企業(yè)管理：科學管理思想

西方管理思想：科學管理思想。

代表人物：美國的泰勒；

泰勒提出了通過對工作方法的科學研究來提高工人勞動效率的基本理論與方法，并于1911年發(fā)表了《科學的管理》一書。他從鋼鐵廠的工人干至總工程師，他是從“工人為什么磨洋工”這一問題開始研究管理的?？茖W管理所要做的一切都是要提高勞動生產(chǎn)率。

泰勒的科學管理思想內(nèi)容可概括為以下幾個方面:
　?。保岣咝?。泰勒認為,要制造出有科學依據(jù)的工人的“合理的日工作量”,就必須進行工時和動作研究。方法是選擇技術(shù)熟練的工人,把他們的每一項動作、每一道工序所使用的時間記錄下來,加上必要的休息時間和其他延誤時間,就得出完成該項工作所需要的總時間,據(jù)此定出一個工人“合理的日工作量”。為了提高勞動生產(chǎn)率,必須為工作挑選“第一流的工人”。所謂第一流的工人泰勒認為“每一種類型的工人都能找到某些工作使他成為第一流的,除了那些完全能做好這項工作而不愿去做的人。”在制定工作定額時,泰勒是以“第一流的工人在不損害其健康的情況下維護較長年限的速度”為標準的。這種速度不是以突擊活動或持續(xù)緊張為基礎(chǔ),而是以工人能長期維持正常速度為基礎(chǔ)。管理當局的責任在于為雇員找到最合適的工作,培訓他成為第一流的工人,激勵他盡最大的努力來工作。
　?。玻畡趧臃椒藴驶筒顒e計件工資制度。勞動方法標準化就是把工人多年積累起來的知識和技藝進行收集、記錄、整理,加以研究,歸納成規(guī)律、規(guī)則,并對工人的勞動操作與勞動時間進行實驗研究,建立起科學的作業(yè)方法,以代替過去憑各個工人的經(jīng)驗進行作業(yè)的方法。具體做法是:采用時間研究和動作研究的方法,制定出標準的作業(yè)方法,實行作業(yè)所需的各種工具和作業(yè)環(huán)境的標準化,按照標準的作業(yè)方法和合理的組織與安排,確定工人一天必須完成的標準的工作量。差別計件工資制度就是確定兩種不同的工資率,對完成和超額完成工作定額的工人,以較高的工資率計件支付工資;對完不成工作定額的工人,則以較低的工資率支付工資,甚至使他們得不到基本的日工資。
　?。常芾砺毮軐I(yè)化。一方面,泰勒主張明確劃分計劃職能與執(zhí)行職能,由專門的計劃部門來從事調(diào)查研究,為定額和操作方法提供科學依據(jù),制定科學的定額和標準化的操作方法及工具,擬定計劃并發(fā)布指示和命令,比較“標準”和“實際情況”,進行有效的控制工作。至于現(xiàn)場的工人,則按照計劃部門制定的操作方法和指示,使用規(guī)定的標準工具,從事實際的操作,不得自行改變,即計劃職能同執(zhí)行職能分開。
　　另一方面,泰勒主張實行職能管理,將管理的工作予以細分,使所有的管理者只承擔一種職能。他設(shè)計出八個職能工長,代替原來的一個職能工長,其中四個在計劃部門,四個在車間,每個職能工長負責某一方面的工作。在其職能范圍內(nèi),可以直接向工人發(fā)出命令。后來的事實表明,一個工人同時接受幾個職能工長的多頭領(lǐng)導,容易引起混亂,所以“職能工長制”沒有得到推廣。但泰勒的這種職能管理思想為以后職能部門的建立和管理的專業(yè)化提供了參考。

責任編輯：ivor

發(fā)布：2007-04-14 12:31 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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