數(shù)字檔案館電子文檔管理系統(tǒng)中挖掘什么

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用戶利用行為信息

用戶的利用行為信息包括兩方面，利用信息和反饋信息。利用信息是用戶為了解決現(xiàn)實(shí)問題，滿足學(xué)術(shù)、科研、生產(chǎn)等需求，在實(shí)施具體利用行為時(shí)所產(chǎn)生的信息，包括：訪問內(nèi)容、訪問頻率、訪問時(shí)間等，它們反映出用戶對(duì)數(shù)字化資源的個(gè)性化、多樣化需求及利用規(guī)律。反饋信息是在檔案利用這一連續(xù)活動(dòng)中，檔案利用者發(fā)現(xiàn)的問題和情況、提出的要求、意見、評(píng)價(jià)和效益等⑦。對(duì)這些數(shù)據(jù)的挖掘，可用于對(duì)用戶未來利用趨勢(shì)的分析預(yù)測(cè)，以及提出在此基礎(chǔ)上的管理決策，為提高數(shù)字檔案館的服務(wù)水平提供依據(jù)。

數(shù)字檔案館中的智力資源

這是存在于數(shù)字檔案館中的隱性知識(shí)，是存在于檔案館行政管理人員、政策法規(guī)研究人員、信息技術(shù)人員、對(duì)外協(xié)調(diào)人員等頭腦中所儲(chǔ)備的大量非編碼智力資源，包括：各種管理方法、計(jì)算機(jī)處理技術(shù)、處理問題的能力等。由于人是知識(shí)管理的核心，是知識(shí)管理中最活躍的最主動(dòng)的因素⑥，所以對(duì)這部分知識(shí)的挖掘也是數(shù)字檔案館知識(shí)挖掘的重點(diǎn)。

     數(shù)字檔案館中的固化資源

這是存在于數(shù)字檔案館中的顯性知識(shí)，即記錄于一定物質(zhì)載體上的知識(shí)⑤，包括：已數(shù)字化的館藏資源、現(xiàn)行電子文件、檢索工具、編研成果，與數(shù)字檔案館工作相關(guān)的各種法律法規(guī)、規(guī)章制度、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等，圍繞數(shù)字檔案館建設(shè)所產(chǎn)生的研究成果、技術(shù)資料及有助于數(shù)字檔案館發(fā)展的其它相關(guān)知識(shí)。