管理的本質(zhì)之企業(yè)文化發(fā)展體系

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無論企業(yè)文化發(fā)展體系如何定義，回歸到本質(zhì)，企業(yè)就是追求更好的經(jīng)營績(jī)效與管理效率的經(jīng)濟(jì)組織。所以，我們必須要思考的問題是：企業(yè)是什么，它來自何方，又將去往何處;我們?yōu)槭裁匆P(guān)注企業(yè)文化發(fā)展體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的遠(yuǎn)景、使命、價(jià)值觀需要文化來發(fā)揮作用嗎?它又在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中發(fā)揮什么作用呢?

一、文化本質(zhì)：人類文化

文化本質(zhì)是社會(huì)或人類群體的某種慣性，都是在描述人們?cè)谒季S或者行為上的一種慣性。所有的文化現(xiàn)象首先是與人有關(guān)的現(xiàn)象，離開了“人”這個(gè)主體，就無所謂文化了。文化是非物質(zhì)性的，不能通過DNA遺傳的，文化是后天養(yǎng)成的，是通過后天學(xué)習(xí)來的。加上最基本的慣性特質(zhì)，就構(gòu)成文化基本定義“人類習(xí)慣”。

二、文化內(nèi)核：假設(shè)與價(jià)值觀

人類習(xí)慣的文化，包含了人類難以計(jì)數(shù)的慣性，但這些習(xí)得的慣性對(duì)于人類發(fā)展來講并非同等重要，有一些是決定生死命運(yùn)的，而有一些則是無關(guān)緊要的，那些決定人類生死命運(yùn)的習(xí)慣進(jìn)一步歸結(jié)為文化的核心，這些習(xí)慣包含假設(shè)和價(jià)值觀。

假設(shè)和價(jià)值觀從何處而來?首先來源于人類實(shí)踐活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)與失敗教訓(xùn)。因?yàn)楸姸嗟膶?shí)踐活動(dòng)都要在未來繼續(xù)重復(fù)，因此人們會(huì)自覺地總結(jié)實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。

假設(shè)反映著主體對(duì)事物基于認(rèn)知的主體選擇?？傊?，有什么樣的假設(shè)就有什么樣的價(jià)值觀，兩者往往出現(xiàn)高度緊密的一致性。

三、企業(yè)文化發(fā)展體系:“高效率地創(chuàng)造價(jià)值”的假設(shè)、價(jià)值觀及習(xí)慣

縱觀國內(nèi)外專家學(xué)者對(duì)文化各種定義，不難看出，關(guān)于企業(yè)文化發(fā)展體系的定義與文化的定義一樣，要么過于寬泛，把企業(yè)文化發(fā)展體系描述成一個(gè)無所不包的籮筐;要么過于抽象，把企業(yè)文化發(fā)展體系描述成難以理解、難以琢磨的對(duì)象。還存在另一種問題，沒有揭示企業(yè)文化發(fā)展體系與經(jīng)營績(jī)效及管理效率之間的相關(guān)性。

對(duì)于企業(yè)文化發(fā)展體系定義直接影響到企業(yè)文化發(fā)展體系建設(shè)，過于抽象使不少企業(yè)家感到自身沒有“文化”，對(duì)之望而卻步;過于寬泛讓很多企業(yè)家產(chǎn)生某種錯(cuò)覺，認(rèn)為企業(yè)文化發(fā)展體系就是一個(gè)筐，什么東西都可以往里裝;而與企業(yè)管理效率與經(jīng)營績(jī)效無關(guān)的所謂企業(yè)文化發(fā)展體系，對(duì)于企業(yè)家來講，基本是沒有什么價(jià)值和意義的，提不起絲毫興趣的!

無論企業(yè)文化發(fā)展體系如何定義，回歸到本質(zhì)，企業(yè)就是追求更好的經(jīng)營績(jī)效與管理效率的經(jīng)濟(jì)組織。沒有這兩條，就不能稱其為企業(yè)!由此，企業(yè)文化發(fā)展體系能獨(dú)立其外嗎?不關(guān)注經(jīng)營績(jī)效與管理效率的文化，能稱為企業(yè)文化發(fā)展體系嗎?

所以，我們必須要思考的問題是：企業(yè)是什么，它來自何方，又將去往何處;我們?yōu)槭裁匆P(guān)注企業(yè)文化發(fā)展體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的遠(yuǎn)景、使命、價(jià)值觀需要文化來發(fā)揮作用嗎，它又在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中發(fā)揮什么作用呢?

文化之于企業(yè)的價(jià)值。從普遍意義上講，現(xiàn)代企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存下去，競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)生存的基本環(huán)境。企業(yè)要想在生存下去，不能離開以下兩條：

第一、價(jià)值。企業(yè)必須能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值?；蛘哒f，只有當(dāng)客戶認(rèn)為其有所幫助時(shí)，企業(yè)才可能存在下去。

第二、效率?，F(xiàn)在管理學(xué)之父德魯克指出的：產(chǎn)業(yè)社會(huì)唯一的法則是效率法則，簡(jiǎn)單的說，就是用最少的資源創(chuàng)造最大的價(jià)值。

回到企業(yè)文化發(fā)展體系問題上來，企業(yè)文化發(fā)展體系必須服務(wù)于高效率地創(chuàng)造價(jià)值這一企業(yè)本質(zhì)。

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