OA辦公系統(tǒng)在培訓(xùn)過程中會(huì)遇到什么問題？

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 1、雙擊安裝時(shí)，提示安裝失敗。
問題原因：多數(shù)情況是因操作系統(tǒng)當(dāng)前用戶不具有系統(tǒng)管理員權(quán)限所致。
解決方法：右鍵，以管理員身份運(yùn)行
 2、64位操作系統(tǒng)下安裝插件失敗。
問題原因：從系統(tǒng)下載的插件僅適用于32位操作系統(tǒng)下，需安裝64位系統(tǒng)專用插件。
解決方法：安裝64位系統(tǒng)專用插件。
附插件包：
1、XP系統(tǒng)中創(chuàng)建流程或打開HTML模式的流程時(shí)一直提示頁面加載中。
 問題原因：XP系統(tǒng)中IE缺少補(bǔ)丁。
解決方法：安裝相應(yīng)補(bǔ)丁后，重啟計(jì)算機(jī)。
補(bǔ)丁文件：
2、win7系統(tǒng)中創(chuàng)建流程流程時(shí)提示頁面加載中。
問題原因：這種情況很少出現(xiàn)，一旦出現(xiàn)基本可確定該win7系統(tǒng)缺少補(bǔ)丁。
泛普OA軟件解決方法：安裝相應(yīng)補(bǔ)丁后，重啟計(jì)算機(jī)。
補(bǔ)丁文件：
3、創(chuàng)建流程時(shí)，相關(guān)附件無法顯示，導(dǎo)致無法上傳附件。
問題原因：電腦未安裝flash插件所致。
解決方法：下載最新flash插件安裝即可。    
 4、簽字意見中使用圖片簽名，發(fā)現(xiàn)簽字后圖片無法顯示。
問題原因：OA系統(tǒng)web.xml文件中缺少代碼，導(dǎo)致無法解析圖片。
解決方法：在D:/泛普OA系統(tǒng)/OA/WEB-INF/WEB.XML中插入以下代碼
<servlet>
         <servlet-name>SignatureDownLoad</servlet-name>
         <servlet-class>泛普OA系統(tǒng).file.SignatureDownLoad</servlet-class>
</servlet>
<servlet-mapping>
         <servlet-name>SignatureDownLoad</servlet-name>
         <url-pattern>/泛普OA系統(tǒng)/泛普OA系統(tǒng).file.SignatureDownLoad</url-pattern>
</servlet-mapping>
<servlet>
         <servlet-name>ImgFileDownload</servlet-name>
         <servlet-class>泛普OA系統(tǒng).file.ImgFileDownload</servlet-class>
</servlet>
<servlet-mapping>
         <servlet-name>ImgFileDownload</servlet-name>
         <url-pattern>/泛普OA系統(tǒng)/泛普OA系統(tǒng).file.ImgFileDownload</url-pattern>
</servlet-mapping>

 5、OA軟件的流程歸檔后如果想收回應(yīng)如何處理？
解決方法：
修改表workflow_requestbase中currentnodetype的值為1，然后再用系統(tǒng)管理員對(duì)該流程進(jìn)行干預(yù)。舉例： update workflow_requestbase set currentnodetype=1 where requestid=‘1366’（1356為流程id）。
 6、提交流程時(shí)，提醒：工作流或下一節(jié)點(diǎn)工作流節(jié)點(diǎn)操作者錯(cuò)誤。
問題原因：
可能是下一節(jié)點(diǎn)操作者設(shè)置不爭(zhēng)??；或者出口條件設(shè)置有誤。
解決方法：
從以下三點(diǎn)進(jìn)行排查，
 1、下一節(jié)點(diǎn)操作者是否設(shè)置。
 2、下一節(jié)點(diǎn)操作者總部、分部、部門等權(quán)限范圍選擇是否正確。
 3、檢查流程出口條件是否設(shè)置正確，有無沖突。
1、同一臺(tái)電腦上登錄多個(gè)賬戶時(shí)串號(hào)如何解決？
解決方法：需在IE快捷方式的屬性里增加“-nomerge”參數(shù)。
或者在電腦開始菜單運(yùn)行里面輸入：
"C:Program FilesInternet Exploreriexplore.exe" -nomerge      
2、如何設(shè)置首次登錄系統(tǒng)需強(qiáng)制修改密碼？
解決方法：需與系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置中“強(qiáng)制修改密碼天數(shù)”配合使用，
假如：強(qiáng)制修改密碼天數(shù)為30天，當(dāng)前日期‘2013-5-26’，
sql語句如下：
update HrmResource set passwdchgdate=‘2013-04-26’；
 3、如何查找文檔附件所在服務(wù)器的物理位置？
解決方法：
 select b.filerealpath from docimagefile a,imagefile b
where a.imagefileid=b.imagefileid and a.docid=文檔id order by versionid desc
文檔ID的查找方法：管理員用【文檔監(jiān)控】功能，查找出那個(gè)文檔，就可以看到那個(gè)ID了。
4、導(dǎo)入人員信息時(shí)，“移動(dòng)電話”一列有些不是文本狀態(tài)，如何設(shè)置？如圖
解決方法：
方法1.可把所有電話號(hào)碼先在.txt里保存一下，然后復(fù)制出來粘貼到“移動(dòng)電話”一列即可！小綠色三角符號(hào)就會(huì)出現(xiàn)了。其他類似列也可按此方法操作，如“辦公電話”等。
方法2. 使用EXCEL分列功能：選中要設(shè)置的數(shù)據(jù)列；選中菜單 數(shù)據(jù)——分列；
5、郵件模塊中外部郵件附件無法打開。
解決方法：
修改resin的resin/conf/resin.conf文件以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)加載，方法如下： 默認(rèn)配置 <web-app id="/" root-directory="D:泛普OA系統(tǒng)OA"/> 修改成如下形式： <web-app id="/" root-directory="d:泛普OA系統(tǒng)OA"> <servlet-mapping url-pattern='/泛普OA系統(tǒng)/*' servlet-name='invoker'/> </web-app>
  7、授權(quán)文件沒到期，但突然出現(xiàn)license失效的問題該如何處理？
解決方法：
如果出現(xiàn)此種情況，請(qǐng)使用附件中的ljstln.jar覆蓋OAWEB-INFlib下的同名文件
重啟服務(wù)，清空緩存。、
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