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好的管理讓業(yè)務(wù)員工作更高效
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管理在企業(yè)里一直是一個(gè)重要的方面,現(xiàn)代企業(yè)多以管理水平的高低來(lái)評(píng)判企業(yè)是否完善的標(biāo)準(zhǔn)。完善的管理,讓企業(yè)有一個(gè)明確的方向,可以提高企業(yè)的運(yùn)作效率,這是不爭(zhēng)的事實(shí),企業(yè)管理包括行政管理、財(cái)務(wù)管理等,要說(shuō)哪一項(xiàng)最難,相信所有人都會(huì)說(shuō),管理人是最難的一項(xiàng)工作,因?yàn)槿司哂泻芏嗖淮_定性,但是,如果企業(yè)管理好了人,那么,對(duì)于企業(yè)的發(fā)展將大有禆益。
今天,這里以外貿(mào)業(yè)務(wù)員管理來(lái)說(shuō)明下怎樣管理業(yè)務(wù)員工作最高效。
一、完善的企業(yè)管理制度
想要管理好員工,不僅要靠人,更要靠制度。沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓,企業(yè)管理制度相信每個(gè)企業(yè)都有,讓員工嚴(yán)格遵守企業(yè)的行政管理制度等其它制度是必須的。按照管理照章辦事,賞罰分明,公平對(duì)待每一位業(yè)務(wù)員。
二、及時(shí)溝通
經(jīng)常有管理者說(shuō),感覺(jué)業(yè)務(wù)員十分低沉,不愛(ài)說(shuō)話。作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),工作的壓力是非常大的,可能有業(yè)績(jī)、任務(wù)等工作上的壓力,還有可能生活上的壓力。要改變這種情況,還需要管理者經(jīng)常與業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通,正式非正式都可以,他們可以看到你的態(tài)度,舒緩內(nèi)心的心情,使他們以更好的面貌面對(duì)工作。
三、激勵(lì)大于批評(píng)
筆者有一個(gè)做外貿(mào)的朋友,說(shuō)過(guò)一件事。當(dāng)時(shí),初做外貿(mào),接了一單,訂單量很小,但,因?yàn)槭堑谝粏?,朋友還是非常高興的跑去找了老板,沒(méi)想到老板一臉鄙夷的說(shuō),這么點(diǎn)量,本都回不來(lái)。猶如一盆冷水潑下,朋友工作的積極性受到打擊,工作也沒(méi)有以前熱情?,F(xiàn)代社會(huì),人們工作不再是為了獲取生存資料,還希望能夠獲得尊重與尊嚴(yán),而有的外貿(mào)管理者十分嚴(yán)厲,有的甚至是辱罵,讓業(yè)務(wù)員無(wú)法忍受,更不用論為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值了。
四、拒絕僵化管理
有的業(yè)務(wù)員說(shuō),工作中,上級(jí)管得太死,讓人沒(méi)有自由,也沒(méi)有任何的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),去吸收新的知識(shí),從而產(chǎn)生想法。每天就是無(wú)休止的完成那些需要完成的事。有時(shí)甚至不得不裝樣子,雖然覺(jué)得很沒(méi)意思,但你必須這樣做,因?yàn)橛腥嗽诙⒅?。而且每天下班前讓你記錄下一天做了什么,都在記錄?a href=http://m.52tianma.cn/gongsi/yw/ target=_blank class=infotextkey>業(yè)務(wù)管理軟件里,然后上交,十分死板,其實(shí),對(duì)工作也無(wú)益。
現(xiàn)在,很多外貿(mào)管理者就只看一條,能否接到訂單,至于你用什么方法都可以,不是要求每個(gè)管理者都這樣做,只是在管理業(yè)務(wù)員上,多放寬一些,多了解,他們的工作情況和對(duì)工作的看法,再來(lái)對(duì)癥下藥,這樣,才能激發(fā)業(yè)務(wù)員內(nèi)心的積極性,為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。
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