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OA軟件與采購財(cái)務(wù)軟件、硬件設(shè)備不同,不是簡(jiǎn)單的
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對(duì)各部門匯集而來的OA需求做完減法之后,帶著OA核心需求,我們還要重點(diǎn)考察OA辦公系統(tǒng)的核心應(yīng)用:工作流程,以及OA辦公系統(tǒng)的技術(shù)水準(zhǔn)。
技術(shù)平臺(tái)直指JAVA
JAVA語言,以其跨平臺(tái)特性,面向?qū)ο筇匦?,安全特性引領(lǐng)著技術(shù)發(fā)展方向,并且通過把數(shù)據(jù)庫訪問,JAVA 組件和WEB技術(shù)等有機(jī)地集成在一起,特別適合于構(gòu)建復(fù)雜的大中型集團(tuán)應(yīng)用,更好支持B/S 結(jié)構(gòu),保證系統(tǒng)具有很好的可擴(kuò)展性,迅速在各類應(yīng)用系統(tǒng)中得到廣泛應(yīng)用與推廣,在OA領(lǐng)域的市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大。
OA技術(shù)平臺(tái)的選擇與OA產(chǎn)品的成熟運(yùn)轉(zhuǎn)、升級(jí)、擴(kuò)展集成等緊密相關(guān)。從目前OA辦公系統(tǒng)的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)來看,已經(jīng)拋棄了過去的Domino、.NET,正在向JAVA技術(shù)平臺(tái)急速演變。像泛普軟件、致遠(yuǎn)協(xié)創(chuàng)等一開始就在OA技術(shù)上,占據(jù)了制高點(diǎn),無疑也是對(duì)持續(xù)合作的客戶升級(jí)以及整合集成奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。
關(guān)注廠商態(tài)度
OA軟件是涉及到全員使用的管理軟件,因此采購OA軟件與采購財(cái)務(wù)軟件、硬件設(shè)備不同,不是簡(jiǎn)單的、一次性的買賣交易,而是持續(xù)一年甚至多年的管理變革、咨詢和人工服務(wù),在這個(gè)過程中,需要持續(xù)不斷的與廠商互動(dòng),來解決實(shí)施、應(yīng)用、推廣過程中遇到的各種需求變更、BUG處理、功能調(diào)整、軟件集成等等問題。
在持續(xù)出現(xiàn)的、紛繁復(fù)雜的問題面前,客戶如果面對(duì)的只是一個(gè)普通銷售人員或者普通實(shí)施人員,是無法調(diào)動(dòng)整個(gè)組織進(jìn)行資源協(xié)調(diào)和支持的,因此選擇產(chǎn)品的同時(shí),也要重點(diǎn)考察OA廠商的態(tài)度,判斷他們是否重視你,選擇一個(gè)愛你的人,遠(yuǎn)比選擇一個(gè)你愛的人重要。
而管理軟件領(lǐng)域內(nèi),眾所周知的潛規(guī)則是:領(lǐng)導(dǎo)只參與和出席公司認(rèn)為重要的項(xiàng)目選型,領(lǐng)導(dǎo)的級(jí)別越好,說明對(duì)你越重視,也意味著過程中遇到問題后,資源協(xié)調(diào)到位的可能性越大。
把控綜合成本 物有所值
OA辦公系統(tǒng)作為管理軟件與硬件不同,收回的價(jià)值不僅要看,刨去多少采購成本,更要看軟件應(yīng)用,能夠?yàn)榧瘓F(tuán)企業(yè)帶來多少潛在價(jià)值。大多數(shù)CIO在評(píng)估OA軟件的成本是,只是簡(jiǎn)單的考慮到公司在OA軟件項(xiàng)目上的預(yù)算和供應(yīng)商的報(bào)價(jià),而忽視了OA軟件部署的軟硬件環(huán)境成本、軟件實(shí)施過程中參與人員的時(shí)間成本、培訓(xùn)成本、將來的維護(hù)難度和服務(wù)成本、將來數(shù)據(jù)集成的開發(fā)成本、升級(jí)成本和數(shù)據(jù)遷移成本等等。
關(guān)于OA軟件選型過程中的采購成本,行業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則是:去掉最便宜的,去掉最貴的,選擇綜合成本受控的廠商。
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