什么是社交媒體營銷 社交媒體營銷策略

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自從社交媒體營銷策略這樣的詞語出現(xiàn)之后很多人都想要知道這個詞語的定義，其實(shí)作為網(wǎng)絡(luò)營銷的人來說肯定要了解的。今天我們主要向大家闡述一下這個營銷策略的優(yōu)缺點(diǎn)，讓更多的學(xué)一下怎么使用社交媒體營銷。

盡管社會化媒體的潛力很大，但是企業(yè)應(yīng)該如何制定有效的在線戰(zhàn)略來接近和吸引消費(fèi)者呢？要利用社會化媒體來營銷就必須改變企業(yè)原有的思維定勢。原來的方法是集中在對消費(fèi)者的單向宣傳上，而這些社會化媒體則是鼓勵雙方對話，鼓勵消費(fèi)者對品牌提供反饋。而且，這些社會化媒體促進(jìn)了消費(fèi)者之間的溝通，企業(yè)也可以更深入地了解消費(fèi)者對自己產(chǎn)品的反響。但事物都有兩面性，這些工具非常有效，但也必須小心對其進(jìn)行管理，揚(yáng)長避短。

怎樣做好社會化媒體營銷呢？筆者經(jīng)過研究認(rèn)為企業(yè)要運(yùn)用好社會化媒體營銷應(yīng)遵循以下基本原則：第一，社會化營銷不是一個獨(dú)立的可以支撐起企業(yè)品牌塑造的渠道，只是一個借助和輔助手段。

實(shí)際上，社會化媒體營銷是企業(yè)把權(quán)力賦予了消費(fèi)者。消費(fèi)者的在線交談對于一個企業(yè)的品牌資產(chǎn)起著重要影響，無論是以正面還是負(fù)面的方式。但是如果有壞消息發(fā)生，情況就會很危險(xiǎn)?？傮w而言，社會化媒體營銷存在以下缺點(diǎn)：難檢測，任何的廣告或者公關(guān)投放都是需要有一個結(jié)果數(shù)據(jù)提供給客戶的，但是通過社會化媒體影響提供的數(shù)據(jù)，往往只能是轉(zhuǎn)載量、評論量、搜索量，但其質(zhì)量如何？效果如何？美譽(yù)度如何？都是難以監(jiān)測和定論的。

因此，以上弊端的存在決定了企業(yè)不能將社會化媒體作為品牌塑造的唯一渠道，它不是一個獨(dú)立的可以支撐起企業(yè)品牌塑造的渠道，只是一個借助和輔助手段。

第二，網(wǎng)絡(luò)營銷活動，簡單易參與是王道。

在設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營銷活動時，理念、內(nèi)容和傳播都必須是具有創(chuàng)造性，而且要簡單易參與。而設(shè)計(jì)一個好的活動就需要對你的業(yè)務(wù)目標(biāo)和目標(biāo)受眾行為事先有一個仔細(xì)的分析。而信息的傳達(dá)方式必須具有簡單、效率和有趣。

通過用戶參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)來提高用戶忠誠度。VitaminWater（一飲料公司）想推出一個新產(chǎn)品，他們確定了自己的受眾群，建立了品牌專家組，然后在社會化媒體上展開行動，整個2009年夏季，VitaminWter都在與用戶互動，讓用戶提供關(guān)于品牌名稱及產(chǎn)品包裝方面的想法。在這場游戲中，近一萬fans參與，而一些名人的參與也更是提高了用戶的興趣，最終當(dāng)"connect"這一新產(chǎn)品上架時，就已經(jīng)有上萬的潛在購買者了。

在我們的日常生活中其實(shí)隨處可見社交媒體營銷策略，就是常見的網(wǎng)絡(luò)平臺的廣告以及購物的平臺。到處都有打折的信息，或者是各種手段吸引消費(fèi)者注意力的營銷模式都是屬于社交媒體營銷策略。