管理的本質之企業(yè)文化發(fā)展體系

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無論企業(yè)文化發(fā)展體系如何定義，回歸到本質，企業(yè)就是追求更好的經(jīng)營績效與管理效率的經(jīng)濟組織。所以，我們必須要思考的問題是：企業(yè)是什么，它來自何方，又將去往何處;我們?yōu)槭裁匆P注企業(yè)文化發(fā)展體系，實現(xiàn)企業(yè)的遠景、使命、價值觀需要文化來發(fā)揮作用嗎?它又在企業(yè)發(fā)展進程中發(fā)揮什么作用呢?

一、文化本質：人類文化

文化本質是社會或人類群體的某種慣性，都是在描述人們在思維或者行為上的一種慣性。所有的文化現(xiàn)象首先是與人有關的現(xiàn)象，離開了“人”這個主體，就無所謂文化了。文化是非物質性的，不能通過DNA遺傳的，文化是后天養(yǎng)成的，是通過后天學習來的。加上最基本的慣性特質，就構成文化基本定義“人類習慣”。

二、文化內核：假設與價值觀

人類習慣的文化，包含了人類難以計數(shù)的慣性，但這些習得的慣性對于人類發(fā)展來講并非同等重要，有一些是決定生死命運的，而有一些則是無關緊要的，那些決定人類生死命運的習慣進一步歸結為文化的核心，這些習慣包含假設和價值觀。

假設和價值觀從何處而來?首先來源于人類實踐活動的成功經(jīng)驗與失敗教訓。因為眾多的實踐活動都要在未來繼續(xù)重復，因此人們會自覺地總結實踐活動的經(jīng)驗與教訓。

假設反映著主體對事物基于認知的主體選擇。總之，有什么樣的假設就有什么樣的價值觀，兩者往往出現(xiàn)高度緊密的一致性。

三、企業(yè)文化發(fā)展體系:“高效率地創(chuàng)造價值”的假設、價值觀及習慣

縱觀國內外專家學者對文化各種定義，不難看出，關于企業(yè)文化發(fā)展體系的定義與文化的定義一樣，要么過于寬泛，把企業(yè)文化發(fā)展體系描述成一個無所不包的籮筐;要么過于抽象，把企業(yè)文化發(fā)展體系描述成難以理解、難以琢磨的對象。還存在另一種問題，沒有揭示企業(yè)文化發(fā)展體系與經(jīng)營績效及管理效率之間的相關性。

對于企業(yè)文化發(fā)展體系定義直接影響到企業(yè)文化發(fā)展體系建設，過于抽象使不少企業(yè)家感到自身沒有“文化”，對之望而卻步;過于寬泛讓很多企業(yè)家產(chǎn)生某種錯覺，認為企業(yè)文化發(fā)展體系就是一個筐，什么東西都可以往里裝;而與企業(yè)管理效率與經(jīng)營績效無關的所謂企業(yè)文化發(fā)展體系，對于企業(yè)家來講，基本是沒有什么價值和意義的，提不起絲毫興趣的!

無論企業(yè)文化發(fā)展體系如何定義，回歸到本質，企業(yè)就是追求更好的經(jīng)營績效與管理效率的經(jīng)濟組織。沒有這兩條，就不能稱其為企業(yè)!由此，企業(yè)文化發(fā)展體系能獨立其外嗎?不關注經(jīng)營績效與管理效率的文化，能稱為企業(yè)文化發(fā)展體系嗎?

所以，我們必須要思考的問題是：企業(yè)是什么，它來自何方，又將去往何處;我們?yōu)槭裁匆P注企業(yè)文化發(fā)展體系，實現(xiàn)企業(yè)的遠景、使命、價值觀需要文化來發(fā)揮作用嗎，它又在企業(yè)發(fā)展進程中發(fā)揮什么作用呢?

文化之于企業(yè)的價值。從普遍意義上講，現(xiàn)代企業(yè)是市場經(jīng)濟的產(chǎn)物，要想在市場競爭環(huán)境中生存下去，競爭是企業(yè)生存的基本環(huán)境。企業(yè)要想在生存下去，不能離開以下兩條：

第一、價值。企業(yè)必須能夠為客戶創(chuàng)造獨特的價值。或者說，只有當客戶認為其有所幫助時，企業(yè)才可能存在下去。

第二、效率?，F(xiàn)在管理學之父德魯克指出的：產(chǎn)業(yè)社會唯一的法則是效率法則，簡單的說，就是用最少的資源創(chuàng)造最大的價值。

回到企業(yè)文化發(fā)展體系問題上來，企業(yè)文化發(fā)展體系必須服務于高效率地創(chuàng)造價值這一企業(yè)本質。

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