郵件營銷在企業(yè)中的重要性

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據(jù)調(diào)查，2011年，中國境內(nèi)商業(yè)郵件達(dá)到千億，預(yù)計(jì)在2012年將突破千億，由于郵件傳送信息的便捷性、完整性、書面性相較于其它的交流工具，具有天然的優(yōu)勢，郵件越來越受到企業(yè)的親睞，很多外貿(mào)企業(yè)都配有專門的外貿(mào)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。而國內(nèi)主要的郵箱服務(wù)商的用戶已經(jīng)超過8億，為商業(yè)郵箱墊定了深厚的用戶基礎(chǔ)。

郵件往來，已經(jīng)成為商業(yè)活動(dòng)中最普通的一步，在商業(yè)活動(dòng)中占有非常重的比例。特別是運(yùn)用在對外貿(mào)易行業(yè)。由于外貿(mào)行業(yè)的特殊性，其郵件運(yùn)用相較于其它行業(yè)，運(yùn)用的范圍比較廣，從外貿(mào)詢盤開始到后面的下單，其很多流程環(huán)節(jié)都會(huì)涉及到利用郵件來聯(lián)系，而且頻率非常高，而隨著外貿(mào)電子商務(wù)的發(fā)展，郵件管理的優(yōu)勢越來越明顯。

外貿(mào)行業(yè)內(nèi)都把郵件管理單列出來，可見其重要性。

隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，郵件管理從最初只是對郵件的管理整合而發(fā)展到現(xiàn)在的郵件營銷，企業(yè)通過合理的郵件管理可以達(dá)到提高企業(yè)知名度和企業(yè)效率，成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的一步。但郵件營銷，還要借助相關(guān)的管理系統(tǒng)，將郵件的來往收發(fā)都納入此系統(tǒng)，進(jìn)行統(tǒng)一的管理營銷。

郵件營銷，其實(shí)是從郵件管理發(fā)展而來，在外貿(mào)上縱向延伸，將會(huì)取得讓驚訝的效果。

一、郵件收發(fā)特色管理

與一般意義上的收發(fā)郵件不同的是，在根據(jù)不同的客戶進(jìn)行郵件回復(fù)的時(shí)候，還可針對不同的客戶的情況，發(fā)送一些共享的信息或企業(yè)的產(chǎn)品信息，時(shí)不時(shí)的予以“印象轟炸”，成熟企業(yè)的營銷理念是將單方面的賣東西轉(zhuǎn)化成信息的分享。在這種分享中以達(dá)到推廣產(chǎn)品，成交訂單的目的。不僅于此，由于郵件功能的不斷升級，傳送動(dòng)態(tài)文字和視頻成為可能，郵件的形式變得更加生動(dòng)與多樣化，動(dòng)態(tài)圖片和視頻將會(huì)大大的提高客戶的參與率，會(huì)更加吸引客戶，進(jìn)行二次營銷。

二、與客戶管理相結(jié)合

根據(jù)郵件的內(nèi)容、地區(qū)或行業(yè)進(jìn)行分類的客戶管理，在郵件營銷中，由于移動(dòng)通信的不斷發(fā)展，我國手機(jī)網(wǎng)民達(dá)到3.18億，高智能手機(jī)的普及，郵件與移動(dòng)通信設(shè)備的改良綁定，使得郵件的覆蓋率更廣，而客戶的反饋率也更加便捷及時(shí)，與客戶的互動(dòng)面增長了，頻率增多，對于客戶管理來說也是一項(xiàng)新的進(jìn)步。

三、分類管理的功能

對于不同的企業(yè)不同的人進(jìn)行具體的分析與對待，對于發(fā)掘到潛在的意向客戶是非常重要的一步。而且對于老客戶的維護(hù)，也非常的實(shí)用。隨著郵件服務(wù)商的不斷升級，其功能將更為規(guī)范化、專業(yè)化和多元化，在推動(dòng)企業(yè)管理的方面發(fā)揮更大的作用。

郵件營銷的巨大發(fā)展?jié)摿?，勢必?huì)促進(jìn)企業(yè)開拓另一種營銷方式，帶來多方面的效益。而與外貿(mào)企業(yè)相結(jié)合，將會(huì)開啟外貿(mào)營銷的新方式，對于外貿(mào)企業(yè)擴(kuò)大營利方式、改善營銷方式，都有著指導(dǎo)性的作用。