如何培訓新時代的銷售員工？

在傳統(tǒng)觀念里，培訓銷售人員似乎是銷售主管的職責——他們招聘有經(jīng)驗的銷售人員，讓HR給他們做簡單的入職培訓，再給予簡單的業(yè)務訓練，然后就開始讓這批銷售員直接去拜訪潛在客戶了。

然而，到了今天，隨著愈加劇烈的商業(yè)競爭以及企業(yè)銷售策略的精細化，我們越來越需要更加結(jié)構(gòu)化且系統(tǒng)化的銷售培訓，特別是當企業(yè)并購后，一大群原屬于不同企業(yè)的銷售人員被聚集在一起時，更是如此。

銷售培訓項目的第一個重點，無疑是新員工的入職培訓，首先，為員工提供豐富的產(chǎn)品知識、銷售技巧以及其他軟性技能等，采用的培訓方式包括視頻、音頻和出版物。

其次主要提供內(nèi)部銷售培訓和對外部銷售伙伴的培訓。比如說選擇時代光華的學習卡，針對新進銷售人員的培訓包含了多元化的、與崗位密切匹配的培訓計劃，課程內(nèi)容涵蓋公司信息、產(chǎn)品知識、銷售技能，乃至于安全培訓等。

第三，通過講授整個銷售流程中的技巧，幫助員工學習如何挖掘潛在客戶、提升提問技巧，并建立個性化的解決方案，充分整合這兩支銷售隊伍，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)化的服務。

當然除了新員工培訓，還需要團隊協(xié)作與責任培訓，專注于至關(guān)重要的目標、貫徹事前衡量、建立鼓舞人心的計分牌、建立定期責任匯報機制——來輔助內(nèi)部培訓。

所有內(nèi)容除了通過課堂講授外，還通過公司的學習管理系統(tǒng)提供e-Learning課程，以便讓客戶和公司同時受益。通過一整套結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化、持續(xù)性的銷售培訓，將入職培訓、銷售管理培訓、客戶關(guān)系管理、團隊協(xié)作與負責，以及個人和專業(yè)發(fā)展結(jié)合在一起，為公司的整體績效和戰(zhàn)略目標做出了貢獻。

時代光華已經(jīng)為眾多企業(yè)塑造出一種持續(xù)學習的文化，在不斷地學習與發(fā)展當中，銷售團隊的個人能力和業(yè)績得到了提升，個人和家庭生活更加美滿，同時還實現(xiàn)了員工、公司與顧客三方共贏的局面。

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發(fā)布：2007-07-11 11:18 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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