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企業(yè)培訓(xùn)管理效果不佳
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培訓(xùn)管理可以幫助企業(yè)獲得管理的方法,來(lái)改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理上的一些不足之處,企業(yè)經(jīng)營(yíng)是對(duì)人、財(cái)、物、信息等方面的一個(gè)集中管理,企業(yè)在發(fā)展,社會(huì)也在發(fā)展,知識(shí)、技能等方面都要發(fā)生變化,這也就需要培訓(xùn)管理來(lái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)。那么,企業(yè)缺少培訓(xùn)管理會(huì)有哪些表現(xiàn)呢?
缺少培訓(xùn)管理表現(xiàn)一、企業(yè)在招聘時(shí),要求銷(xiāo)售人員在本行業(yè)已經(jīng)有很多經(jīng)驗(yàn)。
最好是帶著正在洽談的項(xiàng)目過(guò)來(lái),一上班就能為公司創(chuàng)造凈利,企業(yè)覺(jué)得這樣就不需要再培訓(xùn)了,節(jié)省了費(fèi)用。“只要馬兒跑,不給馬兒喂草”。殊不知,即使熟練工也需要培訓(xùn)管理,因?yàn)楫a(chǎn)品服務(wù)發(fā)生了變化、工作環(huán)境發(fā)生了變化、公司文化也不同。熟練工更需要通過(guò)培養(yǎng)來(lái)“充電”。如果長(zhǎng)期得不到補(bǔ)充,不免身心倦怠。碰到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖你的墻腳,就會(huì)連你的項(xiàng)目和“能人”一鍋端走。
缺少培訓(xùn)管理表現(xiàn)二、企業(yè)老板有顧慮:
銷(xiāo)售人員的流動(dòng)性很大,我花錢(qián)培訓(xùn)他,過(guò)兩天他跳槽走了,我豈不是吃了大虧,還是不要培訓(xùn)了。這樣就陷入了“先有雞,還是先有蛋”的悖論。這樣的企業(yè)不會(huì)有大的發(fā)展。至于如何降低為人做嫁衣的風(fēng)險(xiǎn),可以從如何甄選最值得培訓(xùn)的員工、如何安排最需要培訓(xùn)管理的內(nèi)容等方面進(jìn)行控制。
缺少培訓(xùn)管理表現(xiàn)三、企業(yè)老板事無(wú)巨細(xì),沒(méi)有時(shí)間考慮員工的培訓(xùn)問(wèn)題。
銷(xiāo)售員沒(méi)有得到正規(guī)的培訓(xùn),在巨大的銷(xiāo)售指標(biāo)壓力下,自我“發(fā)展”,“八仙過(guò)海,各顯神通”。有的靠“吃喝嫖賭、酒肉朋友”;有的靠賄賂官僚,以勢(shì)壓人。雖然短期有些成效,但對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分不利。這些“野生的”“草莽英雄、綠林好漢”,往往自以為是,不學(xué)無(wú)術(shù)。一旦關(guān)系、環(huán)境、資源、競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)變化,就難以適應(yīng)。企業(yè)的業(yè)績(jī)上不去,領(lǐng)導(dǎo)才開(kāi)始著急,但面臨的是“一鍋夾生飯”和難以改造的“半瓶子”。這時(shí)候就騎虎難下了:留著吧,是雞肋;開(kāi)除吧,投鼠忌器,怕丟掉客戶(hù)。
提高員工的智力水平、專(zhuān)業(yè)技能、品行道德已經(jīng)成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在。在現(xiàn)代化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,進(jìn)行人力資源的培訓(xùn)管理與開(kāi)發(fā)不僅是現(xiàn)實(shí)的需要,而且更具有戰(zhàn)略意義。那么,企業(yè)提高培訓(xùn)管理效果的兩個(gè)訣竅:
提高培訓(xùn)管理效果訣竅一、確定培訓(xùn)的需求。
1、在調(diào)查時(shí)了解受訓(xùn)者的現(xiàn)狀,包括員工的組織中的位置,以前是否受過(guò)培訓(xùn),需要什么樣的培訓(xùn)。確定要受訓(xùn)員工期望獲得的培訓(xùn)效益。
2、調(diào)查完后,分析調(diào)查資料,可以從員工的角度分析;需求企業(yè)的內(nèi)、外兩方面培訓(xùn),頒發(fā)等級(jí)證書(shū)。也可從企業(yè)角度分析;企業(yè)的目標(biāo)是否讓顧客滿(mǎn)意以及培訓(xùn)的環(huán)境是否滿(mǎn)足員工的需要。
3、開(kāi)展培訓(xùn)管理需求調(diào)查工作,包括建立員工培訓(xùn)檔案,注重員工素質(zhì)、員工工作變動(dòng)情況和培訓(xùn)次數(shù),也可參照員工人事檔案、員工工作的績(jī)效等方面的建立。全面掌握企業(yè)變化情況,隨時(shí)掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),人員配置,企業(yè)發(fā)展方面等各方面的變動(dòng)!要有針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)。初步了解員工對(duì)培訓(xùn)工作的需求,可以從員工投稿、建議或?qū)H素?fù)責(zé)收集、匯報(bào)。
4、當(dāng)培訓(xùn)成必要時(shí),就要開(kāi)始著手調(diào)查準(zhǔn)備工作。它包括確定需求調(diào)查工作的目標(biāo),選擇合適的培訓(xùn)需求方法。
提高培訓(xùn)管理效果訣竅二、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃。
1、培訓(xùn)計(jì)劃制定依據(jù)有企業(yè)或部門(mén)培訓(xùn)需求分析結(jié)果。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃可利用的培訓(xùn)資源。
2、培訓(xùn)計(jì)劃制定程序:指定編制員工培訓(xùn)計(jì)劃人員,切實(shí)了解情況,進(jìn)行深入調(diào)查研究。制定培訓(xùn)的總體目標(biāo),企業(yè)人力資源的總體計(jì)劃,培訓(xùn)需要分析確定目標(biāo)項(xiàng)的子目標(biāo)包括實(shí)施過(guò)程,分析培訓(xùn)資源以確保各項(xiàng)目標(biāo)都有相應(yīng)的人力,物力和財(cái)力的支持優(yōu)化平衡各指標(biāo)。
3、培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容包括培訓(xùn)策略,培訓(xùn)政策,培訓(xùn)任務(wù)分析,現(xiàn)狀分析,培訓(xùn)需求分析,培訓(xùn)目標(biāo),培訓(xùn)對(duì)象(新員工,有能力且符合企業(yè)發(fā)展的員工,有特殊需求的員工)針對(duì)不同的員工進(jìn)行不同的培訓(xùn)。培訓(xùn)的資源,培訓(xùn)內(nèi)容(培訓(xùn)時(shí)間,地點(diǎn),規(guī)模,企業(yè)培訓(xùn)教師,費(fèi)用,方式)等一些信息。培訓(xùn)活動(dòng)安排,培訓(xùn)管理效果分析各培訓(xùn)效益分析。
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