談企業(yè)管理軟件采購(gòu)

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    近年來，隨著信息科技的發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的進(jìn)步，越來越多的企業(yè)依賴于信息化技術(shù)管理，紛紛購(gòu)買引進(jìn)了“用自動(dòng)化管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、營(yíng)銷系統(tǒng)待軟、硬件來提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)效率和規(guī)范企業(yè)行業(yè)。信息化管理使企業(yè)受益匪淺，作為計(jì)算機(jī)管理的核心—軟件在其中扮演了重要角色。
企業(yè)購(gòu)買應(yīng)用軟件都會(huì)貨比三家。但是很多企業(yè)在采購(gòu)軟件時(shí)并不知道國(guó)家對(duì)軟件的銷售有明確規(guī)定，這些規(guī)定有助于使企業(yè)采購(gòu)到合格的軟件。企業(yè)在采購(gòu)設(shè)備和生產(chǎn)資料時(shí)會(huì)要求供應(yīng)商出具生產(chǎn)許可證、有關(guān)合格證待文件證書。軟件的采購(gòu)也有相應(yīng)的要求。
    1、合格證和生產(chǎn)許可證
    軟件產(chǎn)品應(yīng)經(jīng)過國(guó)家軟件檢測(cè)構(gòu)出具的檢測(cè)證明材料證明合格，國(guó)家對(duì)符合條件的企業(yè)授予”軟件企業(yè)“的稱號(hào)。有”軟件企業(yè)“稱號(hào)的企業(yè)是合法的軟件開發(fā)者。進(jìn)行了軟件登記的合格軟件產(chǎn)品經(jīng)過了國(guó)家軟件檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)，證明其享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)、功能鍵滿足要求、具有良好的穩(wěn)定性、可擴(kuò)充性和安全性，而非法軟件則無。
售后服務(wù)是軟件產(chǎn)品使用過程中的命脈
軟件產(chǎn)品分為通用軟件和行業(yè)應(yīng)用軟件，通用軟件由軟件開發(fā)商提供售后服務(wù)。行業(yè)應(yīng)用軟件則由用戶根據(jù)精力變化，提出新的要求，由軟件開發(fā)商提供售后服務(wù)或增值服務(wù)。如果不有長(zhǎng)期提供售后服務(wù)，使用單位辛苦組織的大量數(shù)據(jù)將付諸東流。因些在行業(yè)應(yīng)用軟件采購(gòu)中，軟件開始商的售后服務(wù)是一重要的采購(gòu)指標(biāo)。一般應(yīng)用于生產(chǎn)管理和經(jīng)營(yíng)管理的重要軟件，應(yīng)用要求開發(fā)商提供該軟件5～7看的服務(wù)實(shí)例。
重要結(jié)論
    軟件一經(jīng)使用，便深入到企業(yè)管理的核心，企業(yè)將依賴軟件的管理能力和成果。應(yīng)用于重要經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)域的軟件是不能隨意更換的，因此軟件是一項(xiàng)特殊商品，其價(jià)值由采購(gòu)、售后服務(wù)、維護(hù)和增值服務(wù)構(gòu)成，因此有能簡(jiǎn)單用采購(gòu)時(shí)的性價(jià)比來衡量，而其隱含的價(jià)值，即軟件園的售后維護(hù)能力和擴(kuò)充能力，開發(fā)商的資歷、信譽(yù)、成功案例等等才是該軟件能否在企業(yè)良好運(yùn)行的關(guān)鍵因素。”中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)“在調(diào)查評(píng)審軟件產(chǎn)品時(shí)用了”質(zhì)量滿意度、服務(wù)滿意度。用戶忠誠(chéng)度、品牌信譽(yù)度、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力“等等指標(biāo)來評(píng)價(jià)軟件這個(gè)特殊商品，值得我們采購(gòu)時(shí)重視。