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正隨著智能機(jī)、3G、移動OA辦公軟件等應(yīng)用大潮的涌來,而快速興起
那么移動OA的應(yīng)用現(xiàn)在到底處于哪個(gè)階段,其核心應(yīng)用是什么,有哪些主流廠商,他們的技術(shù)、價(jià)格,以及銷售模式、競爭關(guān)系、發(fā)展趨勢又是怎樣的呢?帶著這些疑問,小編采訪了拓維集團(tuán)的市場總監(jiān)劉先生,請他為讀者們帶來一個(gè)全面的解讀。以下為采訪實(shí)錄:
小編:您認(rèn)為移動OA市場當(dāng)前處于什么發(fā)展階段?是處于導(dǎo)入期?還是成長期,成熟期?為什么?
劉先生:導(dǎo)入期。主要表現(xiàn)有三點(diǎn):1、移動辦公的應(yīng)用只是在近2年內(nèi)才剛剛開始啟動,廠家仍處于概念導(dǎo)入階段;2、移動OA系統(tǒng)總體上來說還不夠成熟,市場成長率低;3、客戶需求還不夠強(qiáng)烈,只有極少數(shù)應(yīng)用,普及率低。
小編:您認(rèn)為當(dāng)前移動OA市場的最大問題是什么?為什么沒有形成非常有實(shí)力的廠商?未來是否可能?
劉先生:叫好不叫座。客戶對移動OA的需求并非像智能機(jī)、平板電腦的發(fā)展那么迅猛,當(dāng)前各類移動終端的主要作用還是通訊和娛樂,而非商務(wù)辦公,所以從根本上說,是需求制約了產(chǎn)品的研發(fā)和市場推廣。至于未來,移動OA必然是大勢所趨,但不會完全取代PC端的操作,而是兩種方式并重。
小編:從您多年從事移動OA的工作來看,您認(rèn)為現(xiàn)在市場上移動OA軟件企業(yè)共有多少?這些企業(yè)主要分布在哪些區(qū)域?有什么特點(diǎn)?
劉先生:主流的OA廠家都已經(jīng)開發(fā)了自己的移動OA系統(tǒng),相對比較成熟一點(diǎn)的應(yīng)該在10家左右。華北以致遠(yuǎn)、通達(dá)、金和、萬戶為代表,分布最多,華東以泛微為代表,華南以藍(lán)凌為代表,東北則以拓維軟件為代表。整體上還是集中在信息化比較發(fā)達(dá)的地區(qū)。
小編:從您的市場感覺來看,您估計(jì)2013年中國移動OA市場總體規(guī)模有多少億?比2012年增長多少?其中軟件許可費(fèi)用占多少,服務(wù)費(fèi)用占多少?哪個(gè)增長快些?
劉先生:應(yīng)該不超過9000萬元規(guī)模,比2011年增長幅度在40%左右。因?yàn)楫a(chǎn)品還處于導(dǎo)入期,所以目前軟件許可費(fèi)用要超過服務(wù)費(fèi)用,前者大致會占比85%。近幾年,相信前者的增長會更快些。
小編:現(xiàn)在移動OA廠商的目標(biāo)客戶都集中在哪幾個(gè)行業(yè)?他們的需求特點(diǎn)是什么?未來有什么趨勢?
劉先生:制造、商貿(mào)、服務(wù)、能源等行業(yè)的需求相對多一些。他們的特點(diǎn)是信息化程度比較高,管理人員外出頻繁,對即時(shí)性審批要求高。未來移動OA的發(fā)展,也將圍繞具有這些特點(diǎn)的用戶展開。
小編:從產(chǎn)品功能層面看,您認(rèn)為移動OA當(dāng)前的核心功能有哪些?當(dāng)前的產(chǎn)品成熟度如何,還有那些需要改進(jìn)?今后的發(fā)展趨勢是什么?對集成化、行業(yè)化您如何看待?
劉先生:核心功能包括審批流轉(zhuǎn)、信息收發(fā)、文檔中心、日程待辦、通訊錄等。
成熟度總體來說還比較欠缺,包括系統(tǒng)的兼容性、穩(wěn)定性、安全性、拓展性、操作便利性等,畢竟還沒有經(jīng)過市場的充分磨練。
將來的發(fā)展趨勢應(yīng)該是跟OA系統(tǒng)完全整合,跟移動終端完全整合,部署、使用簡便,用戶可以自行拓展功能應(yīng)用。
集成化和行業(yè)化可能都不會來的太快,一則會導(dǎo)致系統(tǒng)過于復(fù)雜、臃腫,使用不便,反而弱化了最核心的應(yīng)用體驗(yàn);二者OA系統(tǒng)本身的行業(yè)性就不明顯,所謂的行業(yè)性,通常只是增加了少量的行業(yè)業(yè)務(wù)流程而已。
小編:從軟件技術(shù)層面分析,您認(rèn)為我們國內(nèi)軟件的優(yōu)勢在哪里?欠缺在哪里?技術(shù)架構(gòu)的成熟度與國外有什么不同嗎?
劉先生:優(yōu)勢在于更容易理解中國用戶的需求,進(jìn)行低成本、快速的響應(yīng)式開發(fā)。欠缺在于技術(shù)研發(fā)缺乏規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),從方法論到各種框架、新技術(shù)、新理念的應(yīng)用落后,產(chǎn)品容易浮于表面。
因?yàn)榉N種原因,包括缺乏優(yōu)秀的軟件架構(gòu)師、缺乏嚴(yán)格的技術(shù)規(guī)范、程序員能力和風(fēng)格的差異等等,導(dǎo)致國內(nèi)軟件的技術(shù)架構(gòu)加入了太多個(gè)性化的編譯,即使同一類型的軟件,基于同一種開發(fā)架構(gòu),也會差生很大的差異。這對于軟件的成熟規(guī)范和用戶的應(yīng)用拓展都是非常不利的。
小編:對于產(chǎn)品技術(shù)而言,總體來看,您認(rèn)為移動OA產(chǎn)品與技術(shù)是否成熟?
劉先生:不是很成熟,畢竟還是一種新生事物,但這并不影響企業(yè)的應(yīng)用,因?yàn)槠髽I(yè)的應(yīng)用在當(dāng)前階段也是比較簡單的,而這種需求完全可以用當(dāng)前的方案來滿足。一個(gè)產(chǎn)品需要在應(yīng)用實(shí)踐中不斷發(fā)展成熟起來。嚴(yán)格來說,軟件產(chǎn)品永遠(yuǎn)沒有成熟的時(shí)候。
小編:從服務(wù)層面看,移動OA的實(shí)施服務(wù)與售后服務(wù)是如何進(jìn)行的?在服務(wù)中會遇到哪些瓶頸問題?以后的服務(wù)發(fā)展趨勢是什么?專業(yè)的咨詢公司在其中會扮演什么角色?
劉先生:成熟的移動OA系統(tǒng)都是通過APP客戶端的方式來實(shí)施的,客戶只要下載客戶端安裝在手機(jī)上就可以了,比較簡單。比如拓維軟件手機(jī)OA系統(tǒng)包括三種客戶端:安卓版、蘋果版、WAP版,可以同時(shí)部署。
最大的瓶頸可能還是對不同移動終端的支持問題,包括實(shí)施的便利性,訪問的穩(wěn)定性、安全性、便捷性等。
移動OA的應(yīng)用很簡單,只是基于OA的核心功能,專業(yè)的咨詢公司在這項(xiàng)工作中沒有用武之地。
小編:從價(jià)格層面看,移動OA軟件定價(jià)區(qū)間有哪些?是否存在惡性競爭?實(shí)施價(jià)格和服務(wù)價(jià)格又是如何定價(jià)的?是否合理?
劉先生:標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品價(jià)格大致在3-8萬元之間吧,跟用戶使用規(guī)模和實(shí)際需求有關(guān)系。目前看還沒有惡意競爭的狀況,因?yàn)槭袌鰟倓倖樱偁庍€很不充分。因?yàn)橐苿覱A并不需要復(fù)雜的實(shí)施和服務(wù),所以這部分費(fèi)用很低或者根本沒有,已經(jīng)包含在產(chǎn)品報(bào)價(jià)中了,這是合理的。
小編:從商業(yè)模式角度看,很多用戶反映移動OA太貴。您對此如何看待?您認(rèn)為移動OA應(yīng)該采用什么收費(fèi)模式較好?
劉先生:單純的評價(jià)一種產(chǎn)品昂貴或者便宜沒有意義,用戶反映“太貴”,只是因?yàn)檫€沒有充分發(fā)揮出移動OA的價(jià)值而已,或者說沒有認(rèn)識到移動OA帶來的價(jià)值。
什么樣的收費(fèi)模式取決于各廠家自己的商業(yè)策略,沒有好壞之分,只要適合自己、適合用戶就好。
小編:隨著云計(jì)算、移動互聯(lián)網(wǎng)、終端的發(fā)展等,移動OA會不會取代傳統(tǒng)OA?
劉先生:如果移動終端完全取代了PC,那么移動OA就會完全取代傳統(tǒng)OA。反之則不會。
小編:在選擇移動OA時(shí),我們要專注產(chǎn)品的哪些方面,如產(chǎn)品擴(kuò)展性、產(chǎn)品穩(wěn)定性、廠商實(shí)力等?
劉先生:除了這些方面,實(shí)施和維護(hù)的便利性、產(chǎn)品的兼容性、性價(jià)比也都是需要重點(diǎn)關(guān)注的。
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- 9OA軟件可以通過接口程序與其他管理軟件系統(tǒng)結(jié)合
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- 13淺談泛普對辦公自動化(OA)系統(tǒng)的需求分析
- 14OA辦公系統(tǒng)一直都在幫助企業(yè)改變管理模式
- 15泛普軟件OA系統(tǒng)中的用戶數(shù)指注冊用戶數(shù)
- 16泛普OA軟件激發(fā)成員自主能動性,提升企業(yè)生命力
- 17客戶關(guān)系管理概述
- 18OA辦公系統(tǒng)協(xié)同管理軟件助力企業(yè)騰飛
- 19工作流技術(shù)發(fā)展和起源
- 20引擎,流程設(shè)計(jì)器,表單設(shè)計(jì)器
- 21如何強(qiáng)化二次開發(fā)提升泛普軟件OA系統(tǒng)的適用性
- 22ERP實(shí)施規(guī)劃
- 23協(xié)同辦公管理如何在企業(yè)中搭建OA辦公系統(tǒng)呢?
- 24當(dāng)前OA辦公系統(tǒng)領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)——泛普為例
- 25OA項(xiàng)目建設(shè)是一場持久戰(zhàn),必須總體規(guī)劃
- 26關(guān)注OA工作進(jìn)展并且下載最新資料了解OA
- 27基于SSH框架的OA辦公自動化系統(tǒng)的介紹
- 28OA實(shí)踐主要是以企業(yè)IT內(nèi)部的原則和習(xí)慣為基礎(chǔ)的
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