中小企業(yè)實施杭州OA項目運用大企業(yè)模式研究

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據(jù)美國生產(chǎn)與庫存控制學(xué)會(APICS)統(tǒng)計資料顯示，使用一個杭州OA系統(tǒng)，平均可以為企業(yè)帶來如下的經(jīng)濟效益：庫存下降30%~50%，延期交貨減少80%，采購提前期縮短50%，停工待料減少60%，制造成本降低12%，管理水平提高，管理人員減少10%，生產(chǎn)能力提高10%~15%，生產(chǎn)效率平均提高25%~40%，加班減少50%~90%。這些無比輝煌的數(shù)字對一個企業(yè)不僅意味低廉的成本和巨大的的利潤，同時，其所能帶來的無形的社會效益同樣是一筆相當(dāng)可觀的財富。

用友公司產(chǎn)品發(fā)展總監(jiān)鄭雨林的盛餐說法中提到過：“杭州OA在國外已經(jīng)發(fā)展了十來年，幾乎所有的企業(yè)都建設(shè)了自己的杭州OA系統(tǒng)，這個時候國外的企業(yè)自然要把注意力放到CRM(客戶關(guān)系管理)等系統(tǒng)的建設(shè)上，而中國企業(yè)的信息化程度比較底，作為企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，杭州OA系統(tǒng)的普及率還相當(dāng)?shù)?，有很大的需求空間，因此，中國杭州OA市場還是一個朝陽市場”。

過去，在眾多企業(yè)遭遇到杭州OA建設(shè)的挫敗后，國內(nèi)有很大一部分的中小企業(yè)大都選擇了繼續(xù)觀望不采取行動的態(tài)度。而相關(guān)數(shù)據(jù)表明，我國目前有現(xiàn)中小企業(yè)超過800萬。占全國企業(yè)總數(shù)的99%以上，但是目前選擇實施杭州OA的中小企業(yè)只有3.8%。面對這道盛餐，難道中小企業(yè)只能望而退步嗎?

首先從杭州OA的概念來說，杭州OA(Enterprise Resources Planning)，也就是我們說的“企業(yè)資源計劃”。杭州OA的實質(zhì)是在MRPII(Manufacturing Resources Planning，“制造資源計劃”)的基礎(chǔ)上進一步發(fā)展而成的面向整個供應(yīng)鏈(Supply Chain)的管理思想，除此之外其管理思想還包括精益生產(chǎn)、同步工程、敏捷制造、事先計劃、事中控制等先進的管理思想。

然而實際上，目前國內(nèi)多數(shù)人混淆了杭州OA和杭州OA系統(tǒng)的概念。杭州OA系統(tǒng)是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。它集中信息技術(shù)與先進的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運行模式，反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存和發(fā)展的基石。簡單來說杭州OA系統(tǒng)體現(xiàn)的是杭州OA的理念，幫助企業(yè)更好的實施杭州OA的思想。

杭州OA是適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物，是企業(yè)進入成熟階段的必經(jīng)之路。如果企業(yè)要生存，就必須有良好的應(yīng)變能力和快速響應(yīng)市場的能力，并且千方百計降低成本;要打破過去大而全的模式，擴大企業(yè)間和上下游企業(yè)的合作;充分利用信息資源，掌握最新的市場動態(tài)。人力已經(jīng)很難完全達到這些要求，所以必須借助當(dāng)代信息科技的最新成果，優(yōu)化和加強企業(yè)的運營和管理。

這也正是杭州OA可以提供給我們。雖然中國企業(yè)的管理與國外發(fā)達國家相比有一定的差距。但是，隨著中國加入WTO，中國市場已經(jīng)成為了國際市場的重要部分。經(jīng)濟的全球化和我國本土市場的國際化，也導(dǎo)致中國企業(yè)不得不主動參與到國際競爭中進行國際化運作的管理。所以即使在目前中國企業(yè)實施杭州OA成功率并不高的前提下，實施杭州OA仍然是大勢所趨。

杭州OA的傳統(tǒng)應(yīng)用集中在大型企業(yè)，我國的杭州OA實施也是從大型企業(yè)開始。但是在管理成為各類企業(yè)普遍需要的今天，在激烈的市場競爭和內(nèi)外環(huán)境的壓力下，企業(yè)若要達到預(yù)期的市場占有率和預(yù)期的經(jīng)濟效益，提高企業(yè)的應(yīng)變能力和競爭能力，就必須在產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、交貨期、價格等方面具有自己的優(yōu)勢。

在當(dāng)今市場的大環(huán)境之下，提高競爭力的主要方法就是加強管理，在管理、模式、手段和工具方面進行切實可行的改革。杭州OA作為一種先進的管理體系，不僅大型企業(yè)需要，中小型企業(yè)同樣需要。根據(jù)不同規(guī)模的企業(yè)的運營和管理的模式不同，靈活實施杭州OA，使杭州OA具有中國特色。這樣中小企業(yè)同樣可以共享杭州OA的盛餐。

同時，我們也必須認識到，最終創(chuàng)造效益的還是靠產(chǎn)品，杭州OA充其量不過是一個信息手段。對于企業(yè)而言，長期利益，是效率的提高與成本的降低，最根本的是一條企業(yè)管理會產(chǎn)生根本性的變化，走上結(jié)構(gòu)化的自我優(yōu)化之路。

由于大企業(yè)已經(jīng)越過求生存的階段而進入穩(wěn)固、擴大發(fā)展的階段，所以無論從環(huán)境還是管理都相對比較成熟，并且有較強大的資金保證。所以在實施杭州OA的過程中，只要對企業(yè)進行正確的分析，選擇合適的杭州OA系統(tǒng)軟件，進行規(guī)范合理的管理和應(yīng)用，杭州OA的實施成功可能性很大。