你不知道的事：企業(yè)心理援助服務(wù)尚待完善

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國內(nèi)很多企業(yè)已經(jīng)開始著手關(guān)懷新入職的員工。目前，小型企業(yè)一般會(huì)有崗位技能培訓(xùn)和人際溝通培訓(xùn)，也會(huì)安排老員工指導(dǎo)新員工一段時(shí)間等。中大型企業(yè)則會(huì)采購員工幫助服務(wù)，給員工定期開展類似體檢的心理測(cè)評(píng)，為員工提供系統(tǒng)的培訓(xùn)、心理咨詢、自助手冊(cè)、內(nèi)部疏導(dǎo)等一系列整合的心理服務(wù)。

然而，相比之下，國外企業(yè)有著較為完善的新員工培養(yǎng)制度，例如導(dǎo)師計(jì)劃，由老員工擔(dān)任新員工的導(dǎo)師和顧問，幫助新員工盡快上手工作。但是，國內(nèi)規(guī)模企業(yè)擁有這種服務(wù)計(jì)劃的可能還不到1％，更不用說一些小型企業(yè)了。即使企業(yè)提供相關(guān)服務(wù)，職場(chǎng)人也鮮有利用，“雖然我們企業(yè)設(shè)有員工心理援助中心，但包括職場(chǎng)新人在內(nèi)，很少有人主動(dòng)尋求心理援助，我們只能在發(fā)現(xiàn)員工存在心理問題后，請(qǐng)心理咨詢師來對(duì)他們進(jìn)行疏導(dǎo)。”

針對(duì)目前國內(nèi)企業(yè)的情況，企業(yè)人力資源部門在解決職場(chǎng)新人心理問題方面發(fā)揮的作用還是很有限的。，職場(chǎng)新人面臨心理問題時(shí)，除自我調(diào)節(jié)外，可以向同事及部門領(lǐng)導(dǎo)求助，這就需要職場(chǎng)新人多與同事溝通。此外，部門領(lǐng)導(dǎo)也要多關(guān)注新員工的心理健康情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提供幫助。

“職場(chǎng)新人入職一年內(nèi)會(huì)遇到的主要問題是心理適應(yīng)不良，常表現(xiàn)為抑郁、焦慮、躁狂、人際溝通障礙等，如果處理不當(dāng)則容易覺得自己干不下去了，而引發(fā)離職，一般將其歸結(jié)為兩類，一是發(fā)展性的心理問題，另一個(gè)是情感性的心理問題。發(fā)展性的心理問題，跟職業(yè)發(fā)展有關(guān)系。如自身能力有限，自我評(píng)價(jià)過高，企業(yè)評(píng)價(jià)低，職場(chǎng)新人可能會(huì)有輕度抑郁等表現(xiàn)。情感性的心理問題則多與職場(chǎng)新人生活有關(guān)。

因?yàn)槁殘?chǎng)新人習(xí)慣了師生形式的關(guān)系，對(duì)嚴(yán)厲的上司或同事容易產(chǎn)生畏懼情緒，而有效溝通不足導(dǎo)致新人更難以完成工作、達(dá)成績效，而這又會(huì)引發(fā)對(duì)工作的無所適從感，形成惡性循環(huán)。再者，個(gè)人生活適應(yīng)不良也會(huì)影響心理。在京滬等地，房租壓力催生了大量群租的“蟻?zhàn)?rdquo;，他們生活條件較差，個(gè)人婚戀也受到影響，生活壓力影響到工作的投入程度。

此外，職場(chǎng)新人存在焦慮等心理健康問題，也與他們?nèi)狈β殬I(yè)興趣，無法獲得價(jià)值認(rèn)同感有一定關(guān)系。很多大學(xué)生選擇的第一份工作并不是完全憑興趣，而是考慮專業(yè)是否對(duì)口，能否落戶等，而這容易導(dǎo)致職業(yè)適應(yīng)度不強(qiáng)，進(jìn)而產(chǎn)生心理問題。此外，部分在體制內(nèi)工作的學(xué)生因?yàn)殡y以獲得價(jià)值認(rèn)同感，也會(huì)導(dǎo)致心理問題。

面對(duì)心理適應(yīng)問題，職場(chǎng)新人可以通過自學(xué)或參加培訓(xùn)，提升自己的幸福力，可以緩解壓力、提高幸福感、提升自己的工作效能，和他人保持良好有效的溝通，心理適應(yīng)自然就好了。

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