經理人，你的職業(yè)護身符，是什么？

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        經理人該如何在不喪失自身的信仰、品格和職業(yè)操守的前提下，使自己不斷提升和獲取更多的機會？又該如何扮演好自己的職業(yè)角色？

    隨著《潛伏》意外地成為“職場教材”而熱播，這個話題也再度引發(fā)了無數(shù)網(wǎng)民的思考和熱議。尤其是在這個特殊時期，企業(yè)紛紛面臨危機調整，什么樣的經理人是老板最愿意“帶上飛機”的？怎樣做才會被委以重任？

    一部《潛伏》，可以說呈現(xiàn)了勾心斗角的各種技能，但是，拋卻這些，仍可見非厚黑、卻最可用的職場真諦

    怎樣才能在中層領導崗位上煥發(fā)出應有的活力？贏得更多的晉升機會？

    《潛伏》告訴你。

    《潛伏》讓經理人不再“潛伏”

    不是刻意想潛伏，而是不得不“潛伏”----對不少主管來說，這句話恐怕才是真實寫照。在彌漫“硝煙”的商場中，作為主管，完全開放自我多少有些不現(xiàn)實，純粹勾心斗角也容易讓人身心俱疲。多少人在混沌中無奈地在現(xiàn)有的位置上保持默默狀態(tài)，不是潛伏，勝似潛伏。

    怎樣才能擺脫這種狀態(tài)，在中層領導崗位上煥發(fā)出應有的活力？怎樣才能發(fā)揮潛能，贏得更多的晉升機會？

    《潛伏》來告訴你。

    忠誠敬業(yè)，不變的寶典

    忠誠敬業(yè)可謂是最老套的職場關鍵詞，但對于經理人來說，卻是不變的寶典?？纯幢姸嗟?ldquo;牙簽”（《潛伏》中反派角色李涯的粉絲）就知道，這種老套的品質擁有多么巨大的影響力。一個對事業(yè)忠誠敬業(yè)的人，甚至可以突破敵我的界限，贏得廣泛的尊敬乃至迷戀。

    李涯的職務是天津軍統(tǒng)站行動隊隊長。如果放在現(xiàn)實中，他就是一個熱血執(zhí)著、積極向上、有理想有追求的中層主管。他幾乎把全部的精力放在了工作上，甚至吃住都在辦公室。尤其難能可貴的是，他用心琢磨的，始終是“事”，而不是“人”。而且，李涯是典型自我驅動型的人，不用上司命令和指派，只要發(fā)現(xiàn)一個可疑點，他立刻就投入工作，甚至可以為此毫無顧忌地得罪同事，可以承受打擊和委屈。

    在余則成設計讓翠平射殺了陸橋山，卻嫁禍遷怒于李涯，以副站長之尊打了他一耳光之后，他一個人獨自坐在辦公室，潸然淚下……在黑夜的辦公室里，只有李涯和他破碎的理想，滿腔的委屈。

但這并沒有改變他對工作的熱忱。事情過后，他又投身于敵后的諜報工作，親自篩選名單，在人人都在想后路的時候，他仍為工作四處奔忙。
    沒有哪個老板喜歡偷奸?；南聦?，也沒有哪個員工會敬佩只會玩權術的上司，對于經理人來說，忠誠敬業(yè)是第一要領，也是最不容易做到的。但一旦做到，無論上下，都將只有不喜歡你的人，沒有不尊敬你的人。

    專業(yè)能力，最大的靠山

    都說經理人在職場中要“跟對人”，要跟上上下下處好關系……誠然，一個賞識你、愿意提攜你的上司，會使你的職場之途順利不少；而左右逢源的人際關系，也會讓你工作起來游刃有余。

    但比這些更重要的，是你的專業(yè)能力。

    《潛伏》中頗讓人提心吊膽的一幕，是叛徒徐寶鳳假裝八路軍傷員誘騙出翠平身份，并錄音。李涯因而掌握了確鑿的證據(jù)，翠平即將暴露無疑。危機迫在眉睫，余則成卻利用剪接、合成等技術，制作了李涯的假錄音，輕而易舉地化解了看似無法逃脫的麻煩，而且趁機做痛心疾首狀，把李涯訓斥了一頓。

    此番化危為機，余則成靠的，正是專業(yè)能力。而專業(yè)能力何來？答案是學習。他頻繁出入書店，雖然是為接頭，但對于《遠東情報站》等專業(yè)書籍，也一向認真閱讀，了解并掌握與本行業(yè)有關的最新信息，用最先進的知識和技能武裝自己。

    如果說，忠誠敬業(yè)只是經理人最基本的素質，那么，專業(yè)能力則是切實的看家本領了。尤其在競爭激烈的現(xiàn)代職場，人才是企業(yè)第一競爭力，而人才如何甄別，拼的就是專業(yè)能力。

    職業(yè)化，成就目標的必備

    無論從事什么職業(yè)，都是需要職業(yè)化的。所謂職業(yè)化，就是把組織交待下來的崗位職責，專業(yè)地完成到最佳，準確扮演好自己的工作角色。職業(yè)化，既表現(xiàn)為忠誠于信仰和組織，也表現(xiàn)為按職業(yè)化規(guī)則行事，以及具有職業(yè)化的技能。

    余則成顯然是一例。他信仰堅定、品格堅韌，做一行愛一行、鉆一行精一行。業(yè)務基本功扎實，而且敢于承擔風險，主動出擊，哪怕我方領導有時因著急對他態(tài)度不夠好，他也始終職業(yè)化地認真積極工作。

    而李涯則是另一個職業(yè)化的典型。他的職業(yè)素質很高，那么多秘密派去延安的人，就他成功地潛伏下來。盡管是反派，他也有著自己的信仰，而且不因環(huán)境影響而改變----不管自己的黨派如何腐敗，他始終兢兢業(yè)業(yè)，以是否有利于組織利益為第一原則。而且盡管因錄音事件被余則成結結實實羞辱了一把，他還能踏下心來，研讀余送的《遠東情報站》一書，隨后又提出了有遠見、有價值的建議。這一切，都只有富有職業(yè)化的人才能做到。

    當然，還有謝若林，雖然他的掮客角色很不光彩，但其名言“你現(xiàn)在打我一槍，只要打不死我，回頭價錢合適，咱們還做生意”，已經廣泛流傳。只要一提情報，他立刻精神抖擻----拋開價值觀論，他的確是個富有職業(yè)化素養(yǎng)的人。

    只要接受了一份工作，就是一種承諾。其實，我們身邊不乏高智商、高學歷、高能力的失敗者，他們的失敗往往就在于缺乏職業(yè)化素質。要知道，職業(yè)化程度與工作價值成正比，工作價值＝個人能力×職業(yè)化的程度。

人情味，最打動人的領導力

    作為經理人，領導力也是需要研究的一個重要領域。只得上司賞識，不得下屬擁護，是注定不長久的，也很難工作順心。而領導力的一個非常重要的方面，大概就是人情味。

    余則成的第一任上司呂宗方，以及左藍的上司鄧銘都是這種富有人情味的領導。他們相信下屬并委以重任，而且關心下屬生活，溫和而有生活情趣。呂宗方為保護余則成偷偷拿走了他留給左藍的信，鄧銘則在得知左藍和余則成的關系后，說“革命者的愛情分外浪漫”，以暗示對她的祝福。

    不過，最有人情味的大概要算吳站長。這個老謀深算的上司盡管一心只顧全身而退，既無心鉆研業(yè)務，也喪失了理想。但他“命令”下屬把各自的太太接到天津團聚，在對馬太太的去留、生死問題上，也明確表態(tài)放其一馬。最為打動人的是，當?shù)弥笏{的死訊之后，他以真誠的情感給予余則成安慰，并鼓勵他去與左藍做最后的告別，用他自己的話說：“沒有人情的政治，是短命的。”

    借用一下，沒有人情味的領導，也是“短命”的。忠誠敬業(yè)的領導可以讓員工敬佩，能力強的領導可以讓員工仰慕，惟有充溢著濃濃人情味的領導，才能讓員工感動。而后者，常常能迸發(fā)出最巨大的力量。

    角色扮演的成功程度，和事業(yè)的成功度成強烈的正比。

    你知道該怎樣扮演自己的角色嗎？

    余則成“升職”記

    角色扮演秘籍

    在父母面前是孩子，在孩子面前是父母，在老板面前是員工，在員工面前是主管，在客戶面前是服務者……

    每天，我們都在扮演很多角色，通過角色，人與人得以有效交往。而角色扮演的成功程度，和事業(yè)的成功度成強烈的正比。作為主管，因為所處的位置承上啟下，正確的角色扮演，無疑更為重要。

    如果在身邊暫且沒找到合適的效仿榜樣，不妨就選余則成吧。無論在我方還是敵方，作為中層，他的角色扮演顯然是成功的，從中可以得到不少啟發(fā)。

    贏得認可才是真本事

    任何人際交往，要想產生積極的效果，得到別人的認可是第一步。而這之中，一些要素在發(fā)揮作用，掌握和堅持，就可以達成目標。其中以下三點最為重要：

    坦誠直接

    都說余則成會裝，是騙子，但其實他只是根據(jù)自己的需要選擇角色的演繹方式，這和裝蒜和欺騙是完全不同的。他告訴大漢奸穆連成，你是漢奸，行賄站長才可以保住身家性命；他告訴錢參謀的妻子，你丈夫遭人妒忌乃至暗算，你得想辦法讓他離開天津。他的話說得很難聽，一點不委婉，不留余地，但是他說的是實情，所以立刻得到了對方的認可。真話永遠不好聽，但是永遠有效。

    坦誠是無條件的，哪怕遇到挫折也要堅持。余則成和翠平初期接觸沖突很多，他沒有因此而妥協(xié)，更沒有因此而不坦誠。最后，效果怎樣？所有人都看到了，翠平愛他愛得要死。

目的明確

    在這個人人都忙碌的時代，開會、飯局，以及其他人際交往形式，都只是實現(xiàn)目的的途徑，誰也不希望稀里糊涂地和人接觸，或者接觸半天不明白對方的意圖。所以，要得到他人的認可，必須給對方清晰準確的語言和行為。此點，余則成堪稱典范。他和穆連成交往，就是為了榨取他的不義之財；和翠平沖突，就是為了確保安全。他的思維、語言和行為是清晰準確的，所以他可以使人際交往按照既定的方向推進。

    當然，余則成也有不明確的時候，在和晚秋的交往中他就很矛盾，晚秋讓他動心，但是又不能，所以思維、語言和行為都混亂。但最后，他“發(fā)乎情，止乎禮”地送走晚秋，在最后時刻他是清晰的，目的明確的，所以執(zhí)行起來很堅決，很有成果。

    放下自我

    余則成有一個很大的特點，就是毫不在乎別人怎樣看待他，他只按照目標的要求去行動。翠平曾因和他的沖突對他怒目相向，但他絲毫不考慮自己在翠平眼中的惡劣形象。為此，他付出了巨大代價，但是也取得了巨大的成果。

    而日常工作中，我們很容易迷失在自我中，總在考慮和擔心別人對自己的印象，這就會產生干擾。擔心對方翻臉，就不敢說實話；擔心對方說自己沒有經驗，就裝世故等等。其實，放下這些，把注意力集中到目標上，更容易取得好的效果。要知道，別人怎樣評價和看待我們，取決于我們的實際表現(xiàn)以及成果。別人對我們的看法，會與我們的自我評價有偏差甚至沖突，這個時候，重要的是自我修正，而不是執(zhí)迷不悟。

    量身定做交往技巧

    余則成作為“潛伏者”，絕對是見人說人話、見鬼說鬼話的。不少人覺得，其技巧用在現(xiàn)代職場中過于厚黑，其實從正面理解，一樣可以作為現(xiàn)代經理人角色扮演的指引法則。

    對上級，按對方期望扮演角色

    這在和客戶以及上級交往的時候是最需要的。彼強我弱的時候，遵從對方的游戲規(guī)則，最容易得到認可。余則成和吳站長的交往，就是采用了這個技巧。他只說吳站長要他說的話，做吳站長要他做的事，還百尺竿頭更進一步，深刻領會吳站長的意圖以后，給對方帶來驚喜！例如：從輕發(fā)落許團長，換來價值和一輛全新斯蒂旁克相當?shù)拿涝徒饤l。其結果是，他牢牢地抓住了吳站長這個保護傘，并且升了職。

    對平級，用模仿拉近距離

    每個人都有自己的行為、表情、語言模式，因而通過模仿，可以很快和對方拉近距離，得到對方的認同。余則成在和陸橋山的交往中，就是使用了這個技巧。他為了看陸橋山的絕密文件，模仿陸橋山的口吻發(fā)牢騷，引起陸的共鳴。這在心理咨詢當中，是“共情”技術的一個應用，出發(fā)點是按照他人的思維方式來看待問題，按照他人的情感模式來做反應，當你做到的時候，對方會產生“這個人和我一樣”的親切感。這個技巧的應用對象，是平級或者地位相當?shù)娜?。但要注意的是，這個技巧的使用需要學習和練習，做得不好，就很容易使人產生厭惡感和距離感。

    對差異較大的人，要牽引

    有個故事說一個笨人趕牛，無論怎么弄牛都不走，后來有人教他牽牛鼻子，牛就跟他走了。

這就是牽引的來歷。在和與自己價值觀、生活閱歷、生活方式等差距比較大的人交往時，可以采用這個技巧。余則成和翠平沖突很嚴重時，曾偽造了袁政委的信，因為翠平信這個，這封“信”就起到了很積極的作用。牽引也是“共情”技術的一個應用，是要站在對方的立場，用對方可以理解和接受的方式與對方交往。許多人際沖突，都是因為人們總是只希望對方按照自己可以理解和接受的方式回應自己，卻從來沒有想過倒過來做。掌握了這個技巧，你一定會體會到“借力打力”、“四兩撥千斤”的真正涵義。
    對想拒絕的人，要偽裝

    這個技巧的使用目的，不是和人建立積極的關系，相反，是為了不建立關系，以及自我保護。余則成在天津站，對下屬都很嚴厲，刻意營造一幅難以接近的面孔，使下面的人避之惟恐不及，這樣就在一定程度上確保了自己的安全。在對待馬奎和李涯的問題上，也主要是采取偽裝的態(tài)度，來保護自己。馬奎向他打聽呂宗方的事情，他顧左右而言他；李涯為左藍的事情向他道歉，他假笑。偽裝是為了自我保護，是在不想建立關系的時候使用的技巧。

    在競爭激烈的職場，如何能求得一張“職場護身符”？

    經理人何以贏得上司的青睞，進而完善自己的職業(yè)人生？

    眾說“護身符”

    職業(yè)經理人，當你身處逆境時，自身的什么特質可助你擺脫現(xiàn)狀？面臨機遇時，怎樣才能催化成功？

    老板眼中的護身符

    對于“你認為什么是經理人‘職業(yè)護身符’”，本刊隨機走訪了幾位老板與經理人。作為雇主的老板們普遍認為，經理人的“護身符”不是外界賦予的權威和地位，而一定取決于自身的素質和能力。

    經理人的第一道“護身符”依然是敬業(yè)度和職業(yè)化；其次，是專業(yè)能力和領導能力；第三，就是執(zhí)行力和預見性。

    其中，有一位老板的觀點耐人尋味：對于敬業(yè)度極高的經理人，我是充滿尊敬的。我曾經有一位主管，他非常敬業(yè)，工作能力也很強。他經常加班加點，每個人都對他充滿尊敬。并且，他也十分職業(yè)化，只要你把工作交給他，就盡可以放心了，他一定會在規(guī)定的時間之前，把滿意的結果放到你的面前。然而，我發(fā)現(xiàn)他的敬業(yè)和職業(yè)化卻使他漸漸成為了“工作的奴隸”，越來越疲憊，越來越消沉。他的下屬越來越依賴他，以至于這位主管只能更加敬業(yè)地對待工作，而下屬的能力就更加退化。最糟糕的是，他后來因為長期失眠，患上了抑郁癥。因此，在我看來，每個經理人的“職業(yè)護身符”，一定是因人而異、因崗而異的。比如：這位主管要想取得事業(yè)的成功，其“護身符”一定不是企業(yè)授予他的主管頭銜，也不是他的敬業(yè)度和能力，而是“領導力”。所以說，每個人的“職業(yè)護身符”，其實應該是認清自己，找到自己最需要強化的素質。比如：如果我要招聘一名研發(fā)部經理，那么他的學習能力、想像力，一定是使他獲得成功的“護身符”；而我要招聘一名保衛(wèi)部或信息部經理，其忠誠、道德感一定是最重要的。

    但敬業(yè)和職業(yè)化仍是老板們公認的基本。善于玩弄處世哲學的經理人，短時間內可能可以借此“平步青云”，但從長遠發(fā)展來看，卻還是要憑借實力說話。

    一位老板說：“過去我們常說‘領會領導意圖’，其實這句話的本意是要領會領導樹立的愿景和目標，而后來卻被演變?yōu)?lsquo;溜須拍馬’了。

事實上，要想使自己的職業(yè)生命更加長久，那一定是要‘領會崗位意圖’，根據(jù)崗位需求不斷完善自身的能力。如果說有什么通用的‘護身符’，那么可能就是敬業(yè)度和職業(yè)化，而非權術。”
    經理人眼中的護身符

    那么，在經理人眼里，什么才是自己的“職業(yè)護身符”？

    在我們采訪的幾位快速升遷的經理人中，普遍認為“激情”、“職業(yè)操守”、“領導力”和“執(zhí)行力”，是最重要的因素。

    一位經理人說：他的“職業(yè)護身符”就是“激情”。在他還是一位流水線的員工時，他就已經在將一個簡單、枯燥的工序演變?yōu)橐恢?ldquo;舞蹈”；在他推銷產品時，將產品視為自己最喜愛的“禮物”。也就因為他的熱愛和激情，使得他有了更高的職業(yè)追求和更多的晉升機會。“事實上，工作的意義是你自己賦予它的，如果你認為你的工作無足輕重，那么它就真的會變得毫無意義。有激情，就有了一切能力的基礎，比如：敬業(yè)、執(zhí)行力、學習力、領導力，都要源于你心中的激情。”這位經理人說。

    還有一位經理人自認為你一定要有一種讓人崇拜（或不可替代）的能力，哪怕只有這一點，而它一定可以成為你的“護身符”。