團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必看：你了解什么是“華盛頓合作規(guī)律”嗎？

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“華盛頓合作規(guī)律”說(shuō)的是：一個(gè)人敷衍了事，兩個(gè)人相互推諉，三個(gè)人則永無(wú)成事之日。多少有點(diǎn)類似我們的“三個(gè)和尚”的故事。人與人的合作不是人力的簡(jiǎn)單相加，而是要復(fù)雜和微妙的多，要讓它產(chǎn)生聚變，這也是人力資源管理的原則之一。

在人與人的合作中，假定每個(gè)人的能力都為1，那么10個(gè)人的合作結(jié)果有時(shí)比10大的多，有時(shí)甚至比1小。因?yàn)槿瞬皇庆o止的動(dòng)物，而更像方向各異的能量，向推動(dòng)時(shí)自然事半功倍，相互抵觸時(shí)則一事無(wú)成。

所以，從“華盛頓合作規(guī)律”中我們發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。團(tuán)隊(duì)是指在同一間屋里面工作，或在同一個(gè)項(xiàng)目共事的一群人。其特色在于將有才能的人聚集起來(lái)，并對(duì)一些可能不常見(jiàn)的問(wèn)題提出創(chuàng)新的解決方法。對(duì)于沒(méi)有解決的問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)內(nèi)廣泛的技能和廣闊的知識(shí)面與個(gè)人的才能和知識(shí)面相比，更加具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。

尤其是在企業(yè)中，雖然每個(gè)人都在單獨(dú)的工作，但是他們中的大多數(shù)人往往隸屬于某一個(gè)常規(guī)的小組，來(lái)共同完成某項(xiàng)任務(wù)。在這個(gè)常規(guī)小組中，他們的努力必須彼此協(xié)調(diào)一致，就像拼圖游戲中的每個(gè)組成模塊一樣。當(dāng)員工之間的工作相互依賴時(shí)，他們作為任務(wù)團(tuán)隊(duì)一起工作，并試圖營(yíng)造合作的氣氛，這種表現(xiàn)就是團(tuán)隊(duì)合作。

那么相對(duì)來(lái)說(shuō)，一個(gè)新團(tuán)隊(duì)的發(fā)展歷程大多經(jīng)歷一系列發(fā)展階段，通?？煞譃樗膫€(gè)階段：組成階段、磨合階段、規(guī)范階段和履行職責(zé)階段。

首先是組成階段，這時(shí)每個(gè)成員都顯得很有禮貌，也顯得很遲鈍。有沖突不直接說(shuō)出來(lái)，以個(gè)人為中心，這其實(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)有破壞性。由于團(tuán)隊(duì)是新建的，每個(gè)成員都以自己的觀點(diǎn)為準(zhǔn)則，大都很保守固執(zhí)。確切的說(shuō)是非常緊張，有的成員可能無(wú)法正常工作，整個(gè)團(tuán)隊(duì)有順從于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)權(quán)的傾向。

其次是磨合階段，所有的不良情況都會(huì)暴露出來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始濫用職權(quán)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)拉幫結(jié)派，對(duì)他人進(jìn)行誹謗，不經(jīng)過(guò)一番斗爭(zhēng)，是沒(méi)有人肯退半步的。最嚴(yán)重的是，成員之間很少相互交流和溝通，沒(méi)有人愿意聆聽(tīng)他人的意見(jiàn)，有的人甚至不愿在公開(kāi)場(chǎng)合交談。對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，這樣的狀況似乎有點(diǎn)過(guò)分。但如果你揭開(kāi)禮貌的面紗，看到那些尖酸刻薄的挖苦、含沙射影的譏諷，可能這些畫面會(huì)更生動(dòng)、更離譜。

再次是規(guī)范階段，團(tuán)隊(duì)成員逐漸習(xí)慣在一起工作，內(nèi)耗逐漸減少，新的合作精神出現(xiàn)，每個(gè)成員在表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)有了安全感，而這些觀點(diǎn)亦在團(tuán)隊(duì)內(nèi)公開(kāi)討論。最明顯的進(jìn)步是成員之間開(kāi)始互相聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，全隊(duì)的工作方法國(guó)定下來(lái)并得到認(rèn)可。

最后是履行職能階段，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的高峰，團(tuán)隊(duì)中已經(jīng)形成了一種制度，容許人們自由和坦誠(chéng)交換意見(jiàn)，團(tuán)隊(duì)最大限度的支持每個(gè)成員和團(tuán)隊(duì)的決策。對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題齊心協(xié)力的共同解決，將個(gè)人能力融入團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，全面體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的精神實(shí)質(zhì)，工作效率也大大提高。

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