業(yè)務員怎么讓客戶買你的產(chǎn)品?

作為外貿(mào)業(yè)務員，他們巴不得天天有人買他們的產(chǎn)品，但大多數(shù)外貿(mào)業(yè)務員都沒有這樣的幸運。其實，做什么事，都是七分努力，三分運氣，如果外貿(mào)業(yè)務員的專業(yè)知識都不熟悉，又怎樣成交訂單呢。但是，依然有很多專業(yè)很強的業(yè)務員，他們同樣疑問，怎樣讓客戶買你的產(chǎn)品呢？

有不少的采購商也說過采購時的一些煩惱，找不到好的產(chǎn)品，他們甚至說出了本公司的一些工作流程，即怎樣選擇供應商、怎樣選擇產(chǎn)品等。業(yè)務員怎樣把產(chǎn)品賣出去，那么第一步，首先就是要明白，你的產(chǎn)品是賣給誰？

產(chǎn)品賣給誰？

你是做紡織品的，你的客戶一定就不是經(jīng)營食品的，所以，找對客戶是第一重要的事情。對口的客戶即目標客戶，找準你的目標客戶。你找一百個做食品的客戶也比不如你找十個做紡織服裝的客戶。所以，找到你的目標客戶是成交訂單的首要條件。

產(chǎn)品是否滿足客戶需要？

有的時候，業(yè)務員找到了目標客戶，但是，企業(yè)的產(chǎn)品并不是都能滿足客戶的需求，因為每個企業(yè)的實際情況都是不同的。舉個例子，業(yè)務員小劉找到一個客戶，企業(yè)是經(jīng)營汽車部件，客戶十分有意向，都來企業(yè)看廠，但是，客戶需要的產(chǎn)品是某汽車部件，但是卻比企業(yè)的產(chǎn)品大了一圈。當客戶對其它地方都非常滿意，詢問企業(yè)可否做樣時，企業(yè)主回答可以，于是合作就繼續(xù)進行。

是否能獲得客戶信任？

在成交訂單時，有的時候，往往是，一切都談妥了，但客戶卻還是猶猶豫豫，這很大程度上是因為客戶對業(yè)務員或者企業(yè)還有疑慮。所以，業(yè)務員此時要以良好的服務態(tài)度來和客戶交流。將企業(yè)的一些合作客戶、資格證書等，發(fā)給客戶，這樣，會提高客戶對企業(yè)的信任感。

外貿(mào)業(yè)務員想要成交訂單，就要思考這幾個方面是否做到位，如果這幾個方面都做到位后，就離成單不遠了。其實，取得客戶信任還有一點很重要，那就是給客戶留下好印象，不要讓跟蹤訂單成為騷擾。

有的業(yè)務員十分敬業(yè)，跟蹤蹤客戶做得非常好，經(jīng)常打電話詢問等，有的時候，客戶也非常厭煩。業(yè)務員鍥而不舍是一個褒義詞，但是，對待所有的客戶都“鍥而不舍”就不太明智了。

如果說客戶是的因為一些細節(jié)或時間、或價格這些可以談的原因而猶豫，業(yè)務員進行及時的跟蹤會讓人覺得敬業(yè)。有的客戶是因為產(chǎn)品不符合要求所以選擇不合作，那么，客戶再去跟蹤又有什么用呢，因為產(chǎn)品，客戶根本不需要。對于第二種情況，業(yè)務員可以禮貌的回訪客戶，將企業(yè)產(chǎn)品的一些信息做成文檔發(fā)給客戶存檔，這樣，給客戶留下好印象，也有利于第二次合作。

發(fā)布：2007-04-13 16:50 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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