管理OA技術(shù)的方法就需要像管理其它技術(shù)一樣

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OA實踐在多企業(yè)領(lǐng)域與廣義的OA概念發(fā)生沖突的另一個方面是選擇實現(xiàn)的技術(shù)。雖然思考OA的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)真地指出要把OA概念與技術(shù)分開，但是，實踐者都把OA概念和短語當(dāng)作是能夠與Web服務(wù)互換的東西。
　　當(dāng)你把重點放在企業(yè)內(nèi)部的時候，選擇一個諸如Web服務(wù)這樣的單一的實施技術(shù)是明智的。然而，當(dāng)你把重點放在企業(yè)外部時，單一的服務(wù)訪問方式不僅不是一個理想的目標(biāo)，而且也是一個完全不能實現(xiàn)的目標(biāo)，因此是不能考慮的。這個理由是一個很簡單的算術(shù)題。一家大型企業(yè)也許有300至1000個需要集成的系統(tǒng)并且這些系統(tǒng)都要使用一個Web服務(wù)的互操作方式。這家公司可能還有2萬個供應(yīng)商或者2萬個B2B客戶，每一個供應(yīng)商或者客戶都有多種流程/數(shù)據(jù)集成接觸點。試圖把這樣多的貿(mào)易合作伙伴都統(tǒng)一到一種實施技術(shù)上是不現(xiàn)實的。你的客戶不會接受你的要求。所有的方面同時升級到同樣版本的相同標(biāo)準(zhǔn)在邏輯上也是不可能的。
　　在多企業(yè)OA環(huán)境中，Web服務(wù)是一個重要的選擇。但是，你還需要支持AS2、AS3、AS4、ebXML、OAP over JMS、FTP、RosettaNet、SWIFT等許多選擇。最后，由于AS2在多企業(yè)環(huán)境中更容易治理和管理，你也許不能把Web服務(wù)作為多企業(yè)溝通的首選渠道。
　　 OA是一種老式的技術(shù)
　　OA辦公系統(tǒng)對于企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用來說，OA技術(shù)是現(xiàn)代的和最新的。然而，在多企業(yè)環(huán)境中，OA技術(shù)需要以其它老式技術(shù)相同的方式進(jìn)行管理。
　　這個原因是OA技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用和在企業(yè)外部應(yīng)用的動力是不同的。在企業(yè)內(nèi)部，IT管理部門能夠限制使用的技術(shù)數(shù)量和版本以及從一個技術(shù)時代向下一個技術(shù)時代轉(zhuǎn)變的比例。在企業(yè)外部，你不能達(dá)到同樣的控制程度。
　　在多企業(yè)環(huán)境中，企業(yè)已經(jīng)適應(yīng)了支持各種老的和新的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)。你選擇的最新技術(shù)在你的貿(mào)易伙伴看來也許是老式的技術(shù)。你以為過時的技術(shù)，你的貿(mào)易伙伴也許幾年后才能達(dá)到這個水平。多企業(yè)OA的目標(biāo)包括承認(rèn)和處理外部世界的不可避免的復(fù)雜性(并不是簡單地減少復(fù)雜性)和更容易與合作伙伴做生意(而不僅僅是降低IT成本)。
　　在架構(gòu)思想出現(xiàn)下一個重大革命之前，OA技術(shù)一般不會成為“老式的”技術(shù)。但是，由于需要在多企業(yè)環(huán)境中同時支持大量的過去的、現(xiàn)在的和未來的技術(shù)，你管理OA技術(shù)的方法就需要像管理其它技術(shù)(包括老式的技術(shù))一樣。