大型商場方案書

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行業(yè)背景
近年來中國百貨行業(yè)發(fā)展迅速，十幾年走完了歐美發(fā)達國家150年的商業(yè)歷程，經(jīng)歷了輝煌、繁榮，也出現(xiàn)了不少問題和弊端。傳統(tǒng)百貨商場由于過于依賴與廠商聯(lián)營的經(jīng)營模式，自營商品的比例過低，導致業(yè)務管理能力被弱化，失去了自身的經(jīng)營特色，百貨業(yè)的市場份額不斷被其他業(yè)態(tài)搶占，競爭日益激烈，大賣場、專業(yè)專賣店、便利店、網(wǎng)絡購物等業(yè)態(tài)的迅猛發(fā)展，令傳統(tǒng)的百貨商場受到了巨大的沖擊，市場主導地位也已被動搖。
管理困惑
目前，中國的零售市場風起云涌，群雄紛爭，在如此競爭激烈的市場背景下，傳統(tǒng)百貨業(yè)如何應對各業(yè)態(tài)的夾擊？如何提升百貨商場自身的競爭力？如何走出經(jīng)營不善的尷尬境地？如何實現(xiàn)向現(xiàn)代百貨的轉(zhuǎn)型，這些都是令百貨企業(yè)頭疼的問題。
現(xiàn)在是網(wǎng)絡化、信息化時代，百貨商場要想做好以上這些方面，要想提升商場的績效管理水平，就需要一套具有專業(yè)技術(shù)、完善功能并已得到良好實踐應用的零售管理信息系統(tǒng)與之配合。
 

解決方案,

    領(lǐng)航——最專業(yè)的百貨管理軟件
    領(lǐng)航在多年實際應用中，從管理理念和技術(shù)支持上日臻完善,形成了強大、完善的百貨商場解決方案，領(lǐng)航憑借成熟、高效的管理系統(tǒng)，能保障百
貨商場各個營運環(huán)節(jié)的順利運作，具有良好的兼容性和開放的接口，能很好的連通商場內(nèi)不同廠商的各種信息系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、財務軟件等，使各系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)能有效的互通，讓商場的管理人員能全面掌握商場的運營狀況，從龐雜的經(jīng)營數(shù)據(jù)中迅速發(fā)現(xiàn)問題、找出規(guī)律，為管理層的決策提供數(shù)據(jù)支持。
 

•Bi商業(yè)智能系統(tǒng)
提供使企業(yè)迅速分析數(shù)據(jù)的技術(shù)和方法，包括收集、管理和分析數(shù)據(jù)，將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有用的信息，然后分發(fā)到企業(yè)各處。應用集團BI系統(tǒng)，企業(yè)無需建數(shù)據(jù)倉庫，可以直接掛接業(yè)務系統(tǒng)，并配置自動采集各總部系統(tǒng)的源數(shù)據(jù)，快速實現(xiàn)多維度的分析和數(shù)據(jù)挖掘。
•KIOSK多媒體自助服務系統(tǒng)
是KIOSK在零售行業(yè)的典型應用，是為顧客提供商場綜合信息咨詢、導購服務、會員自助管理服務，提供強大的信息自定義管理，并為供應商的外部使用（品牌、商品信息維護、促銷、視頻廣告信息維護與競標）提供互聯(lián)網(wǎng)接口的多媒體自助服務平臺。
•客流統(tǒng)計
通過此延伸增值產(chǎn)品為管理層人員在租戶租金管理上提供更有力的依據(jù)：
1）客流量統(tǒng)計、租金評定             2）判斷促銷推廣是否成功
3）提袋率分析、工作人手安排         4）店鋪組合、業(yè)態(tài)組合
5）廣告位費用評定                   6）遠程實時監(jiān)察及錄影
•多媒體廣告播放系統(tǒng)
在傳統(tǒng)的POS基礎(chǔ)上，加上廣告設備，利用顧客在收銀臺的等待時間，進行店內(nèi)促銷、供貨商貨品、公司形象及廣告宣傳。檢索系統(tǒng)中的客戶資料，得悉該名正在付款的客戶的性別、年齡、購買記錄等資料，從而播放針對性的內(nèi)容 。
•海德•K-SCM零售供應鏈管理軟件
是基于.NET/WEB設計，為零售商提供其供應商關(guān)系管理服務的網(wǎng)上業(yè)務系統(tǒng)。供應商可通過SCM系統(tǒng)在訂貨、退貨、銷售、庫存、對帳和結(jié)算等業(yè)務環(huán)節(jié)上與零售企業(yè)實現(xiàn)信息無縫對接。
•短信平臺
海德智能商業(yè)短信平臺是結(jié)合會員、短信、POS消售管理強大于一體，集海德多年研究商業(yè)管理軟件精華，突破傳統(tǒng)管理軟件限制，提供的一整套完善先進的管理體系，能優(yōu)化內(nèi)部管理，提高企業(yè)的綜合競爭力。
•客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
企業(yè)可以通過會員管理保持與客戶良好溝通與互動，提升顧客忠誠度。根據(jù)顧客消費習慣分析商品銷售組合，提升銷售業(yè)績。
•商業(yè)資源管理系統(tǒng)
可以對各種渠道收集到的招商資源（供應商、承租商、其它合作伙伴）信息進行管理，經(jīng)過溝通、拜訪和商業(yè)談判，最終將潛在供應商轉(zhuǎn)化為正式供應商。通過海德招商資源管理系統(tǒng),可以高效有序地進行資源跟蹤、客戶關(guān)系管理、招商項目統(tǒng)計、招商信息管理、工作資料管理等常規(guī)工作，該系統(tǒng)的應用不僅有助于企業(yè)決策，更有助于工作人員從繁瑣的資料搜集、統(tǒng)計等日常事務中解脫出來，能夠?qū)⒏嗟臅r間投入到招商實際工作，有助于進一步提高工作效率。