OA產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí)的同時(shí)，OA服務(wù)也要跟進(jìn)

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　2012年7月31日，星期二，農(nóng)歷六月十三，干支：壬辰年，丁未月，癸巳日。宜祈福，求醫(yī)治病，忌出行。OA軟件市場(chǎng)時(shí)至今日，市場(chǎng)規(guī)模已超百億，年復(fù)合增長(zhǎng)率在30%以上，愈是發(fā)展加速，愈要控制好發(fā)展節(jié)奏，抵制大肆擴(kuò)張。在罕見(jiàn)的經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴面前，OA軟件廠商宜冷靜調(diào)整市場(chǎng)策略，求新求變，忌高調(diào)擴(kuò)張玩心跳， OA產(chǎn)品、服務(wù)停滯不前。

夾縫中求生存

　　當(dāng)前的OA軟件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，有知名OA廠商的身影，如泛普軟件、用友等，也不斷有新面孔加入市場(chǎng)，OA廠商一不留神，就會(huì)被無(wú)情的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。同時(shí)，OA軟件廠商還面臨著上升空間日趨縮小的巨大壓力。OA廠商正在努力開(kāi)拓思路，積極尋求全新的市場(chǎng)方向。

　　我們經(jīng)過(guò)了解發(fā)現(xiàn)，泛普軟件一直踐行著利基策略，找到了一條聚焦資源、延伸市場(chǎng)空間的光明之路。利基策略就是依據(jù)客戶需求進(jìn)行重新定位，細(xì)化OA產(chǎn)品，在區(qū)域性市場(chǎng)上扎根，深耕細(xì)作，有效避免與其他OA廠商的直接競(jìng)爭(zhēng)，盡情發(fā)揮OA廠商自身實(shí)力，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)空間的開(kāi)拓，優(yōu)質(zhì)資源的聚焦。泛普軟件已經(jīng)成了OA軟件市場(chǎng)利基策略的典型案例，經(jīng)過(guò)幾年的集團(tuán)客戶聚焦經(jīng)營(yíng)，獲得了OA軟件市場(chǎng)的認(rèn)可

產(chǎn)品、服務(wù)換代升級(jí)

　　產(chǎn)品和服務(wù)升級(jí)儼然成為應(yīng)對(duì)OA軟件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)濟(jì)困難的殺手锏。在移動(dòng)辦公、云應(yīng)用、服務(wù)化、整合集成平臺(tái)化的四大趨勢(shì)面前，各大OA廠商正在加足馬力，升級(jí)產(chǎn)品、更新服務(wù)模式，提升集團(tuán)客戶信息化水平。

　　目前OA客戶對(duì)不同信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合集成、資源聚焦表現(xiàn)出強(qiáng)大需求欲。各大OA廠商也在緊緊抓住這一趨勢(shì)，不僅在OA技術(shù)上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，在用戶應(yīng)用需求上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，將OA與CRM、ERP、財(cái)務(wù)軟件等進(jìn)行整合，并與移動(dòng)終端結(jié)合為用戶提供更多應(yīng)用價(jià)值。

　　比如，泛微與SAP等IT巨頭的合作;泛普軟件亦與各類IT增值服務(wù)商達(dá)成戰(zhàn)略合作，借勢(shì)聯(lián)合、整合資源，幫助集團(tuán)客戶實(shí)現(xiàn)利益價(jià)值最大化。

　　在OA產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí)的同時(shí)，OA服務(wù)也要跟進(jìn)。只有通過(guò)持續(xù)的服務(wù)，才能幫助OA客戶將OA系統(tǒng)應(yīng)用落到實(shí)處。泛普軟件結(jié)合十幾年的咨詢和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了“團(tuán)隊(duì)、工具、方法論，一個(gè)都不能少”的實(shí)施理念；金和、泛微等也明確了自身的服務(wù)模式，朝著用戶服務(wù)的方向邁進(jìn)。