中小企業(yè)須理性對(duì)待被神化的電子商務(wù)

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中小企業(yè)須理性對(duì)待被神化的電子商務(wù)

最近一段時(shí)間，“熱潮”、“第二次浪潮”、“新時(shí)代革命”、“徹底顛覆”這幾個(gè)極度煽情的詞又一次和電子商務(wù)放在了一起。

在一些人的口里，B2B電子商務(wù)成了制造業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)與全球化接軌的金鑰匙，沒(méi)鑰匙的企業(yè)就失去了跨進(jìn)外貿(mào)門(mén)檻的機(jī)會(huì)；B2C電子商務(wù)成了零售業(yè)提升業(yè)績(jī)的“尚方寶劍”；C2C則把自己和全球最大零售企業(yè)放在同一檔次上進(jìn)行比較。

我們中國(guó)人廣告和炒作的策略粗曠而且直接，可謂愛(ài)憎分明。好的就上了天堂，壞的就直接下了地獄。電子商務(wù)又一次被推上了神壇來(lái)供奉。

而這一次，經(jīng)歷了前一輪的互聯(lián)網(wǎng)泡沫，企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)加深了，大家都抱著審慎樂(lè)觀的態(tài)度?！翱梢栽?，但一下子掏大錢(qián)可沒(méi)那么容易?！?/P>

照理說(shuō)來(lái)，現(xiàn)今我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境成熟了，企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的熱情應(yīng)該越來(lái)越高漲，但現(xiàn)實(shí)情況就是，因?yàn)槠髽I(yè)之前吃過(guò)虧，而且今天依然有不少的所謂“IT”企業(yè)繼續(xù)打著電子商務(wù)的旗號(hào)誤導(dǎo)蒙騙企業(yè)主的血汗錢(qián)，所以企業(yè)對(duì)電子商務(wù)理解還沒(méi)糾正過(guò)來(lái)，眾多傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)實(shí)施電子商務(wù)的熱情不高。

“IT”企業(yè)和一些“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)企業(yè)”不應(yīng)該把傳統(tǒng)企業(yè)主當(dāng)傻子看，雖然對(duì)網(wǎng)絡(luò)鉆研不深，但一句話出來(lái)就把電子商務(wù)說(shuō)成了救世主，一劑百靈的神藥，這也太過(guò)夸張，會(huì)起了反效果，搬來(lái)石頭把自己腳給砸了。

電子商務(wù)回歸商業(yè)

什么樣的電子商務(wù)成功了？

不是從前卓越和當(dāng)當(dāng)這對(duì)連個(gè)倉(cāng)庫(kù)也沒(méi)有的難兄難弟(目前卓越和當(dāng)當(dāng)已經(jīng)建成線下倉(cāng)儲(chǔ)中心，當(dāng)當(dāng)也已經(jīng)在07年開(kāi)始獲得收益)。踏踏實(shí)實(shí)把網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、把目錄營(yíng)銷(xiāo)、把數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)、把產(chǎn)品供應(yīng)鏈、把線下推廣做好的企業(yè)，如紅孩子、VANCL、小康之家，他們是真正賺到了錢(qián)。

淘寶憑借絕對(duì)的大多數(shù)的市場(chǎng)份額和支付寶為中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展孕育了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。隨后而來(lái)的拍拍和幾度暢言的百度C2C，將進(jìn)一步讓更多的中國(guó)人養(yǎng)成網(wǎng)購(gòu)的習(xí)慣。

外貿(mào)，由于其地域以及語(yǔ)言的限制，供求信息的聚合和利用有很大的存在價(jià)值。所以純信息的外貿(mào)B2B平臺(tái)取得了成功。同時(shí)不少中小型的外貿(mào)企業(yè)也發(fā)揚(yáng)物美價(jià)廉的“中國(guó)制造”優(yōu)勢(shì)，在外貿(mào)批發(fā)和零售方面取得了突破。但，隨著美國(guó)的經(jīng)濟(jì)疲軟，并被“衰退”的陰影籠罩，人民幣“破七”，外貿(mào)企業(yè)遇到巨大的沖擊，出路在哪里已經(jīng)成為眾多出口型企業(yè)的同一呼聲。

同樣，我們做內(nèi)貿(mào)的，我們做國(guó)內(nèi)批發(fā)的，我們做零售的，不能奢望電子商務(wù)之神可以一夜之間創(chuàng)造信息化時(shí)代的暴發(fā)戶。

電子商務(wù)不是神，但他卻是個(gè)好東西。他確實(shí)能給企業(yè)帶來(lái)更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，能以更低的成本，在更短的時(shí)間通過(guò)更簡(jiǎn)潔的流程完成交易。這是根本，不過(guò)要達(dá)到這個(gè)理想狀態(tài)是需要大環(huán)境的成熟和企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)和積累的。

早年的信息化熱潮主角是杭州OA、CRM、SCM等管理系統(tǒng)，他們更偏重于通過(guò)信息化規(guī)范企業(yè)管理，提高企業(yè)內(nèi)部的效率，以達(dá)到提升企業(yè)整體實(shí)力的目的。相比起來(lái)，電子商務(wù)的應(yīng)用就更為直接了，她就是為企業(yè)賺錢(qián)，幫企業(yè)做生意的，所以只要應(yīng)用得當(dāng)，可獲的效益就更為直接。

而擁有品牌、資金、用戶、傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、渠道網(wǎng)點(diǎn)、豐富穩(wěn)定且高價(jià)差的貨源的傳統(tǒng)企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)是有先天的優(yōu)勢(shì)的，因此傳統(tǒng)企業(yè)和電子商務(wù)融合將很快成為電子商務(wù)發(fā)展的最大一個(gè)驅(qū)動(dòng)勢(shì)力。

關(guān)于電子商務(wù)的幾個(gè)點(diǎn)問(wèn)與答：

1、 電子商務(wù)平臺(tái)就是網(wǎng)站？

由于電子商務(wù)是緊密與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，同時(shí)其表現(xiàn)形式又和網(wǎng)站有許多共同的地方，這導(dǎo)致許多朋友一時(shí)無(wú)法區(qū)分。以B2C形式的電子商務(wù)為例，我們來(lái)做個(gè)比喻：

網(wǎng)站好比一個(gè)展覽櫥窗，主要功能是展示公司的形象和產(chǎn)品及服務(wù)，小型的B2C網(wǎng)上商店好比一個(gè)小士多，能實(shí)現(xiàn)商品銷(xiāo)售但可操作空間小，專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)上商城就是一個(gè)裝修精良、管理標(biāo)準(zhǔn)、貨物配送完善的零售企業(yè)，你能通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行促銷(xiāo)和會(huì)員積分管理，你能把你的經(jīng)營(yíng)技巧通過(guò)網(wǎng)絡(luò)展現(xiàn)，專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)上商城通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑，真正的把生意從線下延伸到網(wǎng)絡(luò)里，獲得更多的收益。網(wǎng)上商店軟件系統(tǒng)已經(jīng)完全脫離了普通網(wǎng)站的概念，而是綜合了前端展示、后臺(tái)管理、與支付及物流系統(tǒng)密切聯(lián)系的大型軟件系統(tǒng)。

2、 電子商務(wù)對(duì)我的業(yè)務(wù)沒(méi)有幫助！

通常持有“電子商務(wù)無(wú)用論”觀點(diǎn)的朋友，在了解電子商務(wù)以及嘗試實(shí)施電子商務(wù)項(xiàng)目的時(shí)候并沒(méi)有用經(jīng)營(yíng)的心態(tài)來(lái)嚴(yán)肅對(duì)待。無(wú)論是現(xiàn)實(shí)中的生意還是網(wǎng)絡(luò)中的生意，既然是做生意那就得經(jīng)營(yíng)，就必須研究怎么在市場(chǎng)上進(jìn)行推廣、銷(xiāo)售、進(jìn)貨、調(diào)貨、補(bǔ)貨等。如果您在從事網(wǎng)上商店經(jīng)營(yíng)的時(shí)候把所有因素都考慮到了，在這個(gè)快速成長(zhǎng)、暫時(shí)未出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)里是能獲得豐厚的回報(bào)的。

3、 我現(xiàn)在的生意做得很成功，沒(méi)必要發(fā)展電子商務(wù)！

以零售業(yè)為例：目前，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模以每年平均50%以上的速度增長(zhǎng)，網(wǎng)上銷(xiāo)售的市場(chǎng)前景非?？捎^，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為一條全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道。無(wú)論是昨天“渠道為王”還是今天“終端為王”，學(xué)者和許多零售業(yè)的資深人士都提到：未來(lái)，缺失了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的企業(yè)將難以稱(chēng)王。（電子商務(wù)研究）