三星獨(dú)特的人力資源管理

三星競(jìng)爭(zhēng)力迅速提升的背后原因其實(shí)得益于企業(yè)管理上的一些獨(dú)特之道，尤其是三星的人力資源管理。三星文化的一個(gè)重要理念，就是堅(jiān)持“人才第一”的觀點(diǎn)，而三星的人力資源管理，則從人才的吸納、管理培訓(xùn)，到激勵(lì)，充分體現(xiàn)和實(shí)踐了這種“人才第一”的理念。這一點(diǎn)正是三星成功的關(guān)鍵。通過以下幾個(gè)方面，我們可以管中窺豹，發(fā)現(xiàn)三星人力資源管理的獨(dú)特之處。
    1．不拘一格攬人才
    三星上上下下都流傳著這樣的觀點(diǎn)，即“優(yōu)秀人才一人就能夠養(yǎng)活十萬(wàn)人”，“十個(gè)一級(jí)圍棋選手聯(lián)合起來(lái)也不能戰(zhàn)勝一個(gè)圍棋一段選手”。三星這種“人才第一”的理念非常深入人心，是三星的一個(gè)重要企業(yè)文化。
　　一個(gè)新入公司的職員，他要接受非常系統(tǒng)的教育直至他成長(zhǎng)為三星內(nèi)部的專家或者是中層干部甚至是最高領(lǐng)導(dǎo)層。三星對(duì)每一個(gè)職員都有非常系統(tǒng)的教育計(jì)劃。員工在擔(dān)任相應(yīng)的職務(wù)期間，三星的高層會(huì)把所有工作的管理權(quán)限大膽地下放到每一個(gè)人的手中。這種非常大膽的權(quán)利下放是三星成功的重要要素。
　　引進(jìn)核心人力是三星電子李健熙會(huì)長(zhǎng)的口頭禪。20世紀(jì)90年代初，聘請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)專家日本人福田為顧問的三星電子經(jīng)營(yíng)班子曾無(wú)視他的忠告。福田就這件事寫了一份批評(píng)報(bào)告書。偶然的機(jī)會(huì)，李會(huì)長(zhǎng)看見這份報(bào)告書后大為震怒。從此，三星電子為了讓引進(jìn)的人才能夠在最好的環(huán)境下工作給予無(wú)微不至的關(guān)懷。
　　之所以給優(yōu)秀人才以最高待遇，是因?yàn)槿钦J(rèn)為技術(shù)能夠左右一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。為了確保各種人才庫(kù)，三星電子運(yùn)營(yíng)著多種會(huì)員俱樂部，從黑客、職業(yè)游戲人到新春文藝當(dāng)選者，這些人都是三星人事部門感興趣的對(duì)象。據(jù)悉，這是因?yàn)檫@些人的創(chuàng)造力和構(gòu)想達(dá)到被正規(guī)教育課程所馴服的“千篇一律的人”無(wú)法追趕的水平。
    2．能力主義的考核與分配系統(tǒng)
　　三星的人力資源管理的最大特色，是堅(jiān)持以“能力主義”為導(dǎo)向。即按照員工的能力和工作業(yè)績(jī)來(lái)分配員工的報(bào)酬、待遇、升遷發(fā)展和工作機(jī)會(huì)。比如：三星集團(tuán)子公司首席執(zhí)行官的年薪中基本工資所占比重只有25％，其余75％是按照股價(jià)上升率和效益性指標(biāo)EVA(經(jīng)濟(jì)性附加值)，對(duì)照目標(biāo)的成果率等每年做出不同的決定。
　　企業(yè)在研發(fā)和營(yíng)銷等影響企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)域也被納入到考核指標(biāo)體系之中，并對(duì)員工的薪酬產(chǎn)生影響。一般職員年薪中所占的基本工資比重也限制在60％左右，剩下的也根據(jù)實(shí)際的考核結(jié)果來(lái)進(jìn)行發(fā)放。據(jù)了解，2003年早初三星電子半導(dǎo)體、無(wú)線事業(yè)部所屬6名科長(zhǎng)級(jí)技術(shù)人員從會(huì)社一次性地領(lǐng)取了1．5億韓元現(xiàn)金。一般來(lái)講，這是只有股份、房地產(chǎn)或者是風(fēng)險(xiǎn)投資者才能夠夢(mèng)想得到的巨額現(xiàn)金回報(bào)。另外，據(jù)介紹，在三星電子，如果職員連續(xù)三次做出不佳業(yè)績(jī)，就難以期待晉升。
    3．入社教育培養(yǎng)員工忠誠(chéng)
　　三星電子的人對(duì)三星充滿了感情。而三星職員忠誠(chéng)度高的重要原因，源自入社一個(gè)月后的入社教育。所有新入社員都要接受4周的入門教育。入門教育比新兵教育訓(xùn)練還嚴(yán)格，從上午5時(shí)50分開始到晚上9時(shí)為止，排滿了日程。星期天除了宗教活動(dòng)時(shí)間外，正常進(jìn)行教育。
　　第一周教育的重點(diǎn)是作為社會(huì)人的素質(zhì)提高。從合適的襯衫長(zhǎng)度、系領(lǐng)帶的方法開始，教育喝酒的方法等最基本的職業(yè)禮節(jié)。培養(yǎng)整體配合的挑戰(zhàn)者路線的課程也是必修課。每20名分成一個(gè)組進(jìn)行攀巖游擊訓(xùn)練等，在防止出現(xiàn)落伍者并互相鼓勵(lì)和聲援的過程中，自然而然地形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)和同志愛。第二周則進(jìn)行有關(guān)三星式經(jīng)營(yíng)觀教育。以自愿服務(wù)及挑戰(zhàn)主題活動(dòng)等為內(nèi)容的第三周課程結(jié)束后，最后一周則進(jìn)行總結(jié)及評(píng)價(jià)。為期四周的日程結(jié)束后新職員就發(fā)生了很大的改變——臉上露出緊張感，脫胎換骨成為“三星人”。