OA實踐主要是以企業(yè)IT內(nèi)部的原則和習慣為基礎的

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　OA辦公系統(tǒng) 的概念已經(jīng)在企業(yè)和技術領域引起了深刻的變化，引起的這些重要變化將能夠承受數(shù)百萬人思考和工作方式的考驗。然而，業(yè)內(nèi)人士認為，對于一個范例的轉(zhuǎn)變來說，OA早就應該實施了。這個轉(zhuǎn)變將從企業(yè)架構和應用程序轉(zhuǎn)向更大的和基本上不同的問題。這些問題需要在企業(yè)之間的區(qū)域內(nèi)解決。業(yè)內(nèi)人士把這個問題或解決方案涉及的領域稱作多企業(yè)OA。
　　多企業(yè)OA管理商業(yè)流程的流動以及跨部門、跨機構和跨政治地理邊界的數(shù)據(jù)流動，讓機構迅速適應不斷變化的商業(yè)、技術和立法環(huán)境，用普通的企業(yè)內(nèi)部計劃無法實現(xiàn)的方式推動以IT驅(qū)動的增長。多企業(yè)OA的概念包括一些被OA實踐者看作是異端的一些原則。這些原則包括：
　　IT無關緊要
　　對于許多機構來說，當前的OA實踐主要是以企業(yè)IT內(nèi)部的原則和習慣為基礎的。正如許多企業(yè)實踐的那樣，OA實際上僅僅是另一種應用程序開發(fā)和集成工具集。因此，OA最普通的應用是集成現(xiàn)有的企業(yè)內(nèi)部的應用程序。
　　OA技術對于企業(yè)內(nèi)部的整合項目是很好的選擇。問題是機會成本。如果一個機構把重點放在自己的OA努力上(時間、預算、管理等)，這個機構的有意義的技術創(chuàng)新機會就會很小。這種技術創(chuàng)新經(jīng)常是在企業(yè)外部完成的。
　　在全球市場做生意產(chǎn)生了大量的問題和機會。這些問題和機會只能在企業(yè)圍墻的外面解決。如果橋當?shù)亟鉀Q這些問題，有許多不同的多企業(yè)機會能夠提供重要的投資回報。例如，市場研究公司AMR Research的一篇研究報告分析了企業(yè)實施感受需求解決方案的狀況。一些企業(yè)取得了驚人的成果：
　　? 存貨減少了15%
　　? 完美訂單完成率提高17%
　　? 與競爭對手相比，收入提高10%，利潤率高5%至7%
　　市場研究公司Gartner稱，OA概念和技術在成功實施多企業(yè)項目方面將發(fā)揮重要作用，能夠比內(nèi)部系統(tǒng)集成項目提供更高的投資回報。