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如何修煉良好的職場人際
在參加時代光華的杭州公開課培訓后發(fā)現,處好了職場人際就是職業(yè)生涯邁出了成功的第一步。也確實,在工作中,不可避免的要與不同的人打交道,或者同事,或者上司,或者下屬,抑或客戶等等。無論是與那類人的人際關系除了問題,都會直接影響到我們的工作情緒,繼而影響到工作業(yè)績。而反之,處好了職場人際,則會推動工作的順利開展,甚至有助于自己的職業(yè)晉升。據此,足以顯現處好職場人際的重要性??擅鎸髡f中復雜的人際關系,如何才能處好與身邊人的人際關系呢?
與上司相處
高質量履行自己職責,完成工作任務是贏得與上司良好關系的前提。對于那些工作業(yè)績無法量化的工作來說,了解上司的管理風格十分必要,因為這會影響你決定與之溝通的方式。直截了當還是委婉措辭,當事時說還是事后再說。上司的所為并非全部完美,唯上司是從也無必要,要讓上司接納你的觀點和方案,應在尊重的氛圍里,有禮有節(jié)、有分寸地磨合。不過,在提出質疑和意見前,一定要拿出詳細的、足以說服對方的資料計劃。在時代光華網絡培訓中經??梢钥吹筋愃频恼n程。杭州企業(yè)管理培訓在今年也開設了職場素養(yǎng)類課程。
與下屬相處
職位上有差異,人格上都是平等的,責任和權利并不是炫耀和得意的資本。所以在和下屬建立良好關系時,更要經常換位思考,幫助下屬,其實是幫助自己,因為下屬的積極性發(fā)揮得愈好,工作就會完成得愈出色,也讓你自己獲得了更多的尊重。身先士卒、寬以待人仍然是值得提倡的對下屬的態(tài)度。此外,選擇合適的批評方式和采取有效的與上司溝通方法一樣重要,稍一不慎就可能招致敵意和抵觸。
與同事相處
沒有一個部門可以獨立成事,與非直屬同事相處的最大問題可能就是各自為政了。在辦公室里上班,與同事相處得久了,彼此都有了一定了解。作為同事,我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力。要獲得支持,先要體諒別人。彼此工作有輕重緩急,所以在無事時建立良好關系是關鍵,有事時自然好說話。當然,支持應慎重。支持意味著接納,而一味地支持只能導致盲從,也會滋生拉幫結派,影響公司決策層對你的信任。
與外界關系
銷售靠客戶關系,行政要找到好的辦公用品的供應商,市場少不了和廣告公司、媒體打交道……這些關系的建立是我們工作內容的一部分。雖然,這些關系功利的內含占了主要,但仍需要真誠相待,公私兼顧。更重要的是,要讓對方也能見到利益所在,“雙贏”而不是獨享才能保持長期的良好關系,甚至可能帶來意想不到的收獲。
事實上,無論是與那類人打交道,許多時候最重要的還是取決于我們個人自身的品質和素養(yǎng)。甚至可以說,只要我們自身的品質、素養(yǎng)達到足夠的水準,即我們自身的“內功”深厚,面對一切人際關系,我們都不用再為之擔心。時代光華小編溫馨建議:
1.待人真誠,樂于幫助。人與人彼此不同,只有善于發(fā)現別人優(yōu)點,接納別人的人,才能贏得大家普遍的歡迎。
2.換位思考,理解和體諒別人價值取向。
3.禮貌而不必謙卑,保持適當距離,防人之心不可全無。
4.不公開臧人是否,不輕易流露對他人的喜惡,泄露隱私。
5.善于拒絕自己做不了的事或承擔不了的責任。
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