 程達(dá)

    一個(gè)企業(yè)起用男性還是女性作為人力資源總監(jiān)與多種因素有關(guān),除了工作特點(diǎn)和性別特點(diǎn)造成的差異外,與企業(yè)所處的發(fā)展階段、所處生命周期、管理團(tuán)隊(duì)的組成、企業(yè)文化等,都有很大的關(guān)系.

    通常如果企業(yè)處在創(chuàng)建期、發(fā)展期,它所需要的人力資源管理者就更需要有前瞻性和開創(chuàng)性.當(dāng)企業(yè)處在穩(wěn)定成熟的時(shí)期,管理者更注重內(nèi)部的管理和交流.而女性的天性使大家公認(rèn)她們可以更好地?fù)?dān)當(dāng)這個(gè)階段人力資源管理者的角色.我們說"人力資源管理是企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴"時(shí),要看到不同企業(yè)在不同時(shí)期有不同的人才需要.在比較成熟的企業(yè),通常說的"女性比較適合人力資源工作"是可以成立的,但在處于膨脹期或剛剛起步的企業(yè)情況則有所不同,甚至有些企業(yè)根本沒有HR 總監(jiān)這一職位,這一職能會(huì)由老總兼任.

    眾所周知,外企起用女性擔(dān)當(dāng)HR總監(jiān)比較多,尤其是一些大的跨國(guó)公司.這是因?yàn)檫@些外企的總部岳飛廠完善的人力資源管理體系,他們可以把整套的人力資源系統(tǒng)拿到中國(guó)來,需要的反而是執(zhí)行能力和傳達(dá)能力比較強(qiáng)的人把這些事做得更好、更細(xì),更加人性化和更適合中國(guó)的國(guó)情,獲得更高的員工滿意度.

    我個(gè)人并不認(rèn)為做到一個(gè)公司的高層就是成功,不管男性還是女性,都需要平衡工作和家庭的關(guān)系.區(qū)別在于,女性對(duì)家庭可能付出更多,在這點(diǎn)上,職業(yè)女性選擇的余地較男性少.其實(shí),這也是企業(yè)人力資源應(yīng)該探討的一個(gè)問題:如何創(chuàng)造一個(gè)靈活的工作環(huán)境,幫助自己的女性雇員做好家庭和工作關(guān)系的平衡,盡量讓她們有更多的時(shí)間照顧家庭.這和一個(gè)公司的價(jià)值取向很有關(guān)系,關(guān)鍵是一個(gè)公司是不是重視員工滿意度,是否期望員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感.

    另外,不論是男性還是女性,在事業(yè)和家庭之間都要保持一種平衡.一個(gè)成功的HR經(jīng)理,除了把人力資源的一些工具運(yùn)用得很嫻熟之外,本身就是員工的榜樣,你的行為、生活態(tài)度、價(jià)值觀會(huì)給大家?guī)碛绊?在這種價(jià)值觀的取向上,女性HR也應(yīng)該注意,生活和工作并不是一對(duì)矛盾,其中必定能找到平衡點(diǎn).

    從客觀上講,社會(huì)對(duì)于女性的能力還是存在一定的偏見的,所以女性本身更加努力地工作,她們往往比男性付出更多的辛苦,才得和男性同樣的位置,也因此而更加珍惜工作機(jī)會(huì),這些是非常讓人敬佩的.要做一個(gè)女性HR工作者,或者一個(gè)成功的職業(yè)女性,我想,除了發(fā)揮自身在親和力、交流能力、細(xì)致地關(guān)心員工等方面的優(yōu)勢(shì)之外,還要學(xué)會(huì)從戰(zhàn)略的角度或者更高的角度看待問題.特別是在一些處在成長(zhǎng)時(shí)期的公司中,扮演輔助公司老總、實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的角色,成為業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略伙伴,這樣事業(yè)會(huì)更上一層樓.