企業(yè)實(shí)施工作任務(wù)管理系統(tǒng)的幾種困惑

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實(shí)施工作任務(wù)管理軟件客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以說(shuō)是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，打這場(chǎng)“仗”最需要的就是耐性以及心思細(xì)密。尤其是在選型的時(shí)候遇到的問(wèn)題，這個(gè)階段是更加需要各種耐心來(lái)解決各種各樣的困惑的，工作任務(wù)管理軟件選型的階段就像“暗戀”的階段，一切都是很朦朧，很美好，但就是分不清楚這是不是真正的喜歡還是欣賞。所以，很多企業(yè)往往是在選型階段遇到很多困惑，下面總結(jié)幾種大多數(shù)企業(yè)選型階段都會(huì)出現(xiàn)的困惑。

1、目的不明確。

很多企業(yè)選擇工作任務(wù)管理系統(tǒng)并沒(méi)有真正明確的目的，有的企業(yè)是因?yàn)榱私獾絼e的企業(yè)實(shí)施工作任務(wù)管理軟件取得了很好的成效，出于一種欣賞工作任務(wù)管理軟件的功能的意向就決定引進(jìn)。事實(shí)上，企業(yè)對(duì)工作任務(wù)管理軟件一無(wú)所知，更不知道應(yīng)該要通過(guò)工作任務(wù)管理軟件來(lái)為企業(yè)實(shí)現(xiàn)什么？所以，企業(yè)選擇工作任務(wù)管理軟件之前就一定要對(duì)工作任務(wù)管理軟件進(jìn)行深入的了解，此外，還要對(duì)自己的需求進(jìn)行總結(jié)，譬如，哪些需要改善？哪些流程需要改進(jìn)？管理的模式、戰(zhàn)略目標(biāo)等，總結(jié)需要改變的，明確自身的要求，只有明確自身的需求才能在實(shí)施上把握好，就可以消除一切困惑，這也是“知己”先要做的。

2、草率確定負(fù)責(zé)人。

很多企業(yè)為了加大工作任務(wù)管理系統(tǒng)的實(shí)施力度，都會(huì)挑選企業(yè)當(dāng)中比較德高望重的高層了負(fù)責(zé)實(shí)施工作任務(wù)管理軟件的事宜。但是就忽略了這個(gè)負(fù)責(zé)任到底懂不懂工作任務(wù)管理軟件的運(yùn)作和原理，而且還要兼顧企業(yè)其他的重要業(yè)務(wù)，這樣很難把工作任務(wù)管理系統(tǒng)真正成功的實(shí)施。實(shí)施工作任務(wù)管理軟件，負(fù)責(zé)人的作用是很重要的，他不僅負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目需求的確定，還要協(xié)調(diào)各部門完成整個(gè)工作。既要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不僅對(duì)營(yíng)銷工作很有經(jīng)驗(yàn)，也要對(duì)工作任務(wù)管理軟件的基本功能和作用有所了解。單純懂技術(shù)而不清楚工作任務(wù)管理軟件的理念的也是不能很好的展開實(shí)施工作，工作任務(wù)管理軟件的實(shí)施更重要的是使用部門的參與，系統(tǒng)實(shí)施成功與否在很大程度上取決于負(fù)責(zé)人，所以在選型的時(shí)候還要注重負(fù)責(zé)人的選擇。

如果只認(rèn)為工作任務(wù)管理軟件是利用計(jì)算機(jī)軟件促進(jìn)銷售、服務(wù)、客戶管理工作，對(duì)真正的工作任務(wù)管理軟件理念不清楚也很

3、輕視工作任務(wù)管理軟件的內(nèi)容。

無(wú)論做什么都好，要記住一點(diǎn)：內(nèi)容才是真理。很多企業(yè)在實(shí)施工作任務(wù)管理軟件的時(shí)候都會(huì)在不經(jīng)意間就要求速度從而忽略了工作任務(wù)管理軟件的內(nèi)容，如果只求進(jìn)度不講內(nèi)涵的話，是很難成功的。所以，實(shí)施工作任務(wù)管理軟件的時(shí)候要考慮其中的難度以及問(wèn)題，還要具體研究工作任務(wù)管理軟件的功能，深入考慮企業(yè)自身的條件需求，扎扎實(shí)實(shí)的把工作任務(wù)管理軟件當(dāng)成是一項(xiàng)很重要的工程來(lái)進(jìn)行，這樣才能保證成功實(shí)施。綜合考慮工作任務(wù)管理軟件的內(nèi)容與企業(yè)的需求，分析這些內(nèi)容對(duì)企業(yè)的需求有什么用，或者從企業(yè)使用部門來(lái)分析，從而確保工作任務(wù)管理軟件的成功實(shí)施。

一切的困惑都是有根可尋的，只要一步一個(gè)腳印的扎實(shí)前行，成功就在咫尺?；蛘吆芏嗥髽I(yè)都認(rèn)為工作任務(wù)管理系統(tǒng)是一個(gè)很難、很繁瑣的系統(tǒng)，其實(shí)并不是這樣的，任何事情你覺(jué)得它難是因?yàn)槟阋婚_始就慌了，沒(méi)有理清思緒，只要你肯花點(diǎn)時(shí)間，慢慢的順藤摸瓜，抽絲剝繭就可以看到一片光明的前景。

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