深析績效管理執(zhí)行中所遇問題

績效管理沒有得到有效實施的一個很大的原因就是管理者對績效管理理念的認識不夠清楚，理解不夠透徹。落實績效管理必須先解決管理層的認識問題，將管理層的認識統(tǒng)一到績效管理的層面。必須認識到績效管理不僅僅是指績效考核，它是一個不斷閉合的循環(huán)管理過程，其最根本目的是為了持續(xù)不斷的提高組織績效，使員工的能力和企業(yè)的核心能力得到不斷提升，實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展，而薪酬、獎金、晉升或降職只是績效管理中績效考核結果應用的一個方面。

1.績效管理成本高

績效管理會導致管理成本的增加，當然這里所說的管理成本并非是指財務概念，而是指績效管理過程對管理者及員工精力和時間的占用；當然還應當包括由于績效管理流于形式，而同時擠占了業(yè)務處理時間所導致的機會成本。

這是很多管理者對績效管理抱有消極態(tài)度的重要原因，固然有對績效管理認識上的偏差，但不可回避的是績效管理成本巨大讓各級管理者望而卻步，進而造成績效管理流于形式主義的情況。

2.績效管理與業(yè)務脫節(jié)

很多企業(yè)的績效管理還僅僅停留在績效考核階段，缺乏目標導向，為了考核而考核，與企業(yè)整體業(yè)務發(fā)展存在很大脫節(jié)。而績效管理與業(yè)務脫節(jié)很容易引發(fā)直線經理及員工的抵觸心理，參與度受到一定的影響?？冃Ч芾砑扰c業(yè)務脫節(jié)，管理成本又很高，因此很難得到直線經理支持。

3.公正性缺乏有效的過程控制

公正性是績效管理發(fā)揮作用的根本，但是由于各種暈輪效應、手松手緊等人為因素，績效結果的公正性受到一定影響。在很多企業(yè)，績效結果的公正性只體現(xiàn)為結果公平，即績效結果本身是客觀公正的，而缺乏前置的過程控制。最終，一旦績效結果公正性受到質疑，那么整個績效管理系統(tǒng)就存在崩潰的危險。

4.缺乏有效的規(guī)范

很多企業(yè)在績效管理制度中對各主體職責、各環(huán)節(jié)內容都做了描述和規(guī)定，但是這種方式下執(zhí)行力不強，其原因就在于：一是這些描述往往沒有達到可直接落地執(zhí)行的程度；二是管理成本非常高昂，人力資源部根本無法有效監(jiān)控。這樣就很容易理解，為何績效管理全過程中，除了考核評價執(zhí)行較為到位外，計劃制定、過程輔導、結果反饋環(huán)節(jié)執(zhí)行欠佳，因為大多數(shù)企業(yè)只有考核評價環(huán)節(jié)有明確而詳細的表單和執(zhí)行規(guī)范，但是也需要人力資源部花大力氣催繳。

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發(fā)布：2007-07-17 12:40 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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