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試論大企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略體系的去中心化管理
在管理界有個詞,叫集團(tuán)管控,其含義是指大型企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略體系的總部或者管理高層,對下屬企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略體系或部門實(shí)施的管理控制及資源的協(xié)調(diào)分配等。我們來看下他的幾個關(guān)鍵詞:管理、控制、協(xié)調(diào)、分配。這四個詞都有一個共同特征,就是“自上而下”,其背后暗含的是:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略體系總部為中心。
那個這個集團(tuán)管控的概念為什么會出現(xiàn)?企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略體系界為何有這樣的需求呢?實(shí)在來講,集團(tuán)管控這個概念是給企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略體系的老板或者高管定制開發(fā)的。但凡企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略體系做大了,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略體系的老板就會發(fā)現(xiàn)自己的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略體系越來越無法像以前一樣控制了。比如,老板會發(fā)現(xiàn),員工多了之后,自己無法知道員工每天在干什么?員工的收入和貢獻(xiàn)是否匹配?他們是否在認(rèn)真工作?等等,這時,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略體系的管理在老板的意識里會有“失控”的感覺。集團(tuán)管控就是在這種需求的情況下誕生了。
從上面的這段分析,我們可以得出一個結(jié)論:集團(tuán)管控是基于“集中”和“管理”而產(chǎn)生的。其存在有一定的實(shí)用價值,在某一階段是真能幫助大企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略體系實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,讓大企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略體系免于失控。
但是,“管理”是目的么?我想大家肯定都明白,管理是手段,而非目的。那么,無論我們做什么,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略體系存在的最終目的又是什么呢?我想這個問題也是顯而易見,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略體系存在的主要目的就是為了獲取利潤。而管理本身是無法產(chǎn)生利潤的,相反:管理是成本。那么為什么明知道管理是成本,還要使用管理呢?答案是:管理有助于提高組織效率,提高效率后所產(chǎn)生的利潤可能會大于管理成本。這恰恰是目前管理存在的價值,尤其適合于我們現(xiàn)在的工業(yè)化規(guī)模生產(chǎn)時代。
但是,就在今天,我們發(fā)現(xiàn)我們的管理對象跟以前的管理對象不同了,90后10后的思維很奇怪;我們的管理環(huán)境也發(fā)生了翻天覆地的變化,互聯(lián)網(wǎng)讓人的思想變得復(fù)雜;“集團(tuán)管控”這種“集中式”管理的土壤正在改變,我們的“管理”是不是也要與時俱進(jìn)了呢?而更關(guān)鍵的是,似乎我們的新生代并不喜歡被管理和管理,因?yàn)楣芾硐拗屏怂麄兊陌l(fā)揮,管理限制了他們的創(chuàng)新,管理限制了他們按照自己的思路思考問題,管理的正能量正在持續(xù)減弱。尤其是在大企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略體系,管的越嚴(yán),下面分支機(jī)構(gòu)的動力越弱,企業(yè)戰(zhàn)略體系就越?jīng)]有生機(jī)。
互聯(lián)網(wǎng)的深度普及,改變了世界的溝通方式;人類思想的自由擴(kuò)散,讓現(xiàn)在的管理越來越難。在管理遇到的障礙面前,人們想到了:自動自發(fā)。任何一個管理者都希望自己的下屬自動自發(fā);任何一個集團(tuán)總部都希望自己的分部不用管就能大大盈利。在這種新形勢下,有一種顛覆過去的新型管理開始登上歷史舞臺了,這就是:去中心化管理。這種新的管理,說起來也不算是很新,理論的提出距今差不多有20年的歷史了,IBM這個藍(lán)色巨人早在2007年就已經(jīng)開始踐行這種管理模式并且深受其益。但是在中國,去中心化管理還是剛剛開始。之所以在中國發(fā)展緩慢,首先是源于中國的傳統(tǒng),中國國家的傳統(tǒng)就是集中式管理;中國人的思維基礎(chǔ)也是中心化的,很多大公司的老板都想做公司中的皇帝。中國的傳統(tǒng)文化、中國人的文化根基,讓去中心化管理成為趨勢、但又實(shí)施起來困難重重。
但是去中心化的發(fā)展速度遠(yuǎn)超過我們的想象,你會發(fā)現(xiàn),很多新銳公司都不是采用基于傳統(tǒng)的集中式管理,比如小米,這是最有力的證據(jù)。這些新銳企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略體系,超速的財富積累,無疑會讓人們重新審視當(dāng)下的管理。而我們今天討論的對象是大企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略體系,大企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略體系的老板思維及已經(jīng)形成的管理模式將成為去中心化管理的現(xiàn)實(shí)障礙。在過去,成功可以復(fù)制;在未來,成功將難以復(fù)制;因?yàn)樵谀骋欢ㄎ活I(lǐng)域可能只會有一個或者少數(shù)幾個成功者。過去成功的管理,也必須跟隨時代有所進(jìn)步,否則必然會被歷史所淘汰。
歷史的車輪是向前的,自由、平等、個性、開放,是我們必須關(guān)注的,未來的管理發(fā)展也離不開這四個關(guān)鍵詞。去中心化,對于老板來講,可能就是自己挑戰(zhàn)自己的權(quán)威;對管理者來講,你不再是他們的老大,而是其中的一個參與者。過去的自上而下,將變成自下而上;過去的君權(quán)神授,將隨時面臨被彈劾。
在去中心化思維的指引下,對于大企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略體系或者集團(tuán)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略體系,總部對下屬公司的管理將發(fā)生改變??偛扛嗟氖欠较蛞I(lǐng)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略體系文化的塑造。各個下屬公司、部門、小組,都是獨(dú)立的團(tuán)隊(duì),他們有較大的自由空間,在方向和目標(biāo)一致的情況下獲得相當(dāng)大的自由度。維系總部與分部之間關(guān)系的,只有一個東西,就是文化。這個文化是氛圍,是理念,是人與人之間的關(guān)系,是團(tuán)隊(duì)合作,是處事方法??偛坎辉偈侵行?,不是管理角色,而是支持者,資源提供者,指引者。
去中心化也不僅僅是一個概念,還是一個系統(tǒng),一個新的管理系統(tǒng),是完全顛覆過去管理方式的一個系統(tǒng)?;蛘卟荒軞w屬于現(xiàn)代的管理。由于這個系統(tǒng)正處于起步階段,能借鑒的案例并不是很多,所以,實(shí)施去中心化管理并非易事。筆者很期望,能有一個系統(tǒng)化的去中心化管理的實(shí)戰(zhàn)書籍早日出版。
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