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企業(yè)管理:明確企業(yè)質(zhì)量方針和目標(biāo)
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企業(yè)的質(zhì)量方針是企業(yè)各部門和全體職工執(zhí)行質(zhì)量職能和從事質(zhì)量活動(dòng)所必須遵守的行動(dòng)指南。不同的企業(yè)可以有不同的質(zhì)量方針,但不管什么企業(yè)的質(zhì)量方針都應(yīng)有很強(qiáng)的號(hào)召力。
質(zhì)量目標(biāo)是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi),根據(jù)質(zhì)量方針的要求所確定的在質(zhì)量方面要達(dá)到的預(yù)期成果。在制訂質(zhì)量目標(biāo)時(shí),應(yīng)該使目標(biāo)盡可能數(shù)量化,同時(shí)保持質(zhì)量目標(biāo)同其他目標(biāo)之間的協(xié)調(diào)一致。
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