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微信群正在成為項目管理的一個時髦工具。微信的出現(xiàn),不僅使信息的傳遞更加通暢,也打破了企業(yè)各部門之間的溝通壁壘。

    歷經(jīng)13年的高速發(fā)展后,直到今天,中國移動才終于弄明白,自己的競爭對手不是聯(lián)通,而是騰訊,因為微信。

    微信的出現(xiàn)改變了中國人以往的生活習(xí)慣,打破了傳統(tǒng)時代的溝通方式,平衡了信息不對稱的天秤,密切了人與人之間的關(guān)系。就社交工具而言,微信的親密等級是最高的,且和QQ好友、騰訊微博、手機(jī)通訊錄是完全打通的,在這一點上別的溝通軟件無法企及。相比于直白的文字信息,這種立體化的溝通方式大大增加了人們情感的交流。現(xiàn)如今,兩人初次見面,除了交換電話號碼、郵箱外,微信也成了必須交換的溝通方式。

    但是微信對社會的改變絕不僅僅是停留在人們生活層面,它從更大程度上顛覆了以往的商業(yè)運(yùn)作模式和管理方式。隨著微信用戶呈幾何級的增長,企業(yè)的管理者慢慢發(fā)現(xiàn),合理地利用微信群能夠有效提升企業(yè)內(nèi)部溝通的效率,利用微信做管理已經(jīng)成為未來的一個趨勢。

    企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所做的任何一個決策,都要付出大量的時間成本和空間成本,用于收集、分析信息,之后傳達(dá)指令、執(zhí)行,而在空間上,決策者必須在必要的地點,通過企業(yè)系統(tǒng)、流程等進(jìn)行指令傳達(dá)。但是很多商機(jī)可能“稍縱即逝”,所以移動辦公已經(jīng)成了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人每天必不可少的工作,而微信恰恰是移動辦公很好的解決工具之一,可以隨時隨地做出決策以及下達(dá)指令。

    管理學(xué)有一個著名的理論叫做“漏斗效應(yīng)”;企業(yè)管理者將指令傳達(dá)給部門總監(jiān),由于考慮問題的角度、思維方式、理解能力等方面的差異,這個過程大約有20%左右的信息衰減,部門總監(jiān)理解到的也許只有80%的信息。他向下傳達(dá)也會有20%的信息衰減,等最后到達(dá)具體執(zhí)行者,如同漏斗一樣,其理解也許與老總的初衷相去甚遠(yuǎn)。由于微信的及時行、公開性,這將大大保障信息的準(zhǔn)確傳達(dá)。

    微信群正在成為項目管理的一個時髦工具。微信的出現(xiàn),不僅使信息的傳遞更加通暢,也打破了企業(yè)各部門之間的溝通壁壘,例如企業(yè)的各個部門可以建立自己的管理微信群,管理層也可以建立跨部門的協(xié)作微信群,這樣的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)可以很好地減少溝通漏洞,提高各部門的執(zhí)行力。

    此外,在新媒體時代,社會化媒體營銷已成為市場營銷必不可少的一部分。微信雖然沒有微博的受眾廣,但因為一對一的交流方式具有良好的互動性以及精準(zhǔn)的信息推送率,很容易在消費(fèi)者之間形成口碑效應(yīng)和漣漪效應(yīng)。不同于微博點對面的傳播特點,微信的點對點傳播因為互動性的提高,可以大大提升客戶服務(wù)的質(zhì)量。有人斷言,“一千個微信粉絲相當(dāng)于十萬微博粉絲”。

    例如,星巴克通過一對一的推送,可以與消費(fèi)者開展個性化的互動活動,提供更加直接的互動體驗。當(dāng)用戶添加星巴克為好友后,用微信表情表達(dá)心情,星巴克就會根據(jù)用戶發(fā)送的心情,用《自然醒》專輯中的音樂回應(yīng)用戶。

    再例如,中金在線就很好地利用了微信這個特點,通過微信開放平臺接入股市行情數(shù)據(jù),為用戶提供快捷、輕松、省流量的個股行情查詢服務(wù)。對微信公眾平臺的營銷模式做了創(chuàng)新性改革,使用戶擺脫乏味單一的信息推送式服務(wù),注重服務(wù)的實用性及用戶體驗的提升。用戶在關(guān)注中金在線官方微信后,發(fā)送個股代碼或名稱,只需一秒就即可收到該股票的最新行情信息,包括當(dāng)日最高價、最低價、收盤價、下跌、跌幅、成交量以及成交額。同時,信息還會為用戶標(biāo)注更新時間。

    如果不像微博那樣在強(qiáng)大的非市場壓力下日漸失去活力,微信的前途或?qū)⒉豢上蘖俊?/p>

發(fā)布:2007-06-29 11:22    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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