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如何順應(yīng)企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展新趨勢?
近期,各種有關(guān)培訓(xùn)變革、培訓(xùn)顛覆、培訓(xùn)新模式、翻轉(zhuǎn)課堂的探討在各大行業(yè)論壇此起彼伏,層出不窮,在培訓(xùn)逐漸向移動化、社交化、碎片化、游戲化轉(zhuǎn)變的過程當(dāng)中,培訓(xùn)行業(yè)也迎來了新一輪的重組、結(jié)構(gòu)化的突破和商業(yè)模式的創(chuàng)新。
從培訓(xùn)在企業(yè)中的角色和定位來看,有四個(gè)不同的發(fā)展階段,第一個(gè)階段是把培訓(xùn)作為福利,作為留人的策略,第二個(gè)階段是培訓(xùn)管理階段,這個(gè)階段主要根據(jù)企業(yè)內(nèi)部存在的問題,進(jìn)行有針對性的培訓(xùn),培訓(xùn)的目標(biāo)在于解決問題;第三個(gè)階段是組織學(xué)習(xí)階段,這個(gè)階段,培訓(xùn)管理者已經(jīng)建立了完善的組織培訓(xùn)體系,培訓(xùn)課程是基于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展對人才的需求。
而很多企業(yè)未能達(dá)到第四階段,其實(shí)第四個(gè)階段是績效改進(jìn)階段,這個(gè)階段,培訓(xùn)作為企業(yè)的市場戰(zhàn)略工具,已經(jīng)參與到了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展和競爭之中,這個(gè)時(shí)候的培訓(xùn)大學(xué),不僅能夠成為企業(yè)人才的蓄水池,為企業(yè)搭建人才梯隊(duì),提升經(jīng)營業(yè)績,同時(shí)還可以作為行業(yè)大學(xué),分享標(biāo)桿案例,輻射上下游的價(jià)值鏈,讓企業(yè)獲得新的盈利。
其次,在戰(zhàn)略與培訓(xùn)緊密結(jié)合的趨勢下,企業(yè)的培訓(xùn)體系已經(jīng)不再是簡單的人才培養(yǎng)體系,而是企業(yè)發(fā)展與競爭的一種有力工具。培訓(xùn)真正的價(jià)值不在于講師講得是否精彩,而在于培訓(xùn)能不能引導(dǎo)學(xué)員思考工作如何改進(jìn)、輔導(dǎo)學(xué)員解決工作中面臨的實(shí)際問題,換句話說,課程中更重要的價(jià)值在于對學(xué)員實(shí)際工作案例的把握和點(diǎn)評,并不僅僅是標(biāo)準(zhǔn)知識的呈現(xiàn)。在這種情況下,企業(yè)會逐步謀求向內(nèi)發(fā)展,變過去的頻繁外請講師為現(xiàn)階段的以內(nèi)部成長為主。
所以,時(shí)代光華認(rèn)為企業(yè)更傾向于建立一支優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍,營造積極的學(xué)習(xí)氛圍,建立企業(yè)自己的案例庫作為培訓(xùn)素材和知識沉淀。在這一階段,培訓(xùn)管理者可以將培訓(xùn)潤物細(xì)無聲的融入到企業(yè)的日常工作中,把工作任務(wù)列為培訓(xùn)項(xiàng)目,把業(yè)績指標(biāo)作為培訓(xùn)目標(biāo),在項(xiàng)目任務(wù)的各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)設(shè)置相應(yīng)的考核方式,把各種各樣的培訓(xùn)形式融入會議討論和工作總結(jié)中,再結(jié)合碎片化的微論壇、微信群和微課程,讓行動學(xué)習(xí)成為常態(tài),讓員工在不知不覺當(dāng)中通過培訓(xùn),提升工作能力,提高績效水平,進(jìn)一步帶動公司整體業(yè)績的提升。
第三,當(dāng)學(xué)員的需求呈現(xiàn)個(gè)性化、社區(qū)化、移動化的時(shí)候,培訓(xùn)課程需要以解決問題為導(dǎo)向,讓學(xué)員隨時(shí)隨地隨學(xué)隨用,學(xué)習(xí)內(nèi)容需要結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)并碎片化呈現(xiàn)。此時(shí),線下活動的本質(zhì),是創(chuàng)造一個(gè)讓學(xué)員能夠應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)的環(huán)境和條件。因此,對于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說,講師已經(jīng)不再像以前那樣重要了,培訓(xùn)形式會逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位。
最后,對于成人而言,學(xué)習(xí)是為了更有效的完成工作,獲得發(fā)展機(jī)會。因此,將學(xué)習(xí)融入工作,從學(xué)習(xí)者的績效需求出發(fā),以工作任務(wù)和應(yīng)用場景來設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)項(xiàng)目,促進(jìn)學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化,將是提升學(xué)習(xí)價(jià)值的有效途徑。因此,在設(shè)計(jì)新的企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃方案時(shí),培訓(xùn)管理者不妨考慮微課程與情景模擬項(xiàng)目相結(jié)合的培訓(xùn)方案。
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