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關(guān)于會員積分管理系統(tǒng)的功能,你知道多少?
隨著市場經(jīng)濟(jì)逐步發(fā)展和完善,如何建立客戶忠誠是許多零售企業(yè)都很重視的問題。企業(yè)要想留住客戶,就必須更多的了解客戶的需求,會員制則是近幾年零售企業(yè)實(shí)施的較為普遍的一種經(jīng)營方式。會員制是一種人與人或組織與組織之間進(jìn)行溝通的媒介,而對于它的系統(tǒng)功能我們也做了如下的講解。
一、系統(tǒng)功能介紹如下:
1.卡資料管理模塊
2.積分管理模塊
3.積分返利模塊
4.短信發(fā)送模塊
5.基礎(chǔ)報表模塊
6.統(tǒng)計分析模塊
7.卡業(yè)務(wù)接口模塊
二、領(lǐng)域系統(tǒng)的特點(diǎn)有:
1.獨(dú)立于業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的結(jié)構(gòu)知識:領(lǐng)域系統(tǒng)是對業(yè)務(wù)對象之間的關(guān)系的一種結(jié)構(gòu)性描述,通過它,可以清晰的表達(dá)業(yè)務(wù)對象之間的靜態(tài)關(guān)系。
2.獨(dú)立于實(shí)現(xiàn):領(lǐng)域系統(tǒng)并不考慮具體的數(shù)據(jù)庫設(shè)計和實(shí)現(xiàn),在領(lǐng)域系統(tǒng)中的一個對象,在具體的實(shí)現(xiàn)設(shè)計時可能會拆分成多個數(shù)據(jù)庫表。
3.純概念:領(lǐng)域系統(tǒng)只是表達(dá)業(yè)務(wù)對象之間的正確關(guān)系,是純概念性,主要目的是指導(dǎo)后續(xù)的設(shè)計和開發(fā),作為業(yè)務(wù)理解的指南。
4.未來可以從利用領(lǐng)域系統(tǒng),從眾多的用例中分離數(shù)據(jù)模型,指導(dǎo)數(shù)據(jù)庫設(shè)計和開發(fā)。
三、會員卡管理信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu):
1.數(shù)據(jù)庫與服務(wù)層是整個系統(tǒng)研發(fā)和應(yīng)用的基礎(chǔ),包括操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)以及各種數(shù)據(jù)庫、資料庫等。其中數(shù)據(jù)庫主要存儲與會員卡管理相關(guān)的信息。會員的數(shù)據(jù)將統(tǒng)一存放在中央會員數(shù)據(jù)庫中,企業(yè)會員管理本部、各個門店、以及會員服務(wù)體系等的數(shù)據(jù)都將與之保持同步刷新
2.業(yè)務(wù)功能層是在數(shù)據(jù)層的支撐下封裝業(yè)務(wù)邏輯,形成功能組件,可以通過二次開發(fā)工具和應(yīng)用集成工具定制滿足特定要求的應(yīng)用模塊,本系統(tǒng)主要包括:卡資料管理、積分管理、積分返利、積分發(fā)送、基礎(chǔ)報表、統(tǒng)計分析等模塊,其中每一個模塊又包含多個子模塊。這些都是提供企業(yè)解決方案的基礎(chǔ)。
3.用戶界面層是在核心功能層和數(shù)據(jù)層的支持下,為用戶提供對系統(tǒng)功能操作的界面。
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