OA軟件可以通過(guò)接口程序與其他管理軟件系統(tǒng)結(jié)合

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如果有一種企業(yè)管理和客戶(hù)服務(wù)工具，能使你在幾秒鐘內(nèi)就能輕松的完成你從前需要好幾天才能完成的客服工作。同時(shí)節(jié)省你1/3甚至更多的內(nèi)外部溝通花費(fèi)，你還有什么理由不去使用它呢？不管你愿不愿意，客戶(hù)無(wú)線(xiàn)化發(fā)展已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。他要求企業(yè)的客服工作必須順應(yīng)這一趨勢(shì)，盡快實(shí)現(xiàn)客服無(wú)線(xiàn)化。

短信平臺(tái)與企業(yè)管理OA軟件的結(jié)合，有利于競(jìng)爭(zhēng)又有利于市場(chǎng)資源的挖掘。

OA軟件可以通過(guò)接口程序與其他管理軟件系統(tǒng)結(jié)合。（包括硬件（無(wú)線(xiàn)收發(fā)設(shè)備）和軟件平臺(tái)）這樣企業(yè)不但有了自己的管理系統(tǒng)還有了信息中心對(duì)外還可以發(fā)布企業(yè)廣告信息、提供信息點(diǎn)播收取信息費(fèi)等增值業(yè)務(wù)。對(duì)內(nèi)可以實(shí)行辦公管理，也可以結(jié)合公司現(xiàn)有的系統(tǒng)如OA、MIS、CRM、MRP、MRPII、ERP等，為公司為企業(yè)客戶(hù)增值。為公司建立一個(gè)綜合性信息平臺(tái)，進(jìn)一步結(jié)合固話(huà)短信、語(yǔ)音系統(tǒng)結(jié)合。

解決方案

收發(fā)領(lǐng)導(dǎo)的審批信息；
包括與大量客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)以保證他們所需信息的傳遞；
公司內(nèi)部消息傳遞以及群發(fā)（免費(fèi)）；
對(duì)大量員工的及時(shí)通知聯(lián)系；
節(jié)省辦公人員為傳遞信息而耗費(fèi)的精力；
降低每月高額通訊費(fèi)用支出及其它企業(yè)與客戶(hù)(會(huì)員)之間所需要的更多交流；
大量銷(xiāo)售人員、外勤人員、分銷(xiāo)商的聯(lián)系；
新產(chǎn)品、優(yōu)惠產(chǎn)品的信息傳遞給貴賓客戶(hù)(會(huì)員)；
企業(yè)員工的工作、業(yè)務(wù)查詢(xún)(產(chǎn)品信息、優(yōu)惠政策、訂單追蹤)；
行政辦公的管理信息傳達(dá)(會(huì)議通知、業(yè)務(wù)額度、業(yè)務(wù)傭金、工作進(jìn)度；
辦公通知、辦公提醒；
對(duì)行文流程進(jìn)行自動(dòng)監(jiān)控。其中可實(shí)現(xiàn)包括收文處理，發(fā)文處理，請(qǐng)示批示，交辦匯報(bào)，會(huì)議管理，高級(jí)電子秘書(shū)，通知告示等；
與其他系統(tǒng)結(jié)合利用短信實(shí)現(xiàn)客戶(hù)關(guān)系管理；
手機(jī)訂單、動(dòng)態(tài)優(yōu)化調(diào)度、物流、資金流的跟蹤；
庫(kù)存查詢(xún)、來(lái)往帳查詢(xún)；
信息監(jiān)控告警、環(huán)境監(jiān)控警告。