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公司內(nèi)部erp系統(tǒng)
一是erp系統(tǒng)要能夠包含企業(yè)現(xiàn)有的主要業(yè)務(wù)。
不同規(guī)模的企業(yè),其業(yè)務(wù)也有很大的不同。如對于集團型企業(yè),往往下面分公司的財務(wù)部門是歸集團公司統(tǒng)一管轄的。這就涉及到了跨越多個公司的財務(wù)預(yù)算與控制。一般的中小型ERP系統(tǒng)做不到這一點。再如在審批流程上、系統(tǒng)部署上大中小企業(yè)都有很大的差異。為此規(guī)模要適當?shù)牡谝粋€標準就是ERP系統(tǒng)要能夠包含企業(yè)現(xiàn)有的主要或者核心的業(yè)務(wù)。
二是ERP系統(tǒng)要能夠適應(yīng)不同的行業(yè)。
一般集團公司下面的各個企業(yè),其業(yè)務(wù)都是不同的。下面的企業(yè)業(yè)務(wù)涉及到房地產(chǎn)、汽車、燈具等等不同的業(yè)務(wù)。如果為每一個分公司都購買一套ERP系統(tǒng),那顯然是一種浪費。而且從財務(wù)的角度講,也很難進行報表合并、預(yù)算審批等作業(yè)。為此對于有涉及多個行業(yè)的中大型企業(yè)來說,在ERP選項時需要注意ERP系統(tǒng)的靈活性。ERP系統(tǒng)應(yīng)該能夠適應(yīng)不同行業(yè)的特點。對于這一點,下面還會做進一步的展開。
三是對于小企業(yè)來說,也不能夠好高慕遠。
有些企業(yè)可能自認為比較有遠見,認為自己的企業(yè)在十年后會成長為一個大企業(yè)。為此現(xiàn)在在選擇ERP系統(tǒng)的時候,也大手大腳,要上一個大型的ERP系統(tǒng)。其實是得不償失的。三分系統(tǒng)、十分實施。ERP系統(tǒng)項目成功的關(guān)鍵不在于軟件,而在于實施。如果企業(yè)現(xiàn)在購買大型的ERP系統(tǒng),但是很多業(yè)務(wù)都用不到。而在項目實施的時候,卻要涉及到這些業(yè)務(wù)。這一方面會增加不必要的工作量,延長項目周期,增加項目風險。另一方面即使通過培訓與模擬練習,用戶現(xiàn)在掌握了一些業(yè)務(wù)的操作技巧。可是由于企業(yè)現(xiàn)在沒有這方面的需求,那么在幾年之后,學會的東西員工早就還給老師了。而且企業(yè)還不能夠保證這些員工一直都會呆在企業(yè)中。雖然說企業(yè)在選擇ERP系統(tǒng)時,具有一定遠見是必要的,如預(yù)計到未來兩到三年內(nèi)的需求。但是這個眼光也不能夠看得太遠??吹绞暌院笕チ?,那肯定不行。
門當戶對的另外一個要求就是背景要合適。這對于ERP選型來說,就是行業(yè)要合適?,F(xiàn)在的ERP系統(tǒng)跟傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)有比較大的差異。ERP系統(tǒng)剛出來的時候,強調(diào)大鍋飯。即一個ERP系統(tǒng)能夠包含所有行業(yè)的應(yīng)用。但是事實證明,這是行不通的。因為這不僅會增加ERP項目的實施成本。
而且由于沒有針對行業(yè)性的解決方案,最后導(dǎo)致大量的二次開發(fā)工作。而二次開發(fā)量一多,又會反過來增加項目的成本與項目的風險;同時又會對后續(xù)系統(tǒng)的升級造成不利的影響。最近的ERP在這方面進行了改善。很多ERP廠商都開始走行業(yè)化的道路。
即在原有ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上,設(shè)計出了針對特定行業(yè)的解決方案。這也是大勢所趨。因為不同的行業(yè)之間,往往有不同的特點。如對于服裝行業(yè),同一件衣服會有大中小號等不同的規(guī)格。對于食品行業(yè),有批號與保質(zhì)期的管理。對于鋼鐵行業(yè),有邊角料管理的需求等等。
四、選型前要考慮必要的因素
面對市場上各種信息化解決方案,知識和經(jīng)驗都較為缺乏的中小企業(yè),往往會覺得如同霧里看花,不知所從或者草草決定,大大影響信息化項目的實施效果。很多企業(yè)就是因為前期選型工作的失誤而導(dǎo)致ERP項目實施的失敗。針對這一問題,筆者給出幾點針對中小型企業(yè)在ERP選型的過程中應(yīng)該著重考慮的一些因素:
成功選型因素一、了解市場的總體狀況。在選擇產(chǎn)品之前,首先應(yīng)該了解一下市場的總體狀況,從而可以根據(jù)自己的需求縮小選擇的范圍。目前國內(nèi)的ERP產(chǎn)品市場可以從大體上分為高端市場與低端市場,即大型ERP產(chǎn)品市場與中小型ERP產(chǎn)品市場。但一般來說,大型軟件中存在著很多超出中小型企業(yè)實際管理需求的過分復(fù)雜的操作流程,對企業(yè)資源基礎(chǔ)的要求較高,實施難度和風險都較高,所以選擇時必須慎重考慮。
成功選型因素二、明確和準確的定位。當你的企業(yè)決定上馬ERP項目時,一定要對項目作一個明確和準確的定位。實踐證明,一個正確的定位對項目選型乃至實施工作都可以起到極強的指導(dǎo)作用,直接影響到項目的實施效果。ERP項目本質(zhì)上是一個管理項目,而不是純粹的IT項目,它的導(dǎo)入和實施會涉及企業(yè)管理的方方面面,需要對企業(yè)傳統(tǒng)管理模式、業(yè)務(wù)流程、作業(yè)方式和作業(yè)習慣進行系統(tǒng)整合。企業(yè)應(yīng)以企業(yè)管理系統(tǒng)的再思考和不斷完善為主線,而不是將現(xiàn)有管理模式、業(yè)務(wù)流程、作業(yè)方式為主線。這個時候企業(yè)必須要適應(yīng)新的信息化管理方式方法。
五、站在選購者的角度:
定制開發(fā)和產(chǎn)品化購買是第一個問題,定制開發(fā)需要資金、人力的支持,產(chǎn)品化就較為簡單了,只需要對照現(xiàn)實需求。如果選擇開發(fā),下面的可以不考慮。
第二是考慮選擇行業(yè)化系統(tǒng)還是通用系統(tǒng),行業(yè)系統(tǒng)針對性強,但是能做出彩的乙方較少,且費用相對通用系統(tǒng)高;通用系統(tǒng)市場驗證時間較長,如果企業(yè)沒有特殊的生產(chǎn)制造或者業(yè)務(wù)需求可以選擇通用系統(tǒng)。
第三個是選擇大廠商還是小廠商的問題,大廠商客戶群體大,各種攤派費用多,生存力強;小廠商客戶群體單一,費用低,然而存活力較弱,易遭淘汰。
第四個是應(yīng)用層面,ERP負責人是迎合各個部門的需求,還是定制根據(jù)企業(yè)發(fā)展定制不同的(三五年或者十年)規(guī)劃,是經(jīng)辦人需要考慮的問題。
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