實施周期長短 OA易用是關(guān)鍵

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    網(wǎng)上曾經(jīng)曝光一張圖片，顯示國內(nèi)某知名OA廠商做的實施周期超過10個月的項目以及中止的項目名錄，當時曾引起一場關(guān)于OA項目實施周期的討論。

    關(guān)于OA項目的實施周期，業(yè)內(nèi)說法不一，并沒有上綱上線規(guī)定死的界線，畢竟實際工作中不定因素太多，而每個項目的規(guī)模與需求也大相徑庭?，F(xiàn)實的OA項目中，像首段提到的實施周期達到10個月以上甚至無限延長以至夭折的有之，像泛普軟件實施的擁有30萬員工規(guī)模的焦煤集團七天交付上線的案例亦有之。決定OA項目實施周期長短的并不僅僅是項目大小、實施人員水平、客戶技術(shù)實力等一些客觀因素，還取決于一個關(guān)鍵因素，即OA辦公系統(tǒng)的易用性。

    當前OA項目的實施方式已經(jīng)漸漸擺脫過去的“保姆式”大包大攬，更傾向于“導(dǎo)師式”答疑解惑，經(jīng)由提高用戶對OA辦公系統(tǒng)的熟悉度與把控力，達到“用戶做系統(tǒng)主人”的目的。鑒于此，無論是OA項目實施周期還是系統(tǒng)的上線應(yīng)用都對OA辦公系統(tǒng)的易用性提出了挑戰(zhàn)。

    OA辦公系統(tǒng)易用性對縮短實施周期的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、直接縮短實施周期

    一個易用、一個復(fù)雜，同樣的功能實現(xiàn)，易用的那個實施周期必然較短。

2、降低培訓難度

    OA項目的實施過程中包含一個重要的培訓環(huán)節(jié)，包括領(lǐng)導(dǎo)培訓、管理員培訓和全員培訓。由于培訓涉及的人員層次和IT水平參差不齊，因此，OA辦公系統(tǒng)的易用性可以提高領(lǐng)導(dǎo)對項目的好感和支持，減輕管理員的負擔，降低普通員工的排斥感，優(yōu)化全員系統(tǒng)應(yīng)用的用戶體驗。

3、緊密系統(tǒng)與業(yè)務(wù)結(jié)合

    恰如泛普軟件“授人以漁”的實施方法，OA辦公系統(tǒng)的易用性對方法的實現(xiàn)提供的絕對支持。將過去由實施工程師勞力費神、理論與實踐脫節(jié)的系統(tǒng)設(shè)置交由各部門對業(yè)務(wù)絕對熟悉的人來完成，又因為OA辦公系統(tǒng)的易學、易用、易維護將業(yè)務(wù)與OA辦公系統(tǒng)的流程等功能完美結(jié)合。

4、增強需求實現(xiàn)效果

    需求的不實現(xiàn)往往是拖長OA項目實施周期的關(guān)節(jié)所在，而需求之所以無法實現(xiàn)，一方面與系統(tǒng)本身的能力相關(guān)，另一方面也是由于系統(tǒng)實現(xiàn)的需求并不是客戶原本的需求，以至于不斷地推翻、重來，堆積的重復(fù)勞動延長了實施周期。而正如第二點所講，易用的OA辦公系統(tǒng)能有使得業(yè)務(wù)與系統(tǒng)完美結(jié)合，也就更容易理解客戶的需求，準確把握需求實現(xiàn)的效果，省時省力。

    OA辦公系統(tǒng)易用性對于縮短OA項目實施周期的作用已經(jīng)毋庸置疑，而出此以外，OA的易用性還對提高用戶體驗，降低維護服務(wù)成本起著關(guān)鍵作用。