工作任務(wù)管理軟件的三個(gè)管理功能

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工作任務(wù)管理軟件客戶關(guān)系管理自誕生以來深受各大企業(yè)的喜愛，工作任務(wù)管理系統(tǒng)是以客戶為中心的系統(tǒng)，它的建立與企業(yè)文化完美結(jié)合，使得企業(yè)文化更加充滿了內(nèi)涵。同時(shí)，工作任務(wù)管理系統(tǒng)在企業(yè)中的作用舉足輕重，對(duì)企業(yè)的發(fā)展前景，開創(chuàng)了一條光明的道路。

1、管理基礎(chǔ)信息

銷售員可以在工作任務(wù)管理軟件客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中錄入客戶的相關(guān)信息，詳細(xì)記錄客戶的基礎(chǔ)信息，跟傳統(tǒng)的記錄方式比起來，銷售員不用制作表格，更加不用紙筆記錄，這樣大大減少了不必要的工作以及方便快捷。系統(tǒng)模塊之間的各種數(shù)據(jù)都是相互關(guān)系的，這樣就保持了信息的一致性。同時(shí)，這樣還可以促進(jìn)銷售員與客戶之間的關(guān)系以及溝通，全方位了解客戶，從而維系長期客戶，提高客戶的滿意度很忠誠度。

2、管理銷售計(jì)劃　

通過工作任務(wù)管理系統(tǒng)銷售員可以制定自己的銷售計(jì)劃，以及記錄詳細(xì)的跟進(jìn)情況、市場(chǎng)需求，以及對(duì)客戶的級(jí)別的分類等等詳細(xì)情況。不但讓企業(yè)管理者對(duì)銷售員的工作了如指掌，同時(shí)也讓銷售員的工作更加有條理的進(jìn)行。根據(jù)所記錄的資料，管理層還可以把各個(gè)銷售員所記錄的客戶進(jìn)行劃分，再根據(jù)銷售員自身的情況分配不同等級(jí)的客戶，從而制定相關(guān)的銷售計(jì)劃，讓整個(gè)企業(yè)的銷售流程按照計(jì)劃進(jìn)行。按照自身特點(diǎn)來分配客戶，銷售員的銷售過程自然就更加得心應(yīng)手，業(yè)績上去了，士氣也跟著高漲，企業(yè)的發(fā)展就更上一層樓。

3、管理潛在機(jī)會(huì)

銷售員在工作任務(wù)管理系統(tǒng)中記錄了客戶的詳細(xì)信息，同時(shí)可以在這些已經(jīng)成為企業(yè)真正客戶的信息當(dāng)中挖掘潛在的客戶，發(fā)現(xiàn)更多的潛在機(jī)會(huì)。銷售員明確潛在客戶的身份之后，就可以在工作任務(wù)管理系統(tǒng)中為這個(gè)客戶開一個(gè)“檔案”，對(duì)這個(gè)潛在客戶的信息進(jìn)行管理跟蹤，保持彼此間的互動(dòng)關(guān)系，將潛在客戶發(fā)展成為真正的客戶。這樣在這個(gè)客戶的基礎(chǔ)上繼續(xù)尋找更多的潛在客戶。

工作任務(wù)管理軟件客戶關(guān)系管理系統(tǒng)現(xiàn)在已經(jīng)滲入到眾多的企業(yè)當(dāng)中，順勢(shì)成為了企業(yè)間相互競(jìng)爭(zhēng)的利器，同樣適用工作任務(wù)管理系統(tǒng)，但是只要不斷的創(chuàng)新，使其跟企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合起來，這樣才能出奇制勝。