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OA軟件知識(shí)

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怎樣才能客觀而全面的評(píng)價(jià)OA產(chǎn)品呢?

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OA辦公系統(tǒng)是否是越便宜越好。首先,我們應(yīng)該有一種認(rèn)知,那便是便宜沒好貨,而好貨不便宜。產(chǎn)品的價(jià)值往往與產(chǎn)品的價(jià)格相掛鉤,市場(chǎng)上的主流產(chǎn)品或者具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,絕不會(huì)是市場(chǎng)上最便宜的產(chǎn)品。而市場(chǎng)上價(jià)格最低的產(chǎn)品,往往便是最沒有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,以價(jià)格優(yōu)勢(shì)來吸引用戶的眼球??墒?,沒有產(chǎn)品質(zhì)量保證的產(chǎn)品你敢用嗎?沒有質(zhì)量保證的產(chǎn)品,即便它再便宜,能保障其實(shí)用性呢?沒有實(shí)用價(jià)值的產(chǎn)品,再便宜那也是一種額外的投入,只有投入沒有產(chǎn)出的投入值得嗎?
  其實(shí),第二個(gè)問題往往是一種矯枉過正的想法。在排斥低價(jià)產(chǎn)品的同時(shí),便認(rèn)定產(chǎn)品的價(jià)格越貴越好。實(shí)際上呢,產(chǎn)品的價(jià)格高并不等于其產(chǎn)品的品質(zhì)高,也不等同于產(chǎn)品的功能強(qiáng)大。舉個(gè)例子,可樂促銷的時(shí)候一罐1.8元,而沒促銷的時(shí)候一罐2.50元,我們是否就能認(rèn)定2.50元的可樂比1.80元的可樂好嗎?當(dāng)然是不能的。所以,我們理應(yīng)在關(guān)注價(jià)位的同時(shí),更加關(guān)注產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)和功能。不能說原本便宜的東西,人家一提價(jià)我們就認(rèn)為其品質(zhì)上有了質(zhì)的飛躍,也許它還是原來的產(chǎn)品,只是換個(gè)包轉(zhuǎn),穿個(gè)馬甲而已就打著高價(jià)的幌子來招搖撞騙的。
  再說第三條,用戶在幾經(jīng)掙扎幾番沉浮后,終于不再對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格感冒,開始專心的關(guān)注OA辦公系統(tǒng)的功能。但是,是不是軟件的功能越全越好呢?當(dāng)然不是,為什么這么說呢?
  第一,軟件的功能多,并不代表符合自身需求的實(shí)用功能比較多。如果功能多僅僅是多了一些閑置無用、華而不實(shí)的功能,功能再多對(duì)于用戶來說也是毫無作用毫無價(jià)值的。最多也就是形式上好看,多掏腰包而已。
  第二、軟件的功能多而全,必然對(duì)使用人員的操作水平和對(duì)系統(tǒng)的熟練程度的要求很高。而通常情況下功能較多的OA軟件,其設(shè)計(jì)都比較復(fù)雜,易用性不高。用戶在培訓(xùn)、實(shí)施和維護(hù)上都需要很高的成本支出,卻沒能帶來明顯的收益。
  第三、功能全的另一面,便是各個(gè)功能在實(shí)際運(yùn)用當(dāng)中都比較一般,在產(chǎn)品的細(xì)節(jié)處理上沒有全面的考慮。不如那些務(wù)實(shí)、細(xì)化的OA軟件鉆研的透徹,但在價(jià)格上卻是同類產(chǎn)品的N倍。
  那么,怎樣才能客觀而全面的評(píng)價(jià)OA產(chǎn)品呢?筆者認(rèn)為,可從以下六個(gè)方面對(duì)OA軟件的優(yōu)劣進(jìn)行評(píng)估。
  1、目的性
  可分為兩個(gè)層面,一是企業(yè)上OA辦公系統(tǒng)的目的,一是上某OA軟件能否實(shí)現(xiàn)該上OA軟件的目的。具體落實(shí)到OA軟件上,便是OA軟件的實(shí)用功能能否滿足企業(yè)自身的需求。只有目標(biāo)明確,反復(fù)對(duì)OA軟件進(jìn)行準(zhǔn)確而詳盡的分析,才能選好OA的型。選對(duì)了產(chǎn)品,用透了軟件的功能,才能實(shí)現(xiàn)找對(duì)門做對(duì)事,才能夠走好企業(yè)信息化的第一步。
  2、產(chǎn)品的穩(wěn)定性和成熟度
  軟件產(chǎn)品的穩(wěn)定性和成熟度,是衡量軟件優(yōu)劣的一個(gè)重要指標(biāo),也是反映OA軟件廠商實(shí)力差距的一個(gè)例證。如果某軟件廠商是成立不久的OA軟件廠商,其OA辦公系統(tǒng)便不可能具有較高的穩(wěn)定性和成熟度。因?yàn)檐浖姆€(wěn)定性和產(chǎn)品的成熟度,是在用戶不斷反饋與企業(yè)自身不斷改進(jìn)后一個(gè)循序漸進(jìn)的進(jìn)程,而這也是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。反之,如果沒有一定時(shí)間和行業(yè)背景的積淀的企業(yè),就妄談自身產(chǎn)品具有很高的穩(wěn)定性和成熟度,那無疑是一種言不由衷的謊言。
  3、軟件廠商的售后服務(wù)
  做軟件便是做服務(wù),尤其是在OA這種蘊(yùn)含管理思想的軟件中,服務(wù)更是重中之重。軟件廠商的售后服務(wù),不僅能真實(shí)的反饋出售后服務(wù)專員給予的意見是否懂行,從中折射出該軟件廠商對(duì)OA的理解深度。還能通過對(duì)協(xié)同OA軟件產(chǎn)品更新、升級(jí)和維護(hù)等問題,窺探出軟件廠商解決具體問題的時(shí)效性和應(yīng)變能力,進(jìn)而判斷該軟件廠商是否專業(yè)。
  4、OA軟件的發(fā)動(dòng)機(jī)怎么樣
  OA軟件的發(fā)動(dòng)機(jī)具體指的是軟件的技術(shù)架構(gòu),就好比是汽車的發(fā)動(dòng)機(jī)一樣,直接決定著該軟件能夠拓展的寬度和深度。相對(duì)而言,運(yùn)用php+mysql搭建的OA辦公系統(tǒng),儼然是一種過時(shí)的技術(shù),或者說是一種落后的發(fā)動(dòng)機(jī)。如果在順風(fēng)順?biāo)那闆r下,雖然表面上看起來和java+sql搭建的系統(tǒng)差不多。但是“路遙知馬力,日久見人心”,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看前者根本就不具備可比性。
  當(dāng)然,也有那種外表光鮮而沒有內(nèi)涵的折中型OA產(chǎn)品,這就好比二十歲的身體,八十歲的心臟,你想實(shí)現(xiàn)超越那種java+sql的,根本就不太可能。即便累死也跟不上人家的節(jié)拍,心有余而力不足,便是一個(gè)最好的詮釋。
  5、軟件的易用性
  軟件易用性簡(jiǎn)單的說,就是客觀的評(píng)價(jià)用戶流暢使用OA軟件所付出的努力程度。如果用戶能很容易熟練操作OA系統(tǒng),則說明該軟件的易用性較高,反之易用性較低。
  由于OA軟件涉及使用的人員比較廣泛,不像財(cái)務(wù)軟件那樣只局限在企業(yè)內(nèi)部少量的人員。如果OA軟件的易用性較差,就要對(duì)大批使用者進(jìn)行集體培訓(xùn)。而這個(gè)培訓(xùn)成本無疑是比較高的,包含時(shí)間成本、財(cái)務(wù)成本、人工成本、硬件成本等等,每延誤一天的時(shí)間,消耗的成本都是十分高昂的。所以,再評(píng)估OA軟件優(yōu)劣時(shí),軟件的易用性也是十分重要的一項(xiàng)。
  OA辦公系統(tǒng)整體的功能在不斷的強(qiáng)大,而其具體的安裝和操作卻更趨簡(jiǎn)單化和傻瓜化。對(duì)于OA本身來說,其最高的境界莫過于具體操作“零手冊(cè)”。即實(shí)現(xiàn)“所見即所得,所想即所見”的格式,無需刻意的指導(dǎo)手冊(cè)幫助,用戶便能直接上手。
  6、產(chǎn)品性價(jià)比
  通過對(duì)軟件產(chǎn)品的功能、穩(wěn)定性、成熟度,售后服務(wù)、技術(shù)架構(gòu)和易用性綜合比較,可以衡量出不同軟件廠商具體在性價(jià)比上的一個(gè)差別,客觀的反映出各軟件產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中的一個(gè)客觀排名。
發(fā)布:2005-03-06 14:12    編輯:泛普軟件 · admin    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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