工作任務(wù)管理軟件軟件與互聯(lián)網(wǎng)相輔相成 促進(jìn)企業(yè)信息化發(fā)展

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IT技術(shù)的迅速發(fā)展推動(dòng)了工作任務(wù)管理軟件的快速發(fā)展，在短短的幾年內(nèi)遍布整個(gè)企業(yè)市場(chǎng)，工作任務(wù)管理軟件得以發(fā)展大部分得益于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，同時(shí)工作任務(wù)管理軟件的快速發(fā)展也有效的拉動(dòng)了IT技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，共同達(dá)成相輔相成的作用。而傳統(tǒng)的企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷后，企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)由"內(nèi)視型"向"外視型"轉(zhuǎn)變傾斜，工作任務(wù)管理軟件理念正是基于對(duì)客戶的尊重，建構(gòu)與客戶溝通的平臺(tái)。客戶關(guān)系管理系統(tǒng)通過電子郵件，微博，論壇，qq模式聊天軟件等等多種與客戶聯(lián)系溝通的模式，確保企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系和溝通，是企業(yè)更準(zhǔn)確、全面地了解客戶，根據(jù)客戶的需求進(jìn)行交易，并保存客戶信息，在內(nèi)部做到客戶信息共享；以及對(duì)市場(chǎng)計(jì)劃進(jìn)行整體規(guī)劃和評(píng)估，對(duì)各種銷售活動(dòng)進(jìn)行跟蹤，通過積累大量的動(dòng)態(tài)資料，對(duì)市場(chǎng)和銷售以及客戶進(jìn)行全面分析。

工作任務(wù)管理軟件軟件客戶關(guān)系管理系統(tǒng)以客戶為中心，采用銷售漏斗式管理，掌握每個(gè)客戶的資料狀態(tài)，及時(shí)跟進(jìn)，詳細(xì)記錄客戶生命周期全過程所產(chǎn)生的信息，并可自動(dòng)統(tǒng)計(jì)生成報(bào)表，幫助企業(yè)更好的獲取客戶、保留客戶及提升客戶價(jià)值、提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，從而全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力和盈利能力。同時(shí)工作任務(wù)管理系統(tǒng)軟件能夠有效的跟客戶進(jìn)行進(jìn)一步的溝通，在無法做到實(shí)時(shí)通訊業(yè)可以跟客戶留言，相對(duì)傳統(tǒng)的方式來說，操作簡(jiǎn)單方便，有效的加快工作效率。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為客戶關(guān)系管理的實(shí)施奠定了很重要的技術(shù)基礎(chǔ)?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的客戶關(guān)系管理的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)成本低：通過Email和網(wǎng)頁與客戶保持聯(lián)系的成本低于傳統(tǒng)郵件，也能有效地降低誤投率；(2)更有效的確定目標(biāo)受眾：基于互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)接觸到的顧客名單都是顧客自我登錄或企業(yè)實(shí)現(xiàn)甄選的，企業(yè)只需要通過網(wǎng)頁或注冊(cè)信息聯(lián)系顧客；(3)與客戶建立更深更廣的聯(lián)系，為其提供更多所需信息(4)獲取大量按單定制的市場(chǎng)和產(chǎn)品信息；(5)與客戶建立一種學(xué)習(xí)型關(guān)系，這種關(guān)系貫穿整個(gè)客戶生命周期。

在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)代，拉動(dòng)工作任務(wù)管理軟件軟件發(fā)展的進(jìn)程；在工作任務(wù)管理軟件軟件拓展迅速的時(shí)代，拉動(dòng)了IT技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展；能夠有效的達(dá)成相輔相成的作用。在科技技術(shù)發(fā)展的年代，減低了實(shí)施工作任務(wù)管理軟件軟件的成本，提供實(shí)施成功的概率；同時(shí)能夠在客戶資源的管理方面得到了更簡(jiǎn)單更快捷的方法，縮短了客戶管理資源的時(shí)間，提供工作效率，為企業(yè)實(shí)施工作任務(wù)管理系統(tǒng)軟件的價(jià)值進(jìn)一步提升。