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中小企業(yè)如何定目標(biāo)

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    彼得·德魯克大師是管理學(xué)的開山鼻祖,他青年時(shí)代曾來(lái)到倫敦,為銀行家弗里德伯格先生打工。當(dāng)時(shí),這家銀行的很多職員都和德魯克一樣是貴族子弟,弗里德伯格惹不起他們,但這位銀行家也不想白白花一大筆銀子養(yǎng)一批不會(huì)賺錢的公子哥。一天,倫敦降下了大霧,這樣的天氣銀行客戶就比較少了。弗里德伯格先生把這些公子哥召集起來(lái)開了一次下午茶的討論會(huì),弗里德伯格給大家講了一個(gè)故事。

    他說(shuō):多年前,我養(yǎng)了一只奧地利短毛指示獵犬,這種獵犬相當(dāng)于狗中貴族的后代,它血統(tǒng)純正,服從性好,工作能力強(qiáng)。這種獵犬的整體形象是華貴、完美,它的體形構(gòu)造暗示了它的力量、耐力和敏捷性,它的形象顯示出了它的智慧和性情。一般而言,一頭忠誠(chéng)的奧地利指示獵犬無(wú)論在陸地還是在水里,它們天生就喜歡獵取目標(biāo),經(jīng)常能夠獵取到,鶴鶉、松雞、山鶉、天鵝、野鴨、野兔、浣熊和袋鼠,等等。為了養(yǎng)好這只獵犬,弗里德伯格先生每年花在飼養(yǎng)和訓(xùn)練上的費(fèi)用就高達(dá)5000英鎊,大約是今天的50萬(wàn)美元。

    在當(dāng)時(shí)的倫敦,上流紳士們經(jīng)常帶上自己的獵槍和愛犬到野外去捕獵飛禽、野兔和狐貍等動(dòng)物。他們除了相互炫耀獵物以外,也喜歡交流射擊技巧,談?wù)摫舜说闹覍?shí)搭檔——純種奧地利指示獵犬。訓(xùn)練有素的指示獵犬會(huì)幫助獵人發(fā)現(xiàn)、搜尋目標(biāo),驅(qū)趕獵物,并且在主人射中獵物后迅速地把獵物叼取回來(lái)。這種獵犬是上流社會(huì)的身份象征。

    一次,弗里德伯格先生帶著他的愛犬到郊外打獵。很快,他的獵狗將一只強(qiáng)壯的野兔趕出了窩,并緊追不舍,可是追了很久仍然沒(méi)有追到。這時(shí)有一個(gè)牧羊人就譏笑他的獵狗說(shuō):“這大的還不如小的。”意思是,這么一只體型碩大的獵犬卻跑不過(guò)一只小小的野兔。奧地利短毛指示獵犬解釋到:難道您不知道我們兩個(gè)跑的目的是完全不同的嗎?我僅僅是為了陪伴我的主人玩而已,即使抓不到獵物我也不會(huì)受罰,而野兔卻是為了性命而跑呀。

    這話被獵狗的主人弗里德伯格先生聽到了,他想:我的獵狗它說(shuō)的對(duì)啊,要想得到更多的獵物,我得想個(gè)好法子。于是,弗里德伯格先生又買來(lái)幾條英國(guó)獵狗,并且規(guī)定:今后凡是能在打獵中抓到兔子的,就可以得到幾根骨頭,抓不到兔子的獵狗的就沒(méi)有飯吃。這一招果然管用,因?yàn)檎l(shuí)都不愿意看著別人有骨頭吃,而自己沒(méi)得吃。在內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的壓力下,獵狗們紛紛努力追趕兔子,很快獵狗們就抓到了大量的野兔。

    二周以后,又出現(xiàn)了新問(wèn)題。因?yàn)榇笸米臃浅ky抓,小兔子好抓。而且抓到大兔子所得到的獎(jiǎng)賞和抓到小兔子所得到的骨頭一樣多。于是,獵狗們就專抓小兔子。發(fā)現(xiàn)兔子總重量大幅下降,銀行家就問(wèn)一只老獵狗,最近你們捉的兔子越來(lái)越小了,為什么呢?老獵狗說(shuō),既然抓到大的和抓到小的沒(méi)有什么區(qū)別,那為什么我們還要費(fèi)力氣去抓那些大的呢?

    聽到這里,德魯克先生的同事問(wèn):我覺(jué)得,故事中的獵人就是弗里德伯格先生您自己,而那群獵狗就是我們?cè)谧母魑弧D囊馑际?,如果不能為銀行找到一定數(shù)額的存款或者不能為銀行銷售一定數(shù)額的金融產(chǎn)品,這樣的人就沒(méi)有資格享受銀行提供的一切。為此,您打算給我們建立一個(gè)明確的崗位目標(biāo)體系和崗位考核體系,對(duì)嗎?

    弗里德伯格先生嘿嘿一笑,沒(méi)有回答這位部下的問(wèn)題,他說(shuō):獵人意識(shí)到管理有漏洞,經(jīng)過(guò)思考后,決定改變獎(jiǎng)勵(lì)辦法。他推出的新辦法是:每個(gè)季度統(tǒng)計(jì)一次獵狗捉到兔子的總重量。然后,按照總重量來(lái)評(píng)價(jià)獵狗的貢獻(xiàn),并決定獵狗在一段時(shí)間內(nèi)的待遇。于是,獵狗們又燃起了新希望,捉到兔子的數(shù)量和重量都增加了。

    獵人很開心。但是過(guò)了一段時(shí)間,獵人發(fā)現(xiàn),獵狗們捉兔子的數(shù)量又少了,而且越有經(jīng)驗(yàn)的獵狗,捉兔子的數(shù)量下降得就越厲害。于是銀行家又去問(wèn)老獵狗。老獵狗說(shuō):“我們把最好的時(shí)間都奉獻(xiàn)給了您,主人,但是我們隨著時(shí)間的推移會(huì)變老,當(dāng)我們捉不到兔子的時(shí)候,您還會(huì)給我們骨頭吃嗎?”

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發(fā)布:2007-06-29 11:30    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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