教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運營模式成功五要素

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教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的成功的運營模式，應(yīng)該從如下五個要素來看：準(zhǔn)確的市場定位、優(yōu)秀的運營團(tuán)隊、清晰的組織架構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)化的管理制度、良好的社會責(zé)任感。
接下來我就從如下這五個方面來跟大家做一點探討。

1.準(zhǔn)確的市場定位。

準(zhǔn)確的市場定位，簡單說來就兩個方面，第一是什么，即每一個機(jī)構(gòu)在社會上存在的價值和核心意義。作為我們教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來講，更應(yīng)該時刻問問自己這個問題，核心價值就是能夠提供有特殊性的產(chǎn)品和服務(wù)。第二是客戶群，定位和客戶群是緊密聯(lián)系在一起的。在目標(biāo)細(xì)分越來越清晰的情況下，每一個企業(yè)都要有一個清晰的定位。每一個機(jī)構(gòu)都是一樣的，你存在的價值是什么？你能夠給客戶，給你的服務(wù)對象提供的最核心的利益是什么？現(xiàn)實中是許多人和機(jī)構(gòu)總是走著走著就轉(zhuǎn)彎，所以說準(zhǔn)確的定位是一個非常重要問題。

2.優(yōu)秀的運營團(tuán)隊

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的運營模式中的第二個要素，就是優(yōu)秀的團(tuán)隊。任何一種定位和服務(wù)，都是靠團(tuán)隊來實現(xiàn)的。優(yōu)秀團(tuán)隊?wèi)?yīng)該具備什么樣的標(biāo)志呢，第一個要有共同的目標(biāo)；第二個要有使命和奉獻(xiàn)精神，一個團(tuán)隊一定要有使命感，不能僅僅是為了利益。使命感是讓組織支持下去干到底的原動力；第三個就是團(tuán)隊的合作精神，雖然有共同的目標(biāo)共同的使命感，但是如果沒有團(tuán)隊的合作，目標(biāo)是很難實現(xiàn)的；第四個要有不斷學(xué)習(xí)精神，現(xiàn)今社會，特別是對我們從事職業(yè)培訓(xùn)的成人教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來講，面對知識更新速度越來越快時代，我們一定要具有不斷學(xué)習(xí)的能力；第五個就是要有創(chuàng)新，要有不斷的創(chuàng)新的精神。因為產(chǎn)品和服務(wù)不斷面臨新的挑戰(zhàn)，當(dāng)你的競爭對手或者說這個客戶他也有疲勞的問題，他有不斷的要求，在這種情況下要不斷地滿足客戶的要求，就要有不斷的創(chuàng)新精神;第六個是要有執(zhí)行力。

3.清晰的組織架構(gòu)

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的成功運營模式中的第三個要素就是要有很好的組織架構(gòu)。人的組織如同建筑一樣，是需要有一個清晰的組織架構(gòu),這個是物理結(jié)構(gòu)和人類社會結(jié)構(gòu)的共性。因為團(tuán)隊不是幾個人，有可能是成百成千甚至上萬人，這么多人怎么結(jié)合呢，一定是有一個結(jié)構(gòu)。比如美國最早的憲法，就是美國社會結(jié)構(gòu)一個基礎(chǔ)。大到國家小到一個組織都要有一個結(jié)構(gòu)。這個結(jié)構(gòu)的搭建是非常重要的，那么組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該按照什么樣的原則來建構(gòu)呢？就是按照業(yè)務(wù)流程來定。每個環(huán)節(jié)點都由一個人或者幾個人在那兒做服務(wù)，每一塊人有一個領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)上面再有一個領(lǐng)導(dǎo)，這種就是按照業(yè)務(wù)流程來搭建組織結(jié)構(gòu)。就教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來講，一般有產(chǎn)品設(shè)計，有市場招生，有咨詢，有教學(xué)服務(wù)，也有就業(yè)服務(wù)，就是按照業(yè)務(wù)流程來劃定組織結(jié)構(gòu)。

4.標(biāo)準(zhǔn)化的管理制度

標(biāo)準(zhǔn)化是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成功運營模式體系中的又一個重要因素。那么怎么來建立教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化呢？我的理解就是依照一個正確的一個業(yè)務(wù)流程，正確的組織結(jié)構(gòu)，來界定標(biāo)準(zhǔn)化的每一個操作環(huán)節(jié)。作為教育工作者，當(dāng)然需要有激情、有愛心、對學(xué)員和社會負(fù)責(zé)任，但是這些東西都要落實到正確的服務(wù)流程上。像麥當(dāng)勞、肯德基他們的加盟店上萬家。他們怎么控制他們服務(wù)呢？實際上他們就是按照非常標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程來控制。

5.良好的社會責(zé)任感

最后一點，就是良好的產(chǎn)品是實現(xiàn)社會責(zé)任的重要基礎(chǔ)。作為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的成功運營模式來講，除了前面我說的那些因素之外，好的產(chǎn)品是一個重要基礎(chǔ)。好的產(chǎn)品要有一個好的設(shè)計，產(chǎn)品要根據(jù)客戶的需求，根據(jù)客戶的條件來做設(shè)計。