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OA軟件知識

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知識文檔解決方案

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一、企業(yè)知識管理的重要性 
 
    企業(yè)資源包括有形的資源和無形的資源。無形資源中，又以知識資源最為核心。目前，越來越多的企業(yè)，愈加重視自身經(jīng)驗積累、行業(yè)學習所帶來的知識沉淀與知識創(chuàng)新。
 
    “知識就是力量”，在知識經(jīng)濟時代，知識管理是提高企業(yè)的運作效率、業(yè)務(wù)復制能力、培養(yǎng)企業(yè)創(chuàng)新能力的重要手段。因此，加強知識管理是增強企業(yè)核心競爭能力的必然選擇,具有重要的現(xiàn)實意義。
 
二、企業(yè)在知識管理方面遇到哪些問題？
 
    知識管理混亂：企業(yè)員工日常工作中的資料、方案、計劃、紀要等存儲和管理方式還比較簡單，沒有集中有效的通過系統(tǒng)性的規(guī)則管理起來，導致在使用、查找、版本等方面存在一定的混亂情況，尤其是在部門協(xié)同、公司歷史知識庫等方面得不到有效的知識管理理念支持；
    知識再利用不足：公司的業(yè)務(wù)經(jīng)驗、資料、方案等知識重復利用率較低，對新員工、晉升員工的知識培訓還停留在一幫一、傳幫帶的傳統(tǒng)模式上，沒有充分利用知識平臺讓員工自主的學習。同時，在企業(yè)信息系統(tǒng)內(nèi)已積累了大量流程相關(guān)知識。遇到什么問題，如何處理；什么問題，必須避免；什么問題，可以有更好的創(chuàng)新型解決方式；如何將這些隱性的知識顯性化，被更好的吸收，利用乃至創(chuàng)新，成了迫在眉睫的問題，必須盡快進行歸檔、加工、利用、提升；
 
    知識資產(chǎn)流失嚴重：日常工作的工作成果及經(jīng)驗積累都以個人的形式保存在員工心目或者電腦中，因為缺乏有效的管理系統(tǒng)，在人員的流動時知識也因此而流失；
 
    知識共享困難：在日常工作過程中，部門與部門之間，崗位與崗位之間，存在著大量知識共享的需求，一般通過郵件、硬盤共享的方式傳遞，既不方便也不安全，在員工出差的情況下，就更難以調(diào)用公司的知識庫；
 
    影響企業(yè)的創(chuàng)新能力：企業(yè)的創(chuàng)新很重要的來源是企業(yè)的積累，正是知識管理的缺乏，使知識難以積累，影響了企業(yè)的創(chuàng)新，甚至影響到企業(yè)的核心競爭能力。 
 
三、泛普企業(yè)知識管理解決方案
 
    泛普知識管理系統(tǒng)是基于泛普協(xié)同管理平臺的基礎(chǔ)上建立的企業(yè)知識管理與應(yīng)用的平臺，能夠?qū)⑵髽I(yè)運作所需要的知識按業(yè)務(wù)發(fā)展的需要組織起來，以知識門戶為載體，以基于組織和角色的知識地圖為表現(xiàn)形式，并和流程管理相輔相成，直觀地展現(xiàn)企業(yè)的各種知識結(jié)構(gòu)，方便企業(yè)對所需知識的快速查找，實現(xiàn)對顯性知識的有序管理以及對隱性知識的不斷挖掘和沉淀，從而完成了企業(yè)知識的沉淀、共享、學習、應(yīng)用和創(chuàng)新，打造學習型的企業(yè)。
 
    泛普知識管理解決方案總體結(jié)構(gòu)圖如下：
 
 
四、泛普知識管理模塊特色
 
    全景展示組織和崗位所需知識：通過泛普WorkSite構(gòu)建知識門戶和知識地圖，可以對企業(yè)的知識進行有效歸類存儲，并根據(jù)業(yè)務(wù)的需要，全景展示企業(yè)和崗位運營的知識，使知識在恰當?shù)臅r間，以恰當?shù)姆绞匠尸F(xiàn)在所需要的地方；
 
    文檔知識庫（KnowledgeBase）：泛普知識庫是知識積累、傳播、分析、利用、創(chuàng)新的基礎(chǔ)和前提,有了知識庫的不斷積累和沉淀、篩選，使得知識管理的內(nèi)容和核心越來越龐大。泛普WorkSite可定義多級知識庫，實現(xiàn)對組織、項目、角色知識文檔的多維度管理；
 
    精細化權(quán)限管理：每個知識庫能定義其相應(yīng)的角色權(quán)限，并設(shè)置任意管理層級的文件夾權(quán)限，文件夾中的每個知識文檔又能獨立定義其操作權(quán)限，實現(xiàn)知識庫、文件夾、文檔三級權(quán)限管理；
 
    靈活定義知識模板：通過泛普WorkSite靈活強大的自定義功能，使大部分知識以模板的形式固化到企業(yè)的運營流程當中，使知識直接應(yīng)用于企業(yè)的實踐，大大提高企業(yè)的運營效率；
 
    深度挖掘知識內(nèi)容：通過靈活定義文檔屬性，使文檔更容易查找，同時，通過泛普的全文搜索引擎，能夠直接搜索出每一個文檔中的內(nèi)容，使知識無處藏身；
 
    高安全性：通過對安全與權(quán)限的管理，設(shè)置模塊管理員、上傳人員、瀏覽人員等角色；并嚴格控制瀏覽、修改、添加、刪除、下載等操作權(quán)限。保證知識在企業(yè)內(nèi)部有效支持業(yè)務(wù)開展的同時，也強化了知識與信息的安全性、可靠性。使企業(yè)的知識最大限度地保存于企業(yè)內(nèi)部，不讓知識向外流失；
 
    與其他應(yīng)用模塊緊密結(jié)合：泛普WorkSite知識管理與其他應(yīng)用模塊（如流程管理、行政管理、人力資源管理、客戶關(guān)系管理等模塊）緊密結(jié)合，使工作中新產(chǎn)生的知識得以更新和沉淀，并將知識推送到相應(yīng)功能模塊，促進知識的重復利用。  

 

發(fā)布：2007-02-09 14:11    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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